МГТС - Перерасчет за недопоставку услуги

Я, являюсь абонентом МГТС тел.416-81-78. С 20 мая по 11 июня у меня не работал телефон, АОН, интернет (заявка № 316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июнь 2013 г. Вашей организацией был сделан перерасчет за неоказание услуг, но перерасчет был сделан не в полном объеме (только за период с 20.05.2013 по 31.05.2013), о чем сообщил оператор по тел. 636-0-636 31.07.2013 г., и рекомендовал отправить жалобу в отдел перерасчета.Так я и сделала (жалоба № 37310 от 31.07.2013г). 05.08.2013 г. оператор сообщил, что в июле месяце сумма начислений составила 875 руб., что соответствует 100 % оплате услуг, т.е. перерасчет за 11 дней июня не сделан, (оператор разговаривает по-хамски). Мне была дана рекомендация отправлять жалобы каждый день. Просьба произвести перерасчет за 11 дней июня . Сообщите пожалуйста сколько еще раз нужно отправить жалобу для исполнения перерасчета?
С уважением, Вера Николаевна.