Почтовые услуги Жалобы

Добрый день, ситуация такая: Отправка телевизора-плазмы новая почта. Плазма не большая в диаметре, фактический вес - 14 кг. Знакомый из города Кривой Рог его пытался мне отправить, и столкнулся с таким рядом трудностей: у одних нет упаковки - отправляют на другое отделение, связалась с оператором - сказали, что отправить могут без коробки, просто замотавши его и указав "хрупкий груз", Окей, приехал он в другое отделение - отказ! Он добирался с плазмой своим ходом на городском транспорте...

Сотрудники данного перевозчика разбили при транспортировке второй обогреватель за два месяца. По первому случаю в Днепре составлена жалоба с фото фиксацией и актами, футболят два месяца. Второй случай в городе Хмельницкий. Для общего развития - чтобы разбить каленное стекло его нужно бросить с высоты или прыгать по обогревателю. Согласно приложенным фото обогреватель просто выкидывали из машины при разгрузке, возможно центральный склад в Киеве при перегрузке машин выкидывает товар, даже не...

Выслали посылку в среду. В четверг в приложении было написано, что она находится у меня в городе. В пятницу пошел забирать;успехом поход не увенчался. ”посылка в городе, но когда будет-не знаю”. Вот так и получается, что из-за того, что кто-то на сортировочном пункте ленится выполнять свои служебные обязанности или просто забил на них, ребенок остался без подарка. (

Продаем офисные столы в стиле Loft. В день по Украине отправляем +- 20 посылок, сотрудничаем с новой почтой около 3-х лет. Качество перевозки новой почты в последнее время просто ужасно! за месяц разбили 6-ть посылок, из которых 3 не компенсировали (последняя на 15 000 грн) Это просто кошмар какой-то! Полнейшие неуважение своих клиентов!

Не приходять повідомлення про доставку товару... Вже не вперше, тобто дуже легко просто не забрати посилку, бо ти не знаєш чи вона надійшла, добре що кошти беруть за доставку справно, та не малі

Здравствуйте! Начну с того, что на Укрпоште есть акция «Помощь детским домам». Я отдала два огромных пакета с игрушками, подгузниками и одеждой для малышей (2 недели назад). Сегодня прихожу на площадку с ребёнком и...что я вижу? На чьей-то коляске висят наши игрушки! (Фото прикрепляю + есть подтверждение, что это действительно наши игрушки. Авторская работа. Такое не купишь где попало). Что это такое? Кто отдаёт игрушки для детских домов своим родственникам, друзьям или кому-то ещё? Я в шоке!...

Вторые сутки гудит генератор людям рядом живущим шум от него не даёт покоя ни днём ни ночью. Убедительная просьба перенести генератор в другом место. У нас на улице живет 5 грудных детей. Если это не произойдёт будем перекрывать дорогу. Большая просьба примите меры, люди после работы должны отдыхать, а не слушать шум генератора

Ужасный сервис. С операторами не связаться - приходится ждать по минут 10 минимум. Ждала доставку товара с 9 до 18 - к 18.30 курьер даже не позвонил. Предупреждают же за час, но ничего такого. Предупреждения об опоздании/переносе заказа нет. Еще операторы хоть и вежливые, но врут лишь бы угодить клиенту. Звонила узнавать, когда доставка - ибо доставлен был товар и лежал несколько дней в спб. Сказали, что доставка назначена в воскрсенье. Потом позвонил бот и сказал, что в выходные...

RB755513627SG с 01.06.19г в Биробиджане 03.06.2019г покинула сортировочную 679000 в неизвестное направление. Сегодня 10.06.19г. отделения 679000, 679016,679013 поясняют, что посылки нет. Лицо производящее передвижение посылок из сортировочного 679000 и есть основная "крыса" которая без наказано тащит посылки. И будет продолжать воровать нет надлежащего контроля над работниками почты.

Очень плохая курьерская доставка. Посылка приехала в отделение в пятницу в 10часов утра. На адрес доставили аж в понедельник после обеда. Люди ждали лекарства. Объяснили что нет курьера. Я все понимаю. Но очень возмущена. Так как посылка с Одессы (500км) доехала за ночь. А на адреса (12км) - 4дня. Где логика?

Посылки с али экспресса доставляют не по адресу и не в почтомат, а на любое свободное отделение. Мои 2 посылки доставлены на Троещину вместо Левобережной. Прошу переадресовать поближе - только за деньги. отвратительная хамская служба. Куда можно подать жалобу на этот супер сервис?

Отправил товар наложкой в село Богдан. Клиент Черней Петя и сотрудник почты подменили товар на бу и сделали отказ. По факту написана претензия. Новая почта мычит что так и было, холя пакет разорван. На элементарный вопрос - я предоставил вам товар для доставки стоимостью 3000гр предоставьте мне видео осмотра, - сотрудник новой почты аргументирует, что у них в это отделении нет камер, бред.. Ущерб магазина 3000гр.

Добрий день! Не задоволена обслуговуванням Новою почтою 60. Я замовляла наложним платежем телефон. Як виявилося більше 5 хв оглядати товар не можна, ( а мені потрібно було його перевірити)на уступки не пішли, адміністратор підійшла і забрала товар! Стояли на голові в мене.Людей взагалі не було( я нікому не заважала). Поступили по свинські.

У меня история продолжается. 23.04.2019 я получила СМС что посылка SA062280583EE прибыла на отделение. В тот же день я пришла за посылкой. По факту ее там не оказалась (при этом числилась она на этом отделении отделении).Я отправила претензию на розыск посылки либо возврат средств. Посылку искали месяц. По итогу нашли на отделении в другой части города! Я ТРИ недели в чате общалась в просьбой переадресовать посылку на нужное отделение. Меня операторы кормили завтраками. каждый раз принимая...

Срочно нужно было доставить документ. Указала точный адрес. Курьер, доставив документ по указанному адресу, решил, что это не та организация, которая мне нужна и отвез в районную организацию. Меня никто не поставил в известность об изменение маршрута моего документа. Прошло три дня - моего документа по нужному адресу нет, на горячей линии отвечают, что мой заказ доставлен. Звоню курьеру - на что он мне отвечает, что его перенаправили. При чем, кто это сделал, зачем и почему - он не может...

Добрый день. Ко мне перестали приходить посылки! Я заказывала 11 товаров. Из них пришло только 6! За две посылки мне возместили стоимость. Ещё у двух посылок завтра истекает гарантия по срокам и, скорее всего, мне за них тоже возместят стоимость... Последнюю посылку заказала недавно и нет уверенности, что и она придёт... Номера треков для отслеживания у меня есть, но отслеживаются они только на территории Китая. Потом всё - нигде, ни в какой программе они не отображаются... Я товары заказывала...

Добрий день! хочу звернутись до людей і виразити своє незадоволення НП! Відправляв собі холодильник з одного міста в інше, вказав виклик курєра та адресну доставку (розуміючи здорожчання відправлення). При відправленні я вказував фактичні габарити та фактичну вагу 56кг. І так давайте до кульмінації - обємна вага 135.4кг, вдумайтесь обємна вага "ПОВІТРЯ" ! НП ви ДОЛБ**ОБИ - головою вдарились? вартість доставки холодильника з обрештовкою 1140 грн - при фактичній вартості аналогічних б/у...

Это кошмар! Посылки теряются и не доходят. Перебивают трекер и они пропадают без следа. Если повезло и посылка все же дошла. То идет она по беларуси 2 месяца, а из китая за 10 дней до беларуси доходит! Почта вообще не работает. Что этот такое? Должна посылка важная придти. А ее нет. Каждый день в ящик смотрю. Уже боюсь и не придет. Куда жаловаться? Надоело реально! Уже 3 посылки не дошло. Вы их на обед съели? Куда они делись? Вы же не в лесу их сортируете. Куда они из помещения пропадают? Или у вас там воры работают?

Компания мист-экспрес не доставляет посылки по адресу. Пункт выдачи от меня 7 трамвайных остановок в салон красоты. Поехала я за посылкой, но мне ее не выдали. Ее оказывается нет в системе. Посылка лежит передо мной, (на эл. Почту мне пришли реквизиты где забрать) но не дают. В салоне не знают что делать и отказались со мной разговаривать. Такого маразма я не встречала. Еще 5 посылок неизвестно где. По трек номерам их нет. На территорию украины некоторые зашли еще в середине апреля. Если у...

Это какой-то трэш. Посылка UM013216368JE прибыла в страну 06.05, уже 22.05 и никакой информации, трэкномер не отслеживается, на сайте пишет что нет информации о товаре. Товар вылетел из Китая через 4 дня после оформления заказа, а по Беларуси мотается 16 дней, как так. В прошлый раз с трэкингом тоже была муть, за минуту посылка резко прошла все стадии обработки и пришла в Молодечно и тоже до этого была тишина.