МГТС Интернет - Не подключение к интернету

С 31 августа, через 2 недели после постановки нового оборудования (оптико-волоконного) отключили без предупреждения интернет. Когда я дозвонилась, мне менеджер Иван любезно сообщил, что Стримом я больше пользоваться не могу и только могу пользоваться МГТС-интернетом, описав все преимущества. Я согласилась и была составлена заявка на подключение на 3 августа 13 г. т 2 августа я уточнила приход мастера и мне подтвердили исполнение заявки без уточнения времени (т.е.целый день). Никто не пришел и не перезвонил, а 5 августа на мобильник пришло "письмо счастья", что в ближайшее время все мастера заняты и ждите в течение нескольких дней. Прождав 3 РАБОЧИХ ДНЯ и потеряв и деньги и время я еще раз стала дозваниваться туда. И пошли новые имена менеджеров, которые "Я НЕ В КУРСЕ". После многих перипетий я заказала мастера на 7 августа с 17-20. Именно поискав это время мне сказали, что мастер именно точно может прийти. 7 августа с утра мне перезванивают и назначают опять новый день и новое время, сказав мне уже вранье, что предыдущая заявка была только предварительная. Ну, наконец, мастер пришел только 10 августа. Покопался, Бросил толстый кабель в коридоре, созвонился с оператором, заключил соглашение к договору, сказал, что интернет заработает 11 августа в 0 часов 00 минут. Но и 11 августа к 14 часам интернет так и не заработал. С не первого и не второго раза, дозвонившись до менеджеров я услышала ОЧЕНЬ!!! ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ - "ЛИНИЯ НЕ ГОТОВА" и ждите до завтра.
Очень хочу узнать "РЕЦЕПТ ПРИГОТОВЛЕНИЯ ЛИНИИ В МГТС" и расторгнуть Дополнительное соглашение к договору0545079-1/2004 от 10 августа 2013 г. на Интернет услуги, в связи с тем, что я больше не нуждаюсь ни в услугах МГТС-интернета, ни к качестве обслуживания клиентов.
В ближайшие дни я постараюсь подать жалобу и в другие инстанции. Наш разговор должен быть записан. Тел 499-740-10-63 и у вас имеется мой мобильный.