МГТС - Не сменили тариф [Неподтверждённая]

Я, Кремнев Геннадий Сергеевич являюсь абонентом МГТС 8-499-743-83-81 зарегистрирован на Кремнёву Н.В. 17 октября 2015 года написал заявление не смену тарифного плана на "повременный" Сумма счета за ноябрь 2015 г. составил 560.28 руб. После моего обращения к оператору МГТС мне сказали что 19 ноября 2015 г. поступил звонок что нажатием клавиши телефона 1 согласился на смену тарифа. Зачем путают людей??? Если человек хочет поменять тариф, он сделает это сам. Почему операторы звонят через 2 недели смены тарифа . Навязчивый сервис здесь неуместен! Из-за оператора мне снова нужно тратить своё время на смену тарифа. Прошу сделать перерасчет за ноябрь и декабрь 2015 года.