ОАО МГТС - Претензия к качеству услуг и отношению к клиенту [Неподтверждённая]

1

Добрый день. По рекомендации копании МТС решили перейти с СТРИМ на GPON. Полтора месяца принимаем у себя различных настройщиков от МГТС, которые меняют оборудование, настройки, но лишь с 9 попытки (посещения) кое-как заработал интернет, а телевидения так и нет, причем ТВ СТРИМ тоже отключили. Настройщики выдают различные версии происходящего, но ничего не меняется. Установленный Wi-Fi роутер тоже еле работает и периодически "пропадает", интернет "зависает". Служба технической поддержки исправно принимает наши заявки. Хуже отношения и качества услуг не встречали очень давно.

С уважением,

Валерия

Новый Арбат 29 кв. 28Б

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

20.01.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте!
Мы внимательно относимся к замечаниям, которые позволяют выявлять и устранять недостатки в работе компании, делаем все возможное для защиты интересов клиентов, обеспечивая их качественными услугами и высоким уровнем обслуживания. Если в дальнейшем у Вас возникнут вопросы или пожелания, всегда можете писать нам в официальные сообщества МГТС в социальных сетях Facebook или ВКонтакте, или пишите на почту [email protected]. Если ситуация акутальна, сообщите, пожалуйста, нам телефонный номер МГТС.
С уважением, Альберт.
ПАО «МГТС»

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !