Телекоммуникации Жалобы

На сайте мгтс заявлено(http://mgts.ru/gpon/home/modem), что при установке Gpon ставится модем с поддержкой 1000 мегабит в сек, в реале поставили модем 100 меегабит в секунду, попросил поменять модем на 1000 мегабит, требуют заплатить 300 рублей, довод сменить бесплатно, так как хочу перейти на 200 мегабит они не рассматривают . Зачем людей вводить в заблуждение, тогда вывесите перечень всех модемов с тех характеристиками . И попутно вопрос почему ваши чудо модемы виснут каждые 5 дней, за ноу хау такое, задолбался соседям перезапускать их .

Уже ровно неделю не работает домашний телефон и, соответственно, подклёчённый через него интернет. Операторы дают противоречивую информацию (авария, плановая проверка, обновление баз данных) и ежедневно уверяют, что что связь непременно восстановится на следующий день. Подобное отношение можно расценить как намеренную дезинформацию клиентов.

Порезали инет! Ростелеком г. Богданович. ADSL (частный сектор), Заявленная скорость 8 Мб, в реале стабильно было 6, 5 Мб, скорость по порту 12000 Кб, что меня устраивало. На точке куда я подключался, я занимал последнее из свободных мест. Месяц назад входящая скорость стала от 2 до 200 Кб, скорость по порту стала 6500 Кб, обрыв связи каждые 10-15 мин, а то и часами связи нет. Подавал 2 заявки - бесполезно, пошел к ним в офис к инженерам, сегодня прислали одного хорошего спеца. После капитальной...

Плачу за интернет 650 руб/месяц, 10 Мбит+отмена ограничений по истечении трафика. Но они, несмотря на опцию, все таки ограничили скорость до 128 Кбит/с. По какой хер, спрашивается, я подключал эту опцию и доплачивал 60 рублей, если у меня все равно нет скорости??? На льготных ресурсах скорость нормальная(Шареман и т.д.), но на других сайтах скорость падает, и это жутко бесит, как и то, что они просто взяли и обманули меня. К черту! Со следующего месяца поменяю провайдера!

Наш дом переводили на оптоволоконную связь, но не понятно по каким причинам половину дома подключили, а половину нет. Подали заявку 17.04, обещали исправить только 26, 04. Если я правильно понимаю, на мой лицевой счет необходимо произвести перерасчет за неоказание услуг в период с 17 по 26. Куда написать заявление о перерасчете, и сошлитесь на документ в котором исправление ошибочного отключения проводится в течении 9 календарны дней. Вы понимаете что в это время могло произойти чп, которое...

Доброго времени суток! Установили мне в начале апреля модем и оптику протянули (известный всем GPON) К сожалению, сам не присутствовал при монтаже и то, что увидел после "Установки", повергло меня в шок!! а я имею достаточный опыт радиомонтажника. При переключении с меди на оптику, внутри квартиры, "специалисты" обрезали кабель домофона, вытащили его из внутристенного кабель-канала в щиток на лестничной площадке...и аккуратно скрутили перевязав изолентой... После этого, благополучно подключили...

Я обратилась в сервисную службу компании МТС 21.04.2013г., по поводу отключения кабельного телевидения приняли заявку № 2316351. Вечером мне перезвонили в 18:00, спросили удобное время на 22.04.2013г., я попросила до 13:00. Это было согласовано оператор сказала, что записала до 13:00. 22.04.2013г. прежде чем уйти из дома в 12:45 мною снова был набран телефон сервисной связи (другого нет!!!), где меня Женя убедил, что я могу спокойно уходить мастер все сделает. Вернувшись домой я увидела...

Всем привет! Все кто не доволен качеством услуг Мегалаина. Прошу обращаться ко мне. Так как по моему заявлению, общество защиты потребителей, через суд предьявит Казахтелекому "за качество" предоставляемых услуг Мегалаин. Необходимо как можно больше заявлении от пользователей услуг Мегалаина недовольных качеством. Сколько можно нас обманывать? Жду Ваших обращении. С уваженим, Сабит. e-mail.: [email protected]

17 апрея 2013 я позвонила в МГТС для вызова мастера (подключить интернет). Оператор сообщил, что мастер придёт в пятницу 19 апреля, во второй пол.дня, обещали, что позвонит мастер в четверг, но звонка я так и не дождалась!!! в ПТ я позвонила в МГТС сама, где оператор подтвердил, что есть моя заявка на время с 18.00 до 21.00. Но мастер так и не пришёл. в СБ 20 апреля оператор позвонл мне узнать подключили или нет мне интернет...и назначил приход мастера на СБ вторую половине дня!!! Ни звонков ни...

Ростелеком-бардак. Три недели не работает телефон, интернет, телевизор, специалисты ростелекома собрали консилиум на котором так и не выяснили причину!Позор ростелекому!!!Видимо и ген.директору ростелекома наплевать на своих клиентов.Кроме рекламы у компании нет ничего.

Ужасное качество предоставляемых услуг, не только интернет не работает, но и городской телефон...каждый вечер одно и тоже, пять минут не работает, две работает ( это же касается и городского), я считаю, что в случае неполадок, суток вполне достаточно, чтобы устранить её. Меняем компанию, всем советую, они не ценят клиентов!!!

Мне 07.03.13г установили эл.устройство для телефона, а 15.03.13 это устройство отключилось.Я позвонила на свою 47 станцию и сообщила, что у меня не работает телефон, оператор Ростелекома меня отправила с этой бедой на другую станцию, на другой станции меня оправили опять на свою станцию.В результате я дозвонилась до своей станции .там приняли мою заявку и сказали, что мастер приедет 17.03.13.ждите.Я 17.03.13 отпросилась с работы, прождала весь день, НО мастер не пришел.Я позвонила на станцию...

НЕ МОГУ ВДРУГ В СВОЙ СКАЙ ТАК КАК МЕНЯ НЕ ПРИЗНАЕТ !

В многоквартирном доме 3 суток не работает телефон в 50-ти квартирах, в данном доме в основном проживают пожилые люди у которых нет мобильных телефонов и в случае плохого самочувствия нет возможности вызвать скорую помощь.При неоднократном обращении на АТС по месту жительства с просьбой разобраться в данной ситуации было отвечено: ЖДИТЕ МАСТЕРА, ТОЛЬКО КОГДА ОН ПРИДЕТ К ВАМ НЕИЗВЕСТНО, У НЕГО И ТАК ПОЛНО РАБОТЫ!!! Жилой дом нахо ится по адресу г.Москва, Большой Коптевский проезд, д. 10, к.1. Огромная просьба в кротчайшие сроки разобраться в данной проблеме!!!

Работники компании МГТС позвонили в дверь пожилым людям, заслуженным пенсионерам, ветеранам труда, и после открытия им двери бесцеремонно не объясняя своих действий установили оптоволоконный модем и пригрозили, что если не подпишут договор на установку оборудования с дальнейшей оплатой обслуживания этого оборудования, то им отключат телефон. Они отказались от установки и подписания и лишились единственной связи с миром - собственного телефона. МГТС не производило предварительного уведомления...

Уже неделю сижу без телефона.Мастер сказал, что надо менять телефонный провод за 800 руб.и перенес заявку на понедельник 15.04.2013г.Мне теперь приходится пользоваться сотовым телефоном.За что же я плачу?Одни убытки.Если он берет деньги за замену провода в квартире то мог бы сделать и быстрее ни чего сверхсложного тут нет.Если 15.04.2013 мне не восстановят телефон то я напишу в правительство.Пусть они проверят вашу работу.

Моя жалоба от 7 апреля 2013 г. осталась без внимания ! Ответ не получила.Правда, на 4 дня подключили телефон, а с этой пятницы 12.04.13г. опять не работает телефон и интернет. Это безобразие. Опять у них что=то на линии ! Куда обращаться с жалобой ? В суд на эту компанию ! Видимо, придется . Раньше таких проблем не было, а теперь, что случилось ?!? Почему я должна искать возможность позвонить с городского телефона и мне не могут люди дозвониться. Для чего такой телефон нужен.Жду ответ .

Возникла необходимость установления причины некачественной телефонной связи (на линии периодически возникают посторонние помехи в виде шумов и треска). 1. Заявка была оформлена на 05.04.2013. Оператор разъяснила, что мастер придёт с 9-00 до 17-00. 05.04.2013, в 14-00, я позвонила в МГТС, чтобы уточнить, придёт ли в этот день мастер. Оператор подтвердила, что мастер обязательно придёт в течение рабочего дня (до 17-00). Мастер 05.04.2013 не пришёл. При выяснении причины неявки было установлено...

ооо мтц неоднократно обращалось на службу мгтс по тел. 6360636, где пообещали, что мастер придет. это продолжалось в течение трех месяцев, 30.03. позвонил этот мастер, заявив что у нас стоит распределительная коробка и что ему известно, что до коробки все в порядке, а дело в самой коробке. и что он не придет, что это наша проблема. но наша фирма исправно платит за услугу, которую нам мгтс три месяца не оказывает и на звонки прислать все же мастера, сегодня 10.04.13 г оператор по телефону...

В доме 82 по адресу МОСКВА!!! Ленинградское шоссе, отсутствует связь, звонок в телефонный узел не дал результата, так как люди не владеют информацией (?) или не хотят общаться с местным населнием. А вот если оплату задержать на эти дни - сразу вспомнят! Прошло 4 дня и, оказалось, приразговоре с соседями - во всём доме нет телефонной связи! И ГЛАВНОЕ - НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! ИЗДЕВАЮТСЯ? И это в Москве?