Почтовые услуги Жалобы

Суть дела.18.12 должна была быть доставка из китая. Утром позвонил курьер - уточнил адрес доставки. Сказал что посылку сегодня доставит. Через несколько часов этот же курьер звонит и говорит что он в пробке. Ждал до вечера.. Перезвонид уже я курьеру. Он ответил что сегодня доставки уже не будет. В итоге порождали целый день. На следующий день звоню на гарячую линию. Чтобы пожаловатса на курьера а мне говорят что моя посылка доставлена. .

Экспресс посылка должна была придти 5 ого числа, сегодня 23 декабря-ничего. Испорченный корпоратив и чувствую нг а сколько убито нервов. Никто из сотрудников не знает законов, все скидывают на таможню потому что уверены-с ней связываться никто не будет. Я связалась и мне сказали что все что говорит пони экспресс полное вранье и что у них постоянные проблемы с посылками. Сейчас меня видимо поставили в чс поскольку ни один телефон больше они не берут. Прощай посылка.

Отправляла посылку наложенным платежом. С города Мариуполь, от. Новой почты 20, в город Коростень от. Новой почты 4. Получатель отказался брать посылку, делала возврат, сегодня пришла посылка, сделала осмотр при операторе, а цепочку украли и чек, написала претензию, в отделение номер 4 Коростень по камерам видна кража, когда будет решен мой вопрос?

Посылка прибыла в 53 отделение, номер RJ000101185MG,на сайте белпочты он отслеживается и запись прибыл в 53отделение, простоял час в почтовом отделении, не нашли посылку и не видят номер отслеживания, показал им на телефоне, не находят, жду ответа.. Что за проблемы? Гайсенок ю. А. Нововиленский пер.

Уже второй раз приходит посылка не на тот адрес, приходится оформлять переадресацию и снова платить. Что за беспредел?! За переадресацию посылки 35 гр. И это 5 или 10 км посылка не доехала, а за доставку 29 гр.! Это же не моя вина, что посылка попадает не туда, почему я за это должна платить? Исправляйте сами свои ошибки!

Дважды не отгружают товар, хотя получаю многочисленные подтверждения о доставке в оговорённый срок. В ответ на жалобу, предложили приехать, Забрать лично;))) зачем тогда мне Служба доставки? Вот текст моей жалобы для ознакомления: В начале декабря на сайте Zara мною был оформлен заказ и 03.12 он был передан в Вашу транспортную компанию. Много лет я работаю с транспортными компаниями, но такое встречаю впервые. 06.12 я связалась с представителем Вашей компании, чтобы согласовать время доставки...

Пришла посылка, 2 чемодана и картонная коробка, так во когда начали разбирать дома, оказалось что на одном чемодане оторвали колесо и благополучно запаковали в картон нам. И за это они содрали 1084 грн. Это я понимаю доставка. Это жесть. Чемодан на 1500 грн. Можно выкинуть. Спасибо вам.

Заказал глиняный горшок, пришёл разбитым! Товар выдали осторожно случайно встряхнув обнаружил звон (проверил это на выходе из отделения) вернувшись распаковал и предъявил претензию к работникам! Но они сказали что это моя проблема потому-то я вышел из отделения и там его разбил, жалобы они не принимаю претензий тоже!

Сделала заказ на АлиЭкспресс, посылка LO348227510CN очень быстро доставлена до Екатеринбурга, потом начались странности, на таможне посылка пробыла с 3 по 9 декабря, затем переправлена на сортировочный центр, где находится до сих пор (13 декабря), никаких передвижений больше нет. Что с посылкой? Что делать? Я думаю, что ботинок, заказанных сыну, там уже нет.

Более 20 минут как отделение 1 новой почты работает, но посылку получить мне так и не удалось, сказали "не до тебя нам, жди"... И в итоге я опоздал на свою работу и посылку мне не отдали, посылка полностью оплачена вместе с транспортной доставкой... Персонал не компетентен, и не выполняет свои функции и обязанности...

Я заказываю в основном через укр почту, пару раз вот заказала Н. П. Говорят мол "скорость доставки" не чудите! 5 дней, и в итоге в этот день, который прописан в чеке, не пришел заказ, а мне надо было в этот день. Снижайте цены, если во время не доставляете!

Доставка должна была быть 06.12.19 после замены номер, в этот день я позвонила и мне сказали что «ваш заказ отменён, мы переносим его на воскресенье до 13: 00»! В воскресенье позвонила спросила ну и где мой заказ время то уже давно не 13: 00, на что мне сказали что до 14: 00 доставим.. Что в итоге? В воскресенье мне не привезли посылку. Позвонила сегодня (09.12.19) после того как пришла смс что сегодня доставят, узнать где же курьер время то 17: 00 уже, на что мне ответили он уже на пути к вам...

Редко пользуюсь Новой Почтой, то есть имею мало опыта в общении с этой "махиной". И эта компания разводит меня каждый раз по полной. В основном на платной упаковке, которую они навязывают, порой даже без предупреждения. У меня сложилось устойчивое впечатление, что компания постоянно думает как клиента ободрать. Рекомендаций о том как вам как отправителю или получателю сэкономить - вы от сотрудников не дождетесь. Такое впечатление что им премию выдают за то что они как можно больше своих...

Заказала из Китая посылку еще месяц назад. По программе слежения китайские поставщики все делали четко. Последнее обновление у них - 28.11, когда посылка приехала в Беларусь. Дальше тишина. На сайте Белпочты последнее обновление было аж 19.11! Где сказано, что посылка еще не въехала на территорию РБ! По горячей линии мне не дали четкого ответа, читали с сайта Белпочты. На мой вопрос "А почему у вас тормозят обновления?", мне ничего не сказали. Никаких внятных комментариев и ответов я не...

Доставили битий системний блок, при наліпці СКЛО, як привезли додому працівник не запропонував оглянути посилку, і навіть не дав документи на підпис про отримання, також битим доставили мій посуд, хоча і були наліпки СКЛО! І, що цікаве, так те що ви сказал привіт "якщо забрали посилку, то вас все влаштовує". Ганьба, найгірше обслуговування!

Мало того что посылка пришла на 2 дня позже. Так ещё разбита вдребезги. Я покупку я заплатила 450 грн+105 грн доставка. Мне предложили оставить товар у них и они мне возместят 200 грн. А вторая посылка пришла открытая. Ужасная доставка. Требую уволить того кто опоздал на 2 дня и побил товар.

59998086952748 должна получить 27, а получу 29.11. За что я должна платить такие деньги? Обслуживания нет, а цены высокие. Я требую компенсации. Сегодня ребёнок, креснык остался без подарка. Это третий раз когда мне задержуют посилку. Вчера мой отец должен был получить посилку, а пришла сегодня. Не позортесь своей скоростю доставки, за высокую цену!

Добрый вечер, посылка которая была, доставлена на 1 отделения Одесской области Иличанка, отправлена с города Новоукраинки, была в дребезги розбыта, истекала водой, посылку не было смысла забрать, она осталась на новой почте, клиент указевал что это стекло, та и сами девочки это видели, прошу вернуть деньги за товар

Сегодня произошёл такой случай: я на почте очень часто появляюсь, т.к. постоянно получаю посылки, предыдущие девчонки-операторы меня знали и всегда вежливо и порядочно относились. Никогда не возникало проблем. Сегодня же, появившись на почте, я задала вопрос по поводу товара, который был заказан и оплачен в Минске месяц назад. Я созванивалась с отделом продаж, а отдел продаж созванивался неделю назад с данным почтовым отделением, в котором сказали, что всё было доставлено. Сегодня на почте мне...

Появилась новая мода - вскрывать посылки перед отправкой. Обоснование - участились случаи отправки раковых (онкологических) клеток - лютая ахинея. Так же 26 ноября начальником 31 отделения, по улице героев сталинграда, кристиной олеговной, было отказано в отправлении сувенирного набора ходовых монет, выпущенного нбу в 1996 году из восьми монет на сумму меньше 4грн (от копейки до 2 грн) . По её словам - это деньги, а по правилам деньги отправлять нельзя. На просьбу отправить это денежным переводом, тоже отказ. Выяснилось: доставить адресату новой почтой невозможно.