Почтовые услуги Жалобы

По декларации посылка должна быть доставлена 04.09.2019. Звоню 05.09.2019 и оператор мне читает на сайте общедоступном информацию о моем грузе. Оказалось, я тоже читать умею! Если задержка с доставкой, перезвоните клиенту, разместите информацию на сайте, ну хоть как-то отреагируйте - по вашей же вине! Компания большая, грузов много, так и ответственность, соответственно, огромная! Я уже не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой и реакция 0.

Отвратительная работа доставки с введением новой системы на таможне начали массово праподать посылки 02.08 посылка Китай (UM023951830JE) прибыла в минск и все дальше не каких движений уже месяц. Не как не отследить по передвижению по РБ. Сколько можно?

Отправила посылку наложенным платежом. Когда я отслеживала посылку, стоял статус груз не был забран. Когда начала разбираться оказалось, что товар осмотрен и отказ от посылки. Мне уведомление об этом не пришло. Оказалось, что нужно заказать обратную посылку, о чём я не была уведомлена, хотя я и не знала, что от посылки отказались (не было статуса отказа, а только то что посылку не пришли забирать) . И получилось что нужно платить ещё и за хранение...

Плохое поведения персонала, грубят, не отдают посылку, бросают коробки чуть бы не в лецо, отвратительно ведут себя с клиентами. Я возмущён таким обслуживаниям, решите эту проблему ссо своими коллегами, а нет то закройте её вообще в нашем селе!

С отделения не было ни одного уведомления о доставке. Посылка лежала до того момента, пока не истек ее срок. Посылку переадресовали на 1 отделение, откуда было получено сообщение о доставке. В смс была сумма 15 грн. , а оказалось, что платить нужно за весь срок, что посылка пролежала на 2 отделении, а это около 180 грн.

19.08.2019 года отправили мы посылку себестоимостью в 4000 тысячи гривен в город турийск. Пришла смска 23,08,0201 что с 29,08,201 хранение платное. Посылку осмотрели 27 ,08,2019 и отказались брать, а унас была договоренность с получателем что если не берёт оплачивает обратную доставку. На что на новой почте в городе турийск сказали, мы не можем принять от вас оплату обратно посылки так как она не ваша. Что это за бред. И что, моя посылка лежит в городе турийск, меня не кто не уведомил что от...

Отправила посылку позавчера, сказали будет на следующей день, в конечном итоге посылка только на вторые сутки поздно вечером отправилась и до сих пор не доставлена в отделение. Деньги за доставку берёте будьте добры все вовремя доставлять. Позвонила на горячей линию никто не знает почему так. Теперь неизвестно когда будет посылка, а ребенку в школу идти не с чем. Ужасно.

Я с грудным ребенком вынуждена ездить несколько раз на отделение с другого района для получения письма. Первый раз не выдали, так как не успели якобы ещё разобрать посылки, хотя извещение домой уже принесли. В другой раз оказалось что нужна печать, т.к. письмо на адрес фирмы, но в извещении не уаазано. В третий раз я опоздала, потому что в извещении указано неправильное время работы отделения. И наконец, когда забрала, то пришлось долго стоять, так как я не заметила объявление, что...

15.08.2019 пришло сообщение, что посылка находится по указанному адресу. В наличии посылки не оказалось. Никто, ничего внятно объяснить не может. Обещали решить проблему и перезвонить. Оставляла жалобу на сайте, в он-лайн поддержке-без толку. О каком серъезном отношении к мист экспресс можно говорить. Никому не советую пользоваться услугами этой компании.

Мне в июле 2019г, была отправлена посылка, по почте россии... (ed 024 112 134 ru) с волгоградской области из р. П. Линёво, с курьерской доставкой, в д. Боброво ленинского района мос. Обл... Посылка пришла 18.08.2019г в г. Видное и до 27.08.2019г зависла там. Я её не мог никак получить. Звонил по 5 раз в день, кормили завтраками, что завтра с 8.00 до 20.00 доставят по адресу проживания. Но потом началось: якобы курьерская служба не может связаться по номеру абонента. Дал ещё 2 дополнительных...

Раскажу вам о компаний новая почта если ее вообще можно назвать компанией. Начну с того что посылки постоянно опаздывают и очень дорого ну с этим можно смириться. Но когда за неделю испортили три посылки это через чур. Отправил музыкальный центр они его побили поцарапать и он перестал работать. Получатель отказался от получения когда пришла посылка обратно я испытал ужас упаковка моя побитая порваная и нее торчит центр. Покидали его в коробку как не будь не упаковывая вообще. Я отправлял в...

Обратились в компанию, необходимо было отправить письмо, с билетами на мероприятие день в день из Москвы в Сочи, по телефонам указанным на сайтам +74950036772 и +78126490243, оба номера переадресуют на один и тот же номер +79967995802, мужчина подтвердил возможность отправки и получения письма день в день, сообщил что в течении час свяжется курьер, подъедет и заберет письмо, действительно, через 10 минут поступил звонок от курьера +79015764615, с который узнав адрес подтвердил что приедет за...

24 августа 2019 года я решил отправить посылку, а именно мобильный телефон через отделение номер 60 новой почты города днепр. Мало того, что во время разговора сотрудник новой почты, а именно тихонова софья леонидовна пережевывала пищу и разговаривала с набитым ртом, так еще и в конечном итоге сумма доставки посылки из днепра в мелитополь составила 61грн, чему я очень удивился. На мои вопросы "из чего же состоит эта сумма доставки? " сотрудник новой почты тихонова дала развернутый ответ, где...

Ттн 59000442998058 23.08.19 была курьерская доставка по адресу. Заказывали шкаф 9900 со скидкой. Позвонил курьер и сказал ожидать посылку в 14: 00, в итоге посылку доставили около 18: 00. Когда начали разгружать, то обнаружила порваны коробки, и повреждены обришотки, курьер сказал новая почта в курсе и всё у них зафиксировано. За доставку заплатили 927 грн. Только теперь задаю вопрос за что? - за мусор... Все зеркала, там где повреждены обрешотки полностью разбиты, как вы грузите и делаете упаковку? Прошу быстрее рассмотреть моё обращение и принять меры. Фото все прикрепляю.

Из с. Сходница была отправлена посылка, состоящая из трех мест. Работник отделения отправил нашу посылку в отделения закрытого типа. Из которого клиент не может забрать посылку. К месту назначения прибыло два места, а третье уже трое суток находится в транспортном отделении и найти его не могу. На мою просьбу перенаправить хотя бы два места на отделение получила отказ. Если третье место не найдется, есть ли шанс получить хотя бы два?

Где то пропала посылка! Почта китая пишет, что посылка прибыла в украину 24.07.19, и не только почта китая, многие сайты по поиску посылок, видят ее в киеве, даже сайт сортировочного центра в киеве, но на отделение она так и не пришла! На горячей линии мне сообщили, что она якобы в казахстане еще, что за бред. Вопрос к сотрудникам укрпочта: вы вообще работать собираетесь или только после нагоняя, почему такое отношение?

Просто достали, не беритесь за поставку международных посылок, вам это не под силу. То адреса путают, то лежат посылки по два-три месяца ибо улицу переименовали, а они охнели телефон набрать тяжело и уточнить адрес. То пункты выдачи мигрируют по всему городу, просто уйдите с этого рынка, вам с вашей франшизой никогда не стать на одну ступень с нормальными перевозчиками.

Заказывала в интернет магазине товары на свадьбу, доставка мне должна была быть бесплатной, даже в приложении новой почты было написано «плательщик-отправитель», а когда я пришла получать посылку, мне оператор говорит, что с меня 30,00 грн. Подождите за что? Отправитель не всю сумму олатил, ладно ок я забрала посылку, а когда я позвонила в интернет магазин и сказала что с меня взяли деньги, они честно говоря были в шоке! Сейчас они разбираются с новой почтой! Скажите пожалуйста новая почта не...

Так получилось, что магазин который делал отправление, не правильно указал мой номер телефона при отправлении, отслеживал посылку по ттн, в итоге мне их программа на смартфоне показывает что посылка в отделении, а отдать они мне не могут, якобы нужно перед этим поставить на приход100500 посылок людей которых в отделении и нет! Жду уже два часа!

Это уже не первый раз задержка или отправка не на тот адрес. Посылка должна прийти 16 .08 но она не пришла. Я зашла на сайт посмотреть где в этот раз посылка. - но к моему удивлению посылку оказывается получили. Как это понимать ложь на каждом шагу. Харьковская обл. Близнюки когда вы будете нормально работать. Я не часто но иногда отправляю в с. Широкое посылки с доставкой. Так здесь умудряються: то мы не можем привезти приедьте заберите. Или еще мы передадим маршруткой выйдете заберите. Это что хорошее обслуживание. Не можете хорошо работать закройтесь. Или поменяйте персонал...