Телекоммуникации Жалобы

С 31 января не работает телефон, т.к. говорили, что ведутся работы на линии и телефон не будет работать до 28 февраля. Сегодня 1 марта позвонила, чтобы выяснить когда заработает и в службе ремонта заявили, что монтер не может попасть в какой-то распределительный щит и телефон еще не будет работать до конца марта. Кто отвечает за это? Как фамилия монтера? Где находится этот щит? Кто должен его открыть? К кому монтер обращался и сколько раз за прошедший месяц? Почему мы должны быть без городского...

Добрый день! 23.02.2013 невольно связалась со службой поддержки ЗАО "КППА". 4 часа я добивалась от работников службы поддержки получить помощь в восстановлении доступа к странице в "Одноклассниках". Страница заблокирована, я отправила смс-сообщение для разблокировки, таким образом я и вышла на данную компанию. И хочу сказать, что с таким хамством я столкнулась впервые. Сначала служба поддержки отправила мне инструкцию, как разблокировать страницу, данная инструкция мне не помогла, информация...

14 января 2013г. мною была сделана заявка на подключение интернета. Через несколько дней позвонил оператор МГТС, и была определена дата прихода мастера - 21.01.2013г. В течение месяца мною были получены 5 смс-сообщений, в которых говорилось о переносе прихода мастера по техническим причинам. Неоднократные звонки операторам МГТС ситуацию, к сожалению, не изменили. Первая бригада мастеров пришла 19.02.2013г., но не сумела подключить интернет, сославшись на отсутствие нужной аппаратуры.В течение...

После установки роутера МГТС, которую мы не заказывали, перестал работать домашний телефон. К тому же я вынуждена звонить на все городские номера с мобильного телефона, что приводит к дополнительным затратам. Телефон не работает с 26 февраля 2013г

После замены проводов на новые технологии нет связи

После установки роутера МГТС, которую мы не заказывали, перестал работать домашний телефон. Мой отец инвалид 1 группы по зрению и домашний телефон для него - единственная возможность общения с друзьями и коллегами. К тому же я вынуждена звонить на все городские номера с мобильного телефона, что приводит к дополнительным затратам. Телефон не работает с 21 февраля 2013г. 26 февраля я обратилась в сервисную службу МГТС, у меня приняли заявку и велели ждать, сообщив номер заявки (243114...

Причина в том что 3 года тому назад мы купили с рук оборудования триколор тв, мы каждый год производим оплату и каналы не показывают. ! До каких пор это можно терпеть. ! Куда не обратимся не кто и не в чем не могут помочь, что это за беспридел то такой

Необъяснимое блокирование доступа в Интернет 14 декабря 2012 г. в нашем доме было установлено новое оборудование и сотрудник МГТС Евдокимов П. Н. заключил со мной Соглашение об оказании услуг связи при переключении на технологию PON. По его совету я выбрал тарифный план, и вначале всё шло нормально. Но 22 февраля Интернет отключился. На следующий день я позвонил в МГТС и мне сообщили, что произошёл сбой на линии и попросили перезвонить 25.02. Позвонив 25, я узнал, что никакого сбоя не было, а...

Здравствуйте. После установки в квартиру новой линии (оптиволокно) телефон перестал не работать и это происходит с регулярностью раз в месяц (на протяжении 3 месяцев). Происходит странная закономерность после того как кому-то из жильцов в подъезде устанавливают оптиволокно, у меня сразу перестает работать телефон. 11.02.2013г. в очередной раз перестал работать телефон. После обращения в МГТС на горячую линию, мне обещали, что неисправность устранят, но так и не устранили. С 18.02.2013 по...

Неудовлетворительная работа компании МГТС, с каждым годом все хуже и хуже. Первое: получила квитанцию об оплате, во-первых, очень непонятная и неудобная, уже второй год получаю такую квитанцию и возмущаюсь, надеясь что когда нибудь изменят расшифровку платежа в квитанции .Дело в том, что прошлые годы (примерно, 2010г), была подробная и ясная квитанция. Такое впечатление, что сделано так нарочно, чтоб ничего не было понятно!! Считаю необходимо пересмотреть и составить подробную и четкую...

20.02.13 сделала заявку в МГТС на установку декодара для ТВ. 24.02.13 звоню в МГТС чтобы сделать ОТКАЗ от установки, и выясняется, что мне оборудование установили и все подлючили. На самом деле этого нет: мне ни кто не звонил с предупреждением, что приедут на установку, и соответственно ни какого оборудования не установили. Почему я должна платить за не выполненную услугу? Это-раз, во-вторых, Я НЕ ХОЧУ ЭТОЙ УСТАНОВКИ!

20.02.13 я сделала заявку на установку декодера для подключения дополнительных каналов ТВ, 24.02.13 позвонила в компанию МГТС сделать отказ от этой услуги, и выяснила, что декодер мне уже поставили. На самом деле этого нет, что легко проверить даже по моим входящим звонкам. Ведь перед приходом мастере всегда делается звонок на телефон.

Это вообще все границы уже переходит!!! Сделала тест на скорость приема/отдачи информации - скорость приема 82 кб/секунду. Я за что такие деньги плачу каждый месяц???? Я даже почту нормально проверить не могу!! Доходит до смешного - через мобильный это сделать намного быстрее!!

телефон не работает уже неделю с 13 по 21 марта мастер приходил и ничего не сделал отвечают по хамски даже если разговор записывается ответственность - ноль письменные жалобы рассматривают 10 дней - а как звонить в это время? моей матушке 90 лет а они просят залезть на стул и сказать какие лампочки их отвратительного оборудования горят это чистое издевательство и мерзость - им бы самим так вторая заявка 236126 не выполнена выйти на уровень управляющего невозможно такое впечатление что...

В новостройке по адресу г. Хромтау, ул. Бр. Жубановых 15, нет элементарного телефона. дом сдан в эксплуатацию более года назад, в 20 метрах находится дома в которых есть телефонная связь. в казахтелекоме предлагают беспроводной телефон, но качество связи очень плохое (проверял), скорость интернета хуже, чем через USB модем. на вопросы местному отделению казахтелекома, отвечают, что пока не ожидается. в 21 веке, в стране, стремящейся войти в 50 первых стран, люди остаются без связи.

Весь декабрь 2012года и пол. января не могли подьехать и настроить интернет: то морозы мешали, то на отсутствие кабеля ссылались. В результате дозвонился до Екатеринбурга и по телефону настроили интернет за полчаса. Вывод : не хотят работать, а деньги не успеешь один день заплатить - сразу отключают!

Предлагаю к компаниям-монополистам (например - МГТС) предъявлять более серьезные требования по качеству оказываемых услуг. Последнее время наблюдается полная безответственность со стороны таких компаний. Постоянно что-то у них меняется, то порядок, то условия оплаты, то еще что-нибудь. При этом назначают день и время когда необходимо в обязательном порядке быть дома, однако никто не приходит и при это причин не указывают. Ну хотя бы отзвонились, а то получается что никто не работает, никаких...

Полное пренебрежение своими функциональными обязанностями. Трижды (7.02.2013, 8.02.2013, 9.02.2013) не являлся по вызову мастер для включения цифрового телевидения.

Очень низкая скорость у мегалайн заплатил за Январь 2013 трафик у меня закончился вот начался новый месяц а трафика как не было так и нету что за не ответственность! стоит мегалайн хит уже не знаю что делать говорят провериться на вирусы проверился но нечего нету!

пол года как подключил триколор больше нет сил. Не один день тарелка не показывала качественно как обешали. Вывод муть самая настоящая