Ростелеком - Не работает стационарный телефон

С 22 июля опять не работает телефон, на ремонтной телефонной станции отговариваются что украли кабель, потом что не работает из за грозы!!! нам необходим домашний телефон так как люди мы не здоровые. Телефон работает два месяца, месяц не работает! Тратим деньги на сотовом, для нас это дорого.
Александрова И.Т.