МГТС - Требуется перерасчет

МГТС навязывает услуги и выставляет за это счета! Мне была подключена услуга интернета без моего ведома, никаких договоров я не заключала, ничего не подписывала. Каждый месяц мне присылают счет за интернет, которым я не пользуюсь. На мои звонки в мгтс мне обещают сделать перерасчет за ошибочное подключение услуги, но сначала просят все оплатить. Я пенсионерка, у меня нет денег оплачивать ошибки мгтс.