Почтовые услуги Жалобы

Переслала посылку с города тернополь. Посылка доехала во время, но не в целости и не со всеми вещами которые пересылались. Заказ был - доставка домой по адресу. При осмотре посылки обнаружили пропажу, что делать в таком случае? Куда обращаться? Нужно найти и вернуть пропавшие вещи?

Свой заказ, оформленный 20.12, пришлось разыскивать самостоятельно, потому что до 25.12 никакой информации от этой службы доставки не было. Ожидание звонка - 20 минут. С трудом согласовали дважды, с двумя сотрудниками доставку на 26.12, вечер. Подтвердили. Конечно, 26.12 доставка не случилась. Позвонил еще один сотрудник, который оказался вообще не в курсе и сообщил мне, что нигде никаких дат не значится, а товар по-прежнему находится на складе в подмосковье. Согласовала 27.12. И не уверена, что привезут. Мутная, ненадежная компания. Испорченные нервы. Отвратительный сервис.

Жду свои посылки с 19.12.2019, звоню на горячую линию, каждый день откладывают на завтра, а сегодня, вообще, предложили самой приехать и забрать свои посылки, у них, видите ли загрузка большая. Организация полный отстой! Руководство примите меры, пока не поздно, а то скоро погрязнете в судебных тяжбах!

Жалоба по отправке товара. Ув. Новая почта, у вас на некоторых отделениях работают не компетентные люди, которые не могут определенно дать информацию о отправке товара, а именно, отправка телевизора мне обошлась в 150 гривен, так как на одном отделении ее не приняли так как у них не было спец.упаковки и меня отправили на грузовое отделение на Вильямса 86. Там не оказалось такой упаковки и мне пришлось ехать на Дальницкую на 3 отделение и там я отправил. Очень бы хотелось что бы информацией...

24.12.2019 должны были привезти холодильник. Я подала заявку на перенос даты так как не успевала, созвонилась с курьером, говорю ему сегодня у меня не получилось мне завтра будет удобно с 20 до 21, на что он ответил а раньше никак, говорю нет, он отвечает отпроситесь с работы, у вас уважительная причина, вам холодильник привезут, отвечаю что с роботы меня не отпустят, и что новая почта работает до 21, он ответил мол так как это вас не отпустят сделайте так чтоб отпустили, и что ему куда то еще...

Не доставили две посылки, так как я утром не брала телефон в связи с работой, неоднократно звонила и просила звонить после обеда или доставить посылки на следующий день в то время, в которое договоримся, бесполезно, мне сказали, что я должна обязательно брать телефон утром, иначе посылки не доставят, звонила и по общим номерам, многократно объясняла ситуацию, но было ощущение, что разговариваю не с людьми, а с роботами, которые в принципе не имеют понятия, как нужно относиться к клиенту, кроме...

Посылка 27-3628-4177 не была вовремя доставлена. Пришло письмо о возврате средств 4 декабря. Сегодня уже 25 , а деньги так и не переведены. Хотя по закону должны быть в течении 10 дней. Как получить деньги ? С момента вручения претензии исполнителю отводится строго лимитированное время на принятие решения. Сроки возврата денежных средств за не оказанные услуги установлены нормами ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии.

Заказала посылку из интернет магазина доставкой pony, уже 6 лет делаю заказы другой фирмой, а тут повелась на бесплатную курьерскую доставку, ну как говориться скупой ждёт три года, с 19.12 моя посылка номер 603637371 находится у меня в городе и движений по ней нет. Каждый день я звоню на горячую линию и слышу, что завтра доставят (но нет. (

Пришла посылка, стоимость доставки указана на стикире 57 грн. Прямо на товаре! Сверху обогнули куском картона и мотонули стрейч пленкой и наклеили второй стикер где стоимость доставки уже 82грн. ! Вопрос, 25 грн. Я заплатила за обрезок картона? Хоть бы уже коробку продали или пакетик за эти деньги! Зажрались совсем! Фото прикрепляю!

Пропадают посылки одна за одной, не доходят до почтового ящика ни газеты, ни извещения, ничего!... Газета, которая должна приходить в субботу, стала приходить во вторник. А теперь вообще не доходит! Извещения о посылках не доходят, ни одно, хотя посылки уже давно лежат на почте! Почему почтальон не выполняет свои обязанности!? !

Не могу который день получить посылку. Ее типа передают курьеру, но никто не звонит, не приезжает, служба поддержки ничего не комментирует. С курьером связи нет. Хотелось бы понять, я вообще когда нибудь посылку получу? Номер отправления 006440972274

Мне интернет магазин отправил кровать, часть кровати пришла а вторая часть кровати, потерялась в мукачево. Это как называется? И что мне делать в таком случаи? Кто за это отвечает если такое, случается мне что спать, на полу если вы за товаром не следите и не проверяете по документам, что и сколько визёте?

Суть дела.18.12 должна была быть доставка из китая. Утром позвонил курьер - уточнил адрес доставки. Сказал что посылку сегодня доставит. Через несколько часов этот же курьер звонит и говорит что он в пробке. Ждал до вечера.. Перезвонид уже я курьеру. Он ответил что сегодня доставки уже не будет. В итоге порождали целый день. На следующий день звоню на гарячую линию. Чтобы пожаловатса на курьера а мне говорят что моя посылка доставлена. .

Экспресс посылка должна была придти 5 ого числа, сегодня 23 декабря-ничего. Испорченный корпоратив и чувствую нг а сколько убито нервов. Никто из сотрудников не знает законов, все скидывают на таможню потому что уверены-с ней связываться никто не будет. Я связалась и мне сказали что все что говорит пони экспресс полное вранье и что у них постоянные проблемы с посылками. Сейчас меня видимо поставили в чс поскольку ни один телефон больше они не берут. Прощай посылка.

Отправляла посылку наложенным платежом. С города Мариуполь, от. Новой почты 20, в город Коростень от. Новой почты 4. Получатель отказался брать посылку, делала возврат, сегодня пришла посылка, сделала осмотр при операторе, а цепочку украли и чек, написала претензию, в отделение номер 4 Коростень по камерам видна кража, когда будет решен мой вопрос?

Посылка прибыла в 53 отделение, номер RJ000101185MG,на сайте белпочты он отслеживается и запись прибыл в 53отделение, простоял час в почтовом отделении, не нашли посылку и не видят номер отслеживания, показал им на телефоне, не находят, жду ответа.. Что за проблемы? Гайсенок ю. А. Нововиленский пер.

Уже второй раз приходит посылка не на тот адрес, приходится оформлять переадресацию и снова платить. Что за беспредел?! За переадресацию посылки 35 гр. И это 5 или 10 км посылка не доехала, а за доставку 29 гр.! Это же не моя вина, что посылка попадает не туда, почему я за это должна платить? Исправляйте сами свои ошибки!

Дважды не отгружают товар, хотя получаю многочисленные подтверждения о доставке в оговорённый срок. В ответ на жалобу, предложили приехать, Забрать лично;))) зачем тогда мне Служба доставки? Вот текст моей жалобы для ознакомления: В начале декабря на сайте Zara мною был оформлен заказ и 03.12 он был передан в Вашу транспортную компанию. Много лет я работаю с транспортными компаниями, но такое встречаю впервые. 06.12 я связалась с представителем Вашей компании, чтобы согласовать время доставки...

Пришла посылка, 2 чемодана и картонная коробка, так во когда начали разбирать дома, оказалось что на одном чемодане оторвали колесо и благополучно запаковали в картон нам. И за это они содрали 1084 грн. Это я понимаю доставка. Это жесть. Чемодан на 1500 грн. Можно выкинуть. Спасибо вам.

Заказал глиняный горшок, пришёл разбитым! Товар выдали осторожно случайно встряхнув обнаружил звон (проверил это на выходе из отделения) вернувшись распаковал и предъявил претензию к работникам! Но они сказали что это моя проблема потому-то я вышел из отделения и там его разбил, жалобы они не принимаю претензий тоже!