МГТС - Невыполнение заявки на восстановление телефонной связи



11.12.2013 Александр

10.12.13г. в моей квартире по неизвестным причинам нарушилась телефонная связь.В этот же день я дал заявку в МГТС на устранение неисправности со временем прихода специалиста с 9 до 13час. 11.12.13г. Однако в указанное время специалист не явился, телефонная связь не восстановлена. Девушка-оператор вразумительно прокомментировать данную ситуацию не смогла.МГТС обычно после обращения к ним просят оценить их работу.
Так вот, моя оценка-единица!

ул.Кольская, 13, кв.1

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Имею несколько претензий:
1. Платный звонок оператору. Почему я, желая сообщить о неисправности домашнего телефона, должна ожидать соединения со специалистом более 20 минут за свой счет?

2. Еще вариант так и не дождаться соединения. После бесполезного ожидания, связь прерыввается (замечу, что опять за мои деньги. Так как у меня не работает оборудование и я звоню с мобильного телефона). Кто должен мне возместить расходы за удовольствие быть клиентом МГТС?

3. Какая у меня есть альтернатива? Я не хочу оставаться клиентом МГТС.

МГТС - Невыполнение заявки на восстановление телефонной связи

Комментарии