OneTwoTrip - Не возвращает деньги
0
15.11.2022
burukina.marin
Уже почти 2 месяца нет ответа по возврату!
Билеты были куплены возвратные, возврат оформлен сильно заранее по всем правилам. Никто не отвечает ни по телефону, ни по почте.
Рейс был в конце сентября, а до сих пор стоит статус "возврат рассчитывается"!
Какие расчеты могут происходить в течение 2 месяцев, если билет изначально возвратный и всё оформлено по правилам?
Номер билета: T26444368902
Номер возврата: R338538787600
Когда заявку будет подтверждена?
Когда будут возвращены деньги?
Ответ от One Two Trip Представитель компании 15.11.2022
Марина, добрый день!Специалисты рассчитывают все заявки в порядке очереди приоритетно к дате вылета рейса. Увы, сейчас заявок много, подготовить расчеты по всем заказам день в день физически невозможно. Видим, что по вашему заказу заявка расчитана, возврат с авиакомпанией согласован и оформлен.
Деньги поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней, сам срок зависит от вашего банка. Обычно это занимает около недели, поэтому просим еще чуть-чуть подождать.