Почтовые услуги Жалобы

Возмущена! Выходные испорчены в ожидании курьерской доставки и бесполезными переговорами с операторами новой почты. Посылка должна быть доставлена 2.11. В указанный срок никто не перезвонил и не доставил груз. Операторы обнадеживали что посылка будет доставлена вовремя. 03.11 посылки нет, шесть бесполезных звонков операторам новой почты, отвечают что не могут дозвониться в курьерскую службу.

Покупатель не пришел на почту, не забрали посылку наложенным платежом. На связь не выходить, Внесите эту особу в ЧС новой почты. Обманывает людей Пиноник Анастасия Олеговна Одесская область пгт. Доброслав, склад 1 тел 0966446459. Теперь чтобы забрать буду оплачивать посылку в обе стороны.

Заказала зеркало в полный рост с доставкой на дом. Доставку выполнили на 5 дней позже (то есть огромное зеркало каталось по городу 5 дней) , курьер отказался вскрывать при мне упаковку, а упаковка была повреждена, сел в машину и уехал. Зеркало оказалось разбитым при вскрытии, на претензию по компенсации никто не реагирует, кормят завтраками уже две недели.

Может руководство новой почты как то разберется, я пол года получаю не все посылки, смотрю по ттн, а там пишут возврат, мол я отказалась, а я их в глаза не видела! При этом я заказываю курьером. Получается новой почте беляевки одесской обл. Лень мои посылки курьеру отдать им проще отказ сделать.

Доброго времени суток! Новой почтой пользуюсь регулярно и заметил то, что если не забрал свою посылку сразу в день разгрузки машины, то считай что твою посылку вскрыли и съели из нее прилично, и на приличную сумму. У меня лично так всегда и происходит. Город Бахмут отделение новой почты 1, ребята там уверен хорошие и знают эту мышь лично, и возможно даже там не одна мышь. У меня огромная просьба заменить весь персонал который разгружает и трётся все время на складе. Так как увидят сладкое...

Когда наконец то заасфальтируют перекресток ул. Теплый стан и ул. Варги на светофоре... Оставлен огромный квадрат с большим перепадом асфальта... Перекладка асфальта давно закончена... Полнейшее безобразие.. В час пик из за этого создаеться огромная пробка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста график работы водителя экспедитора. Уже обнаглели муж работает две недели без выходных, попить чая некогда. На водителей смотреть страшно. Если у вас нехватает машин займитесь этим. Водители уже из сил выбились... Выходных нет это что не люди?

Две недели подряд я каждый день общаюсь с новой почтой. Каждый день что-то происходит. Теряется посылка, не сканирует номер накладной, отправляют не на тот адрес, вместо положенного веса увеличивают его в 3 раза, курьеры просто не приезжают на адрес (об этом даже не предупреждают, я узнаю от этом, когда сама звоню им) , контактный центр не решает мои вопросы, все проблемы с курьерами мне приходится решать самостоятельно, вызывать нового, ужасная работа.

Второй день подряд получаю свои посылки мало того что большим перевесом. Всегда оплачивала, а потом уже проверяла товар. В этот раз был заказ на 2000гр. Девушка мне сказала идти за посылкой к столу. При этом я проверяла посылку 5 минут. Потом упаковывала. В итоге я вышла и пошла мне некто не чего не сказал. По дороге я иду думаю чтото не то. Вернулась и напомнила ей что не оплачено... Продолжение. Девушка даже не извенилась, а обвинила меня, что я специально ушла. Я утверждала, что мне не кто...

Я сделала заказ на телеканале Шоп енд шоп с экспресс доставкой курьером. Я долго ждала доставку посылок, позвонила на телеканал и выяснила что посылки были отправлены 10.10.2019г. На Почте России это подтвердили операторы. После моего звонка 21октября, оператор заверила, что доставка будет курьером 22 октября, я прождала весь день - не дождалась, позвонила на Почту России, из разговора узнала, что посылки лежат без отправки, опять меня заверили, что я их получу 23 октября в первой половине дня...

Отправляя посылку 13 октября 2019 года, оператор 82- ого отделения г. Харькова Плiско I.O. проявила явное неуважение к клиентам, вела себя нагло, отказалась переписать данные с листа, ссылаясь на то, что работает на слух. В результате допустила несколько ошибок в фамилии, что привело в дальнейшем к сложностям в получении денег 16 октября 2019 года. При этом начальника отделения, Капканова Олега Игоревича, в рабочее время не было на месте, чтобы разрешить ситуацию. Второй оператор, к сожалению...

Была отправлена посылка в город Тарутина отделение 1. Была произведена подмена телефона на отделении. Но служба безопасности в претензии возместить по страховой суме 3000 гр. Не увидела смысла. Твёрдыми и не оспоримыми доказательствами тем что я упаковывал посылку дома. А на отделении номер один отсутствует видео наблюдение. Но они провели тщательное расследование и перешли к выводу отказать в компенсации 3000 гр.

Моя посылка из италии лежит в отделении с 15 октября 2019 года, вторая моя посылка из италии лежит в отделении с 20 октября 2019 года, звонки на телефон клиентской поддержки емs никаких результатов не дают! Отделение емs в мытищах никакую информацию о местонахождении моей посылки и сроках ее доставки не дают! Связь с отделением ems в мытищи отсутствует полностью, все их контактные телефоны скрываются! Дозвонилась до отделения почты в мытищи, где расположен офис ems - отказываются говорить...

Я отправила посылку с отделения 1 город светлодарск в яготын, она не дошла, потерялась, как? И что самое интересное потерялась в городе бахмуте... Где начальство? Мне говорили разберутся, но никто даже не перезвонил... А документы оригиналы потерялись, восстановления их очень крутая сумма... Может воровство? Новая почта, я разочарована! Самая плохая почта.

Возмущена до глубины души. Уже в четвертый раз подобная ситуация, но такого, как сегодня - еще не было. Звонила 6 раз по поводу этой посылки . Сегодня ее должны были доставить, но помня, что по выходным бывают игноры - посылки не доставляют, в 11:30 впервые позвонила, и обратила внимание, что посылка должна быть доставлена, как и заявлялось - по графику - в субботу 19 числа. Меня убеждал оператор, что посылку я сегодня получу. В 12:30 я все еще не получила сообщения о посылке, поэтому позвонила...

Здравствуйте! Курьер на доставил посылку в срок, оправдался тем, что просто сломалась машина! Связался с получателем и сказал, что доставка придёт через 3 дня! Это был подарок на день рождения и была оплачена доставка именно в конкретный день и в конкретное время! Курьер отказался ехать в другое место, где собственно находился получатель, объяснив это тем, что доставка указана на другой адрес. Курьер мог сменить транспорт или же пойти на компромисс получателю, т. е приехать туда, куда скажет...

11.10 в отделении номер 3 город Бровары клиент отказался от посылки сразу был звонок на горячую линию о возврате посылки.Сегодня 12.10 уже 22:00 посылка не отслеживается!После звонка оператору и проверке посылка не понятно где,куда-то уехала без электронной накладной на какой-то склад!Операторам звонила 4 раза все оформляли обращения! В итоге сказали ждать 13.10 после 11:00 должны им перезвонить из 3-го отделения Бровары и сказать почему нет накладной! Ребята вы чего спите там 13-го числа...

Из года в год повторяется одно и то же. Я лежащий больной, с 1997г. У меня 1 группа инвалидности. Если пенсию доставляют на дом, то с того же самого счета в Казпочте я не получаю доплаты к дню пожилых людей. Нужно сто раз звонить по телефону объяснять и просить о доставке. Почему эти средства нельзя курьером передать сразу вместе с пенсией? ! В прошлом году принесли за несколько лет только после неоднократных звонков и жалоб. В этом году обещали принести завтра-послезавтра, но уже четвертый...

Курьер не звонил, смс не отправлял, посылку не доставлял. Дома нахожусь круглосуточно. Но при отслеживании появился статус о вручении посылки адресату.

Простите, но даже одну звездочку не заслуживают работники отделения почтовой связи г. Несвижа. Звонила, просила посмотреть пришел ли перевод, меня попросили подождать. В итоге я прождала на линии 45 минут, после чего просто положили трубку. Я конечно все понимаю, работа, клиенты и т. д. но 45 минут слушать как они обсуждают каталог и ржут как лошади -это просто не в какие рамки не входит! Ужасно! На работе надо работать!