Почтовые услуги Жалобы

Сегодня произошёл такой случай: я на почте очень часто появляюсь, т.к. постоянно получаю посылки, предыдущие девчонки-операторы меня знали и всегда вежливо и порядочно относились. Никогда не возникало проблем. Сегодня же, появившись на почте, я задала вопрос по поводу товара, который был заказан и оплачен в Минске месяц назад. Я созванивалась с отделом продаж, а отдел продаж созванивался неделю назад с данным почтовым отделением, в котором сказали, что всё было доставлено. Сегодня на почте мне...

Появилась новая мода - вскрывать посылки перед отправкой. Обоснование - участились случаи отправки раковых (онкологических) клеток - лютая ахинея. Так же 26 ноября начальником 31 отделения, по улице героев сталинграда, кристиной олеговной, было отказано в отправлении сувенирного набора ходовых монет, выпущенного нбу в 1996 году из восьми монет на сумму меньше 4грн (от копейки до 2 грн) . По её словам - это деньги, а по правилам деньги отправлять нельзя. На просьбу отправить это денежным переводом, тоже отказ. Выяснилось: доставить адресату новой почтой невозможно.

С этого города была отправлена посылка моими родителями. Представители новой почты сказали что сумку отправить не могут нужно только в коробке, родители согласились. Сегодня я получила эту посылку и была весьма шокирована, так как в коробку было вложено весь мусор новой почты! Весом в 4 кг, то что родители отправляли составил 17 кг, новая почта указала 30 кг! За что я заплатила 169 грн. За мусор! Я в шоке. Прикрепляю фото, черная сумка это сама посылка, а остальное это что?

Здравствуйте! 18 ноября 2019 года мне поступила посылка на пост терминал караганды в курьерскую службу пони экспресс я отзванилась мне сказали что извините мы забыли про нее, я очень вежливо попросила доставить ее 19,11,19 по указаному адресу мне сказали обязательно я по звонила сегодня 20,11,19 мне ответили извините не до вас кабидин ерден маратович это менеджер по работе с клиентами сказал жалуйтесь куда хотите мне все равно и вообще послушайте сюда все жалобу по номеру 58 33 33 и бросил...

Заказ с АSOS экспресс доставка уже неделю стоит на таможне, то что заказала позже стандартной доставкой через боксберри уже пришло ко мне, а от пони экспресс все стоит на таможне они что как там выборочно выпускают посылки явно тут дело в пони экспресс или потеряли посылку или не знаю уже думать. Раз 10 уже заказывала посылки этой службой и всегда задержки, надеялась что хоть экспресс доставка у них быстрее. Не связывайтесь этой ужасной службой доставки!

13.11. Мне была отправлена посылка на склад номер 1 пгт сарата одесской области. В этот же день я через мобильное приложение "новая почта" оформила переадресацию. 14.11 я пришла в отделение и уточнила, есть ли переадресация, тк была осведомлена в том, что надо ее оформлять зарание. Ответ сотрудника татьяны "да, у вас адресная доставка". 15.11 получаю смс "ваш груз на складе". Жду... Через 2 часа понимаю, что что то не так. Иду в отделение. Что с посылкой? Она в отделении. Уточняю: у меня...

По условиям "безопасной сделки с олх" (уже смешно звучит) отправил мой друг наушники beats "как новые" (фото, проверка олх и новой почтой при отправке) по накладной 1457. Стоимость 2500 грн. Клиент отказался и по обратной доставке по накладной 2756 пришли совсем другие наушники в неудовлетворительном состоянии (внешний вид отличается + сломаны + рваные амбушюры в клочья) . Составил он претензию № …….. / …16. Сегодня 15.11.2019 отзвонился мужской голос с номера +380443234948 и сказал, что "факт...

Очень странная контора... Заказал в октябре на алиэкспрессе запчасти для ноута, 30.10 заказ поехал из Китая в Украину, 08.11 прибыл во Львов, ну, думаю, в Винники (10км от центра Львова, относится к Лычаковскому р-ну Львова) приедет через пару дней, быстрая доставка из Китая. Но не тут то было, ведь доставкой рулит Мист Экспресс! Вот уже неделю мой заказ в рабочее время катается по Львову с разными курьерами, а вечерами... возвращается на центральный склад (?!) Три раза я общался с...

2.11.19 г воспользовался услугой "Перевод денег с карты с получением наличных"и как утверждалось деньги в течение 2х рабочих дней принесут получателю на дом. Сегодня 15 ноября денег абонент не получил. Почта России рекомендует обратиться в банк Русский стандарт, с которым у почты заключен договор, потом идти в отделение писать заявление и ждать решение 30 рабочих дней. Во это российский сервис!

Пользуюсь услугами Новой Почты достаточно давно, но такого отвратительного поведения и обслуживания нигде не видела. На сайте Новая почта обещает нам " Компанія виступає за високу якість послуг і безкомпромісно чудове обслуговування", а взамен получаешь хамство, вечно недовольные лица, неуважение к клиентам. Непрофессиональное поведение уж очень портит репутацию Новой Почты.

Осуществила заказ на iHerb с доставкой тк pony express! В указанный срок при осуществлении заказа смс о доставке мне не поступило! По отслеживанию я увидела, что заказ доставлен и я могу забрать! Обратившись на вокзальную пл, д 8 (куда и заказывала товар) мне сказали, что все заказы пони везут не к ним, а в другой пункт на другом конце города! В этот же день я оставила жалобу с требованием доставить товар мне домой, так как возможности ехать на другой конец города у меня нет! На след день мне...

В данном отделении уже не в первые не приходят извещения! Когда я сама лично спрашивала у работников, почему мне по адресу не приходят извещения, то они просто молча продолжали тыркать свою клавиатуру уставившись в экран, но это не уважение как минимум, и никак не комментируют данную ситуацию. Также я просила разрешить ситуацию с извещениями, мне пообещали, что все решат и извещения будут приходить, но как я вижу ничего они не решили. А если моя посылка пролежит на почте более 7- ми суток, я...

30.10.2019г. Нашей компанией из г. Екатеринбург была отправлена посылка по накладной 27-3660-7038 от 30.10.2019 в г. Уфа. На сегодняшний день12.11.2019 г посылка не доставлена. 11.11.2019г. При разговоре с оператором было сказано, что доставка была и не смогли дозвониться. На самом деле телефон был включен и звонков не поступало. При повторном звонке в сервисную поддержку выясняется, что по этой накладной движений не было. Отвратительная работа! Никогда больше с этой компанией работать не будем. Не позвонили, не предупредили.

Отправили 2 посылки EMS в Германию, заплатили почти 10 тыс. но обе посылки вернулись в Самару. Почта деньги отказываетя возвращать, ссылаясь на Конвенцию. Как бы почта не несёт ответственности за доставку на территории Германии. Это называется общественной объ...ой. Почему не уведомляете об этом клиентов? Т.е. деньги взяли не понятно за что, а крайних не найти. Никогда больше не будем связываться с это шарашкиной конторой... и никому не советую!

Расскажите уважаемая новая почта почему вы издеваетесь над клиентами? Посылка с наложкой и я не могу забрать деньги. Если в кассе нет то не вопрос. Скажите в какое отделение поехать и где дадут. Я уже молчу за то что меня вопрос наличия денег вообще как клиента не должен ну никак волновать. За пересылку денег % вы получили и смс что я могу получить в любом отделении тоже прислали. Хочу добавить что вы и так держите нас за лохов прокручивая наши деньги. Забрать наложку можно только на следующий день а пересылка в электронном виде сейчас.

8 ноября оператор новой почты перепутал адрес переадресации моей посылки и вместо улицы волгоградской она была отправлена на новгородскую. Потом мне был выставлен счет за доставку. Сколько раз я не обращалась на горячую линию каждый следующий оператор называл свои аргументы и цену. В итоге за не верный указаный безграмотным оператором адрес я при получении отдала 130 грн. Хотя на горячей линии убеждали что будет доставка за счет компании. Я требую уволить виновного и разобраться в ситуации

Сплошное мошенничество. Вместо смарт часов за 4500 прислали обычные за 200. А перед эти вместо дорогого радар детектора и регистратора за 5500 прислали дешёвый и вообще б/ушный.

Зачем страховать посылку если не возмещает ущерб за какой х...берут деньги я плачу за целостность доставленный груз, если рукожпы не могут нормально запоковать и привезти товар зачем их держать пусть платят сосвоих корманов тогда может что то дойдет

Оператор отделения-отправителя указал,добавил от себя,неверный адрес доставки,вместо Квартал № 278 указал ул. Квартальную хотя я отправителю текстовым сообщением указал полные данные для отправки,отправитель в виду не наилучшего зрения и полного доверия оператору не смог в точности проверить ТТН-ку а мне-получателю пришлось оплачивать ещё и переадресацию за 125 гривен хоть и заказал доставку под подъезд за 234 гривна.В г.Кременчуг адреса ул.Квартальная КВТ 278 не существует,но операторов...

06.11.19. Отсылала посылку ( 119634 почтовое отделение), оператор после оформления огласила итоговую сумму в 300 рублей, отдала я 1000, 700 получила сдачу. По приезду домой заглянула в чек и была просто ошарашена наглостью оператора! Итог: 238 рублей, получено: 938, сдача: 700 рублей! Это что вообще? Имеется свидетель, который присутствовал при расчете!