Телекоммуникации Жалобы

Здравствуйте! Подскажите, когда наконец-то решится наша проблема? Больше 2-х месяцев не работает телефонный номер (495) 757-73-63, неоднократные звонки на "горячую линию" МГТС никак не увенчаются успехом. А в майские праздники прекратил своё существование и второй номер принадлежащий нашей компании (495) 942-93-46. Очень хочется получить от Вас конкретный ответ, когда мы сможем полноценно воспользоваться услугой, деньги за которую перечисляем регулярно. Обрыв на линии слышать уже надоело. Надеюсь, что не оставите моё письмо без ответа.

сотрудники компании МГТС на азовской 32 оформили переригистрацию номера телефона на другое лицо без соответствующих документов. это подходит под статью должностное преступление. как можно было без моего присутствия оформить номер на другое лицо? я являюсь хозяином квартиры где установлен этот номер. 495 313 03 13. оформлено было на жену с которой я не живу больше семи лет. она там прописана, но это не даёт вам право без моего ведома делать переригестрацию. на телефоне отключина восьмёрка и я не...

Господа. В марте мне установили роутер. Предложили быстрый интернет. Хорошие новости закончились. Как минимум 13 дней мой телефон не работает на исходящий звонок. Я исправно и на несколько месяцев наперед платил (спонсировал) МГТС. Почему же моя заявка от 9 мая №309119 остается невыполненной и почему для ее выполнения требуется около 10 дней? Мне обещали сделать 18 мая. Что у меня был ураган и снесло столб с кабелю? Это я просил поменять мне кабель на стекловолокно? Это мой роутер оказался...

В Январе после праздников, шла акция. То что по дешевке можно подключить по моему 50 м/б. Я позвонил что бы подключить эту акцию. Мне сказали то что ждите мастера. Вот с Января жду мастера по 13 мая. Второй раз я звонил в Марте, мне сказали что заявка обработана ждите снова мастера. Вот и терпения лопнуло. МГТС вам серьезно плевать на ваших клиентов!!! Я в этом уже убедился. Акция прошла, не чего не подключили+нервы. Вообще ужасая эта компания. Не кому не советовал бы подключаться, интернет в...

Больше месяца я звоню в свою мгтс с просьбой устранить сильный шум на линии. Это продолжается с апреля месяца этого года!!! Диспечер принимает заявку, через пару дней приходит мастер. Он не находит никаких неисправностей, говорит, что это связано с кабелем на линии. Всё это т.с. кабелем должна заниматся бригада. Но не бригада и не какие мастера ничего не делают!!!, уже больше месяца! А диспечер кормит только обещаниями, что вам в следующий раз всё сделают. Но они ничего не делают наш...

У меня т.н. "триада" - с 2009 в одной связке городской телефон, IP TV и Интернет. Время от времени "зависает" картинка TV, изредка барахлит телефон, но жить было терпимо. Дозваниваться до них в случае проблемы - все деньги просадишь на мобильный, клерки отвечают вежливо, но как-будто между собой не общаются и всякий раз новому кадру объясняешь заново. В общем совдепия, как в ателье Арк.Райкина. Выйдешь из себя, наорёшь, пригрозишь судом, накапаешь начальству, чтоб не давали распоясываться...

скаммеры, присылают смс с номеров 9101, 9102, 9106, снимают все деньги с баланса. неоднократно. даже не срабатывает защита от смс с коротких номеров. находятся по адресу Киев, Красноармейская 17, тел 0800501106. намерены вернуть свои деньги .

У меня тарифный план Megaline Turbo Plus, но скорость ужасная невозможно пользоваться приходиться некоторое время ждать пока странница загрузится. Из всего месяца только около недели интернет работет более шустрее...

Мой домашний телефон 495-335-42-96. Компания МГТС перевела городской телефон на оптоволоконную связь в апреле-месяце и начались наши мучения. Телефон не работал целый день 17 апреля. В 21-00 включился. То же повторилось и 20 апреля. А вот 25 апреля отключился телефон и не включился. Я вызвала мастера с МГТС. Пообещали, что придёт только через 5 дней, то есть только 29 апреля. Это было очень некстати так долго ждать, но что делать. 29 апреля мастер позвонил и сказал, что придёт. Я отпросилась с...

На сайте мгтс заявлено(http://mgts.ru/gpon/home/modem), что при установке Gpon ставится модем с поддержкой 1000 мегабит в сек, в реале поставили модем 100 меегабит в секунду, попросил поменять модем на 1000 мегабит, требуют заплатить 300 рублей, довод сменить бесплатно, так как хочу перейти на 200 мегабит они не рассматривают . Зачем людей вводить в заблуждение, тогда вывесите перечень всех модемов с тех характеристиками . И попутно вопрос почему ваши чудо модемы виснут каждые 5 дней, за ноу хау такое, задолбался соседям перезапускать их .

Уже ровно неделю не работает домашний телефон и, соответственно, подклёчённый через него интернет. Операторы дают противоречивую информацию (авария, плановая проверка, обновление баз данных) и ежедневно уверяют, что что связь непременно восстановится на следующий день. Подобное отношение можно расценить как намеренную дезинформацию клиентов.

Порезали инет! Ростелеком г. Богданович. ADSL (частный сектор), Заявленная скорость 8 Мб, в реале стабильно было 6, 5 Мб, скорость по порту 12000 Кб, что меня устраивало. На точке куда я подключался, я занимал последнее из свободных мест. Месяц назад входящая скорость стала от 2 до 200 Кб, скорость по порту стала 6500 Кб, обрыв связи каждые 10-15 мин, а то и часами связи нет. Подавал 2 заявки - бесполезно, пошел к ним в офис к инженерам, сегодня прислали одного хорошего спеца. После капитальной...

Плачу за интернет 650 руб/месяц, 10 Мбит+отмена ограничений по истечении трафика. Но они, несмотря на опцию, все таки ограничили скорость до 128 Кбит/с. По какой хер, спрашивается, я подключал эту опцию и доплачивал 60 рублей, если у меня все равно нет скорости??? На льготных ресурсах скорость нормальная(Шареман и т.д.), но на других сайтах скорость падает, и это жутко бесит, как и то, что они просто взяли и обманули меня. К черту! Со следующего месяца поменяю провайдера!

Наш дом переводили на оптоволоконную связь, но не понятно по каким причинам половину дома подключили, а половину нет. Подали заявку 17.04, обещали исправить только 26, 04. Если я правильно понимаю, на мой лицевой счет необходимо произвести перерасчет за неоказание услуг в период с 17 по 26. Куда написать заявление о перерасчете, и сошлитесь на документ в котором исправление ошибочного отключения проводится в течении 9 календарны дней. Вы понимаете что в это время могло произойти чп, которое...

Доброго времени суток! Установили мне в начале апреля модем и оптику протянули (известный всем GPON) К сожалению, сам не присутствовал при монтаже и то, что увидел после "Установки", повергло меня в шок!! а я имею достаточный опыт радиомонтажника. При переключении с меди на оптику, внутри квартиры, "специалисты" обрезали кабель домофона, вытащили его из внутристенного кабель-канала в щиток на лестничной площадке...и аккуратно скрутили перевязав изолентой... После этого, благополучно подключили...

Я обратилась в сервисную службу компании МТС 21.04.2013г., по поводу отключения кабельного телевидения приняли заявку № 2316351. Вечером мне перезвонили в 18:00, спросили удобное время на 22.04.2013г., я попросила до 13:00. Это было согласовано оператор сказала, что записала до 13:00. 22.04.2013г. прежде чем уйти из дома в 12:45 мною снова был набран телефон сервисной связи (другого нет!!!), где меня Женя убедил, что я могу спокойно уходить мастер все сделает. Вернувшись домой я увидела...

Всем привет! Все кто не доволен качеством услуг Мегалаина. Прошу обращаться ко мне. Так как по моему заявлению, общество защиты потребителей, через суд предьявит Казахтелекому "за качество" предоставляемых услуг Мегалаин. Необходимо как можно больше заявлении от пользователей услуг Мегалаина недовольных качеством. Сколько можно нас обманывать? Жду Ваших обращении. С уваженим, Сабит. e-mail.: [email protected]

17 апрея 2013 я позвонила в МГТС для вызова мастера (подключить интернет). Оператор сообщил, что мастер придёт в пятницу 19 апреля, во второй пол.дня, обещали, что позвонит мастер в четверг, но звонка я так и не дождалась!!! в ПТ я позвонила в МГТС сама, где оператор подтвердил, что есть моя заявка на время с 18.00 до 21.00. Но мастер так и не пришёл. в СБ 20 апреля оператор позвонл мне узнать подключили или нет мне интернет...и назначил приход мастера на СБ вторую половине дня!!! Ни звонков ни...

Ростелеком-бардак. Три недели не работает телефон, интернет, телевизор, специалисты ростелекома собрали консилиум на котором так и не выяснили причину!Позор ростелекому!!!Видимо и ген.директору ростелекома наплевать на своих клиентов.Кроме рекламы у компании нет ничего.

Ужасное качество предоставляемых услуг, не только интернет не работает, но и городской телефон...каждый вечер одно и тоже, пять минут не работает, две работает ( это же касается и городского), я считаю, что в случае неполадок, суток вполне достаточно, чтобы устранить её. Меняем компанию, всем советую, они не ценят клиентов!!!