Почтовые услуги Жалобы

Сделала заказ на АлиЭкспресс, посылка LO348227510CN очень быстро доставлена до Екатеринбурга, потом начались странности, на таможне посылка пробыла с 3 по 9 декабря, затем переправлена на сортировочный центр, где находится до сих пор (13 декабря), никаких передвижений больше нет. Что с посылкой? Что делать? Я думаю, что ботинок, заказанных сыну, там уже нет.

Более 20 минут как отделение 1 новой почты работает, но посылку получить мне так и не удалось, сказали "не до тебя нам, жди"... И в итоге я опоздал на свою работу и посылку мне не отдали, посылка полностью оплачена вместе с транспортной доставкой... Персонал не компетентен, и не выполняет свои функции и обязанности...

Я заказываю в основном через укр почту, пару раз вот заказала Н. П. Говорят мол "скорость доставки" не чудите! 5 дней, и в итоге в этот день, который прописан в чеке, не пришел заказ, а мне надо было в этот день. Снижайте цены, если во время не доставляете!

Доставка должна была быть 06.12.19 после замены номер, в этот день я позвонила и мне сказали что «ваш заказ отменён, мы переносим его на воскресенье до 13: 00»! В воскресенье позвонила спросила ну и где мой заказ время то уже давно не 13: 00, на что мне сказали что до 14: 00 доставим.. Что в итоге? В воскресенье мне не привезли посылку. Позвонила сегодня (09.12.19) после того как пришла смс что сегодня доставят, узнать где же курьер время то 17: 00 уже, на что мне ответили он уже на пути к вам...

Редко пользуюсь Новой Почтой, то есть имею мало опыта в общении с этой "махиной". И эта компания разводит меня каждый раз по полной. В основном на платной упаковке, которую они навязывают, порой даже без предупреждения. У меня сложилось устойчивое впечатление, что компания постоянно думает как клиента ободрать. Рекомендаций о том как вам как отправителю или получателю сэкономить - вы от сотрудников не дождетесь. Такое впечатление что им премию выдают за то что они как можно больше своих...

Заказала из Китая посылку еще месяц назад. По программе слежения китайские поставщики все делали четко. Последнее обновление у них - 28.11, когда посылка приехала в Беларусь. Дальше тишина. На сайте Белпочты последнее обновление было аж 19.11! Где сказано, что посылка еще не въехала на территорию РБ! По горячей линии мне не дали четкого ответа, читали с сайта Белпочты. На мой вопрос "А почему у вас тормозят обновления?", мне ничего не сказали. Никаких внятных комментариев и ответов я не...

Доставили битий системний блок, при наліпці СКЛО, як привезли додому працівник не запропонував оглянути посилку, і навіть не дав документи на підпис про отримання, також битим доставили мій посуд, хоча і були наліпки СКЛО! І, що цікаве, так те що ви сказал привіт "якщо забрали посилку, то вас все влаштовує". Ганьба, найгірше обслуговування!

Мало того что посылка пришла на 2 дня позже. Так ещё разбита вдребезги. Я покупку я заплатила 450 грн+105 грн доставка. Мне предложили оставить товар у них и они мне возместят 200 грн. А вторая посылка пришла открытая. Ужасная доставка. Требую уволить того кто опоздал на 2 дня и побил товар.

59998086952748 должна получить 27, а получу 29.11. За что я должна платить такие деньги? Обслуживания нет, а цены высокие. Я требую компенсации. Сегодня ребёнок, креснык остался без подарка. Это третий раз когда мне задержуют посилку. Вчера мой отец должен был получить посилку, а пришла сегодня. Не позортесь своей скоростю доставки, за высокую цену!

Добрый вечер, посылка которая была, доставлена на 1 отделения Одесской области Иличанка, отправлена с города Новоукраинки, была в дребезги розбыта, истекала водой, посылку не было смысла забрать, она осталась на новой почте, клиент указевал что это стекло, та и сами девочки это видели, прошу вернуть деньги за товар

Сегодня произошёл такой случай: я на почте очень часто появляюсь, т.к. постоянно получаю посылки, предыдущие девчонки-операторы меня знали и всегда вежливо и порядочно относились. Никогда не возникало проблем. Сегодня же, появившись на почте, я задала вопрос по поводу товара, который был заказан и оплачен в Минске месяц назад. Я созванивалась с отделом продаж, а отдел продаж созванивался неделю назад с данным почтовым отделением, в котором сказали, что всё было доставлено. Сегодня на почте мне...

Появилась новая мода - вскрывать посылки перед отправкой. Обоснование - участились случаи отправки раковых (онкологических) клеток - лютая ахинея. Так же 26 ноября начальником 31 отделения, по улице героев сталинграда, кристиной олеговной, было отказано в отправлении сувенирного набора ходовых монет, выпущенного нбу в 1996 году из восьми монет на сумму меньше 4грн (от копейки до 2 грн) . По её словам - это деньги, а по правилам деньги отправлять нельзя. На просьбу отправить это денежным переводом, тоже отказ. Выяснилось: доставить адресату новой почтой невозможно.

С этого города была отправлена посылка моими родителями. Представители новой почты сказали что сумку отправить не могут нужно только в коробке, родители согласились. Сегодня я получила эту посылку и была весьма шокирована, так как в коробку было вложено весь мусор новой почты! Весом в 4 кг, то что родители отправляли составил 17 кг, новая почта указала 30 кг! За что я заплатила 169 грн. За мусор! Я в шоке. Прикрепляю фото, черная сумка это сама посылка, а остальное это что?

Здравствуйте! 18 ноября 2019 года мне поступила посылка на пост терминал караганды в курьерскую службу пони экспресс я отзванилась мне сказали что извините мы забыли про нее, я очень вежливо попросила доставить ее 19,11,19 по указаному адресу мне сказали обязательно я по звонила сегодня 20,11,19 мне ответили извините не до вас кабидин ерден маратович это менеджер по работе с клиентами сказал жалуйтесь куда хотите мне все равно и вообще послушайте сюда все жалобу по номеру 58 33 33 и бросил...

Заказ с АSOS экспресс доставка уже неделю стоит на таможне, то что заказала позже стандартной доставкой через боксберри уже пришло ко мне, а от пони экспресс все стоит на таможне они что как там выборочно выпускают посылки явно тут дело в пони экспресс или потеряли посылку или не знаю уже думать. Раз 10 уже заказывала посылки этой службой и всегда задержки, надеялась что хоть экспресс доставка у них быстрее. Не связывайтесь этой ужасной службой доставки!

13.11. Мне была отправлена посылка на склад номер 1 пгт сарата одесской области. В этот же день я через мобильное приложение "новая почта" оформила переадресацию. 14.11 я пришла в отделение и уточнила, есть ли переадресация, тк была осведомлена в том, что надо ее оформлять зарание. Ответ сотрудника татьяны "да, у вас адресная доставка". 15.11 получаю смс "ваш груз на складе". Жду... Через 2 часа понимаю, что что то не так. Иду в отделение. Что с посылкой? Она в отделении. Уточняю: у меня...

По условиям "безопасной сделки с олх" (уже смешно звучит) отправил мой друг наушники beats "как новые" (фото, проверка олх и новой почтой при отправке) по накладной 1457. Стоимость 2500 грн. Клиент отказался и по обратной доставке по накладной 2756 пришли совсем другие наушники в неудовлетворительном состоянии (внешний вид отличается + сломаны + рваные амбушюры в клочья) . Составил он претензию № …….. / …16. Сегодня 15.11.2019 отзвонился мужской голос с номера +380443234948 и сказал, что "факт...

Очень странная контора... Заказал в октябре на алиэкспрессе запчасти для ноута, 30.10 заказ поехал из Китая в Украину, 08.11 прибыл во Львов, ну, думаю, в Винники (10км от центра Львова, относится к Лычаковскому р-ну Львова) приедет через пару дней, быстрая доставка из Китая. Но не тут то было, ведь доставкой рулит Мист Экспресс! Вот уже неделю мой заказ в рабочее время катается по Львову с разными курьерами, а вечерами... возвращается на центральный склад (?!) Три раза я общался с...

2.11.19 г воспользовался услугой "Перевод денег с карты с получением наличных"и как утверждалось деньги в течение 2х рабочих дней принесут получателю на дом. Сегодня 15 ноября денег абонент не получил. Почта России рекомендует обратиться в банк Русский стандарт, с которым у почты заключен договор, потом идти в отделение писать заявление и ждать решение 30 рабочих дней. Во это российский сервис!

Пользуюсь услугами Новой Почты достаточно давно, но такого отвратительного поведения и обслуживания нигде не видела. На сайте Новая почта обещает нам " Компанія виступає за високу якість послуг і безкомпромісно чудове обслуговування", а взамен получаешь хамство, вечно недовольные лица, неуважение к клиентам. Непрофессиональное поведение уж очень портит репутацию Новой Почты.