Мегалайн - Разобраться и дать ответ разумный

Прошу Вас, объснить почему такое отвратительное отношения сотрудников Казтелекома г.Усть-Каменорска на заяки потребителей интернет . Я подал заявку на установку интернет в мае месяце 2012года, уже год прошел как я жду подключения. На мои звонки по №160 отвечают, протестировали вашу телефонную линию возможности нету подключения, объясните пожалуста во всем доме и у моих соседей по пдъезду есть интернет мегалайн, а ко мне что ли провели отдельную телефонную линиию от Казтелекома г.Усть-Каменогорска, что линия не способна подключать интернет. Хотя каждую неделю в подъзде моего дома клеют объявления, что подключаем IDTV мегалайн срок расматривает в течении 3- 5 дней телефон в объявлении 87057646270. . а я жду уже год они делают в течении 3-5 дней. У меня в руках объявления это есть. У меня сложилось мнения, что сотрудники Казтелекома г.Усть-Каменогорска вымогают взятку что ли, что бы установили быстро мегалаин.