Телекоммуникации Жалобы

В начале марта 2013 в нашем доме представителями компании МГТС были проведены работы по замене старого, но при этом исправно работающего оборудования, на новое оптоволоконное. Было обещано высочайшее качество связи и высокая скорость интернета в придачу! В результате постоянно падающий интернет и периодически не работающий телефон. Были сделаны несколько заявок на восстановление связи. 29 марта вежливый голос оператора кол-центра (кол- это видимо самооценка по пятибальной шкале) Алёны...

25.02.2013 произведена оплата услуги по подключению домашнего телефона. С 14 марта по настоящее время неоднократные ( 3 раза) приезды специалистов результатов не дали. 30 марта зафиксировано отсутствие связи между АТС и подъездом дома. Сил нет брать постоянно отгулы на работе ( мастера работают с 9.00 до 17.00) и ждать решения вопроса. Помогите!

Не удается подключить услугу от Билайн - Домашний цифровой телефон (статус "Ошибка подключения") Техническая поддержка не помогла (или не хочет помочь) разобраться в проблеме!

Отвратительная работа интернете ОГО. И при каждом, моем звонке в службу поддержки, мне оператор предлагает перенастроить модем, но причина не в модеме, а в чем-то другом, потому что через несколько минут, после моего звонка и скандала, интернет прекрасно начинает работать, без всяких перенастроек. Такое бывает? - оказывается, что да. Операторы - как роботы, может им нужно повысить квалификацию?

Летай-мошенники!!!

Не стал переходить на оптику МГТС, подключил Интернет ОНЛАЙМ - доволен качеством и техподдержкой. Отвечают меньше минуты по вечерам. Торенты качаются влет, Инет стабильный

Была подана заявка №146404288 на установку интернет и телевид. В мгтс южного округа. Мастер не явился мгтс не соизволил отзвониться. Был потерян рабочий день. Претензии предъявить не кому

Здравствуйте, помогите разобраться в нашей ситуации.На протяжении долгого времени работники телефонной станции, к которой относится пос. Цюрупы, хамски отвечают на заявки, по поводу, что телефон не работает. Приезжают, делают через 3-4 дня телефон опять не работает. В связи с этим и не работает интернет.Сколько это можно терпеть? Прошу разобраться с этим фактом, или я буду жаловаться вышестоящие организации. Это продолжается с 2010г . За телефон ежемесячно плачу.

Недавно мне установили новое оборудование, вечером того-же дня телефон перестал работать, прошло 5 дней, пришёл мастер, проверив всё, перезагрузил модем и сказал, что если это придётся делать часто, значит проблемы в оборудовании и его заменят, телефон не проработал и часа, опять тишина, за всё время звонков в МГТС с сотового, потратила порядка пятисот рублей, проблема не решена, заявка не оформляется, со мной просто не хотят разговаривать, ожидание по 15 мин., разговор не возобновляется...

Недавно мне установили новое оборудование, вечером того-же дня телефон перестал работать, прошло 5 дней, пришёл мастер, проверив всё, перезагрузил модем и сказал, что если это придётся делать часто, значит проблемы в оборудовании и его заменят, телефон не проработал и часа, опять тишина, за всё время звонков в МГТС с сотового, потратила порядка пятисот рублей, проблема не решена, заявка не оформляется, со мной просто не хотят разговаривать, ожидание по 15 мин., разговор не возобновляется...

15.032013г .обращался в компанию ростелеком приморский край на отвратительную работу филиала ростелеком в п. Кировский. отвратительнейшая работа заключается в графике работы кассы по приему платежей за телефон, рабочий график установлен так в 9-00 начало работы с 10-00 до 10-20 перерыв и с 10-20 до 17-00, но это только в рабочие дни, 0 в выходные дни (суббота и воскресенье) касса не работает. но как всегда неожиданно в очередной раз при попытке заплатить ознакомился с объявлением, что касса не...

Здравстуйте! Укрпочта это что-то ужасное, особенно 16 отделение г.Хмельницкого. 5 день хожу на почту чтобы забрать посылку и все никак не заберу. Из 3 окошек, работает только 1, и в нем такая очередь, ну человек 20, обслуживание одного клиента затягивается на 15- 20 минут. А за 20 минут до 17:00 (при работе до 19:00) они говорят, что обслужат только 2 человека, а остальная очередь расходится по домам. Это я практикую уже 5 день. Ругаться бесполезно, толку никакого. Когда же там наведут порядок???????????????????????????????????????????????????

после установки оптоволокна интернет-и телефон то работают, то не работают. действительно-надоело уже звонить по 5 раз в день в службу поддержки, тем более что имеет смысл там разговаривать только с оператором по имени Павел(если я верно услышала)-остальные и не пытаются ничего исправить. хотелось бы узнать-когда есть надежда, что все встанет на свои места, или уж отказаться от услуг МГТС, ибо ни интернетом, ни телефоном пользоваться не выходит все равно. кстати-хотелось бы узнать-будут ли мне пересчитана плата за март-в течение которого я не могла нормально пользоваться услугами связи?

Здравствуйте! Я по поводу деятельности контент-провайдера ООО "Ай-Куб" С 31 декабря 2013 по сегодня, 22.03.2013, ежедневно списывали с моего лицевого счета средств без ведома и согласия абонента (меня лично) по 28 рублей, итого на сумму 2240 руб. Зашел на сайт 365 help.ru и увидел массовый обман по всей стране. Мой номер телефона 8-903 155 83 88. Я, Цыганов Владимир Викторович. Помогите мне вернуть мои деньги!

После установки оборудования и перевода на новые технологии постоянно нет связи, звонишь оператору МГТС они работают, но подрядная организация, которая установила оборудования устанавливала 6часов не качественно .Из этого постоянно возникают помехи и в сотовой связи .

добрый день! на протяжении длительного времени(около месяца) мне не могут сделать нормальную интернетсвязь. она постоянно обрывается. я каждый день несколько раз звоню 6360636. уже устала. я плачу за услуги, хуже которых не бывает. Кто-нибудь может без обещания просто сделать цивилизованно свою работу? Помогите!!!

История моя началась еще год назад, когда я решил подключить интернет от МГТС, так как дом подключен к оптоволокну (PON). Обещанные 200 мегабит меня вполне устраивали. Я позвонил в МГТС, расспросил про эту технологию и оставил заявку на подключение. День Х прошел, но мне никто не позвонил и соответственно не пришел. Поскольку подключение мне было не к спеху (Я занимался ремонтом, ди в общем то еще не переехал окончательно в эту квартиру) временно забил на подключение и перезвонил где то через...

На мой автоответчик поступил звонок из МГСТ, с текстом, что надо срочно оплатить 700 руб. Я во избежании отключения телефона и интернета будучи больной гриппом поехала в сбербанк и оплатила 1000 руб. Позвонив в МГТС с мобильного телефона(мне пришлось ждать 10 мин) я получила ответ, что надо оплатить еще 500 руб и тогда на следующий день включат телефон. Счета об оплате я не получила. Я поехав опять в сбербанк оплатила 1500 вместо 500(так получилось). Позвонив оператору, девушка сказала, что...

Прошу разобраться в том, что после моего звонка об оплате счетов и услышав в ответ У вас задолжности нет Был отключен телефон просьба сообщить по тел 89261016714 и 89684729843

Я являюсь пользователем услуги интернет Вашей компании. На протяжении более чем 2-х недель домашний интернет работает с перебоями. Обращаясь за помощью, операторы отвечали, что на линии ведутся работы. Обращаясь повторно через несколько дней, оператор сообщила, что проблема находится в зоне моей квартиры, в связи с чем 17 марта я оформила заявку на вызов инженера №259422. Оператор пообещала, что 18 марта со мной свяжется специалист по поводу даты приходы инженера. 18 марта сомной никто не...