Ростелеком - Хамское отношение, невыполнение обязанностей

начит такая история. полтора года назад мне подключили нормальный телефон ( до этого был аву от соседа) появилась возможность подключения проводного интернета. написал заявку. ходил к ним каждую неделю и узнавал, когда подведут. ходил так на протяжении полутора года!! все время завтраками кормили, мол подключим, когда оборудование завезут. ходил ходил...а вот раз прихожу и мне говорят, что в моем городе больше интернет не поставляют. я задал вопрос, а я мол полтора года назад дал заявку мне подведут??? на что мне сказали:нет. забыл подметить, что телефон подвели мне и другу, так вот другу интернет провели сразу! ну забил на это дело. не будет интернета и х***с вами. но неделю назад мне позвонили, мол можем подключить! подвели модем, настроил все отлично! но нет добра без худа: через два дня после подключения он перестал работать! ходил в контору, говорят проверим линию сегодня. интернет не работает неделю, снова кормят завтраками. я бы нового провайдера выбоал если б мог. в нашем городое лишь один. уж не знаю что делать!