Почтовые услуги Жалобы

Добрый день, заказали посылку, должна была прийти курьером 28.03.2020 это была субота, ждали воскресенье не пришло, звоним больше ста раз в службу толком ничего не отвечают, нас это выбесило и в пн мы сделали переадресацию на новое отделение, тоесть не курьером, а тчо бы мы сами забрали на почте. Отправили заявление о переадресацию в понедельник около 11ти утра, уже 21.00 и сегодня вторник наше заявление даже не рассмотрено, ждём посылку уже 4й день!

Відправляли важливі документи, спеціаліст почав говорити по телефону, залишивши документи на столі розвернувся і пішов в підсобне приміщення, сказавши - підійди до будь якого вільного спеціаліста (на той час були всі зайняті). Мало того що 40 хв вистояли в черзі, то ще пів години не могли відправити документи

Sogodni vam dostavlyat vidpravlennya 20450217242245 vid kudlaienko kostiant... Na adresu m. Kyiv, vul. Pchilky... Vash kurier ivan, 0678208744 это просто ужас какой - то! Эту посылку я так и не получила! Номер телефона курьера не доступный целый день, в результате мне звонит девушка с линии доставки и объявляет, что курьер сказал, что я ее перенесла, мне никто не звонил ответила я и сейчас не дома, на что она сказала, что она уточнит когда он ее сегодня доставит и что в итоге? Никто не...

Из Кривого Рога отправлена посылка 27.03.2020 в 09:21, которая должна прибыть в Марьянское 30.03 2020. Расстояние доставки 65 км. Мы платим вам за скорость? А здесь доставка 3 суток и это сервис? Калькулятор рассчитал, что посылка должна быть доставлена 28 числа. Посылка с лекарствами для диабетика и вы поставили под узу жизнь и здоровье больного.

До карантина я переадресовала свою посылку на отделение 92, т. К оно находится рядом с работой. Теперь я никаким образом не могу получить ее по элементарной причине - добраться нечем. (на работу я не хожу, нас закрыли) позвонив на горячую линию, мне ответили, что помочь ничем не могут и посылку уже оплаченную мной отправят обратно. Неужели не предусмотрено такой компанией элементарный форс-мажер?

Что за беспредел? Мало того, что доставляли посылку слишком долго, тем самым доставляя море проблем, так ещё и украли из подарочной коробки несколько конфет, при этом полностью испортив коробку! 🤨 Сервис хуже некуда! 😑 Больше никогда не буду пользоваться услугами вашей почты!

Здравствуйте. Отправила 17.03.2020г. Посылку ems-отправлением нур-султан - ташкент (ex010575843kz) c 16.03 уже были введены ограничения на границах, но я не однократно уточняла перед отправкой у сотрудников отправляет ли казпочта, мне отвечали - да. Во первых не пришел курьер по заявке, позвонил в 17.15, говорит у меня нет международного бланка завтра приду. Я сама отнесла в отделение посылку, потому что для меня каждый день играет роль. Там ее приняли как в обычное время, я оплатила за авиа...

Не могу получить перевод с России, отправленный ещё 11 марта. Сегодня 27. В сложившейся ситуации из-за эпидемии, должна рисковать своим здоровьем и здоровьем своих близких. На горячей линии, ничего не знают, зачем вообще их там посадили. Как узнать где на данный момент перевод.

Отправила посылку в Израиль 24,12,2019 CP022248430UA весом 10 кг. 22,01,2020 она отправлена назад в страну исхода так как не соответствовала весу. 31,01,2020 она пришла на выдачу в весе 5,600 кг. Остаток посылки остался в отделении. Мы написали заявление о расследовании по этому поводу 2020020310092 от 03,02,2020, которое вы обязаны были рассмотреть в течении 30 дней. Так как мы не получили ответ на наше заявление прошу вернуть стоимость посылки 5000 грн и стоимость отправки 1424,47 грн.

25.03.2020 года был инцидент с отправкой посылки с г. Полтава в г. Киев, посылка состояла с одной весенней куртки завёрнутой в обычный пакет и которая была сважена и весила 2 килограмма! При оформлении оператором погоріла ірина сергіївна оформила вес 10 килограмм! На замечание данный оператор вместе с гружчиком (на попытку узнать личность грузчика я получил отпор почти физический) начали ужать что если мы с женой хотим отправить посылку то нам лучше заткнуться! А то посылка отправлена не будет!...

Прийдя на почту сидела и ждала своей очереди 40 минут, подойдя к окошку предоставила номер посылки, через пару минут посылку нашли и дали бланк с росписью сказав «распишитесь», расписалась, и вдруг нам говорят «мы не можем отдать посылку»... Мне так её и не отдали. Примите уже меры наконец-то не в первый аз терпим хамство и работу 2 окошек из 6

К тому что в этом отделении сотрудники хамят и повышают голос я уже привыкла (списываю на нервную работу с людьми) . Но сегодняшняя ситуация просто выходит за все рамки дозволенного! Сегодня (24.03.2020) оператор, со словами "додумались когда посылки отправлять, за 10 минут до закрытия отделения", просто не приняла посылку и в ужасно некорректной форме (!) сказала прийти завтра, так как сегодня уже закрываются! Я специально отпросилась с работы пораньше, а теперь мне как? Брать "за свой...

Имела огромную ошибку первый раз пользоваться этой службой доставки! (. Доставщик нагло врёт! Что едет. Сам так и не доставил товар. Врут! Обманывают! Нанимают некомпетентных курьеров-лжецов!. Вообще это попахивает: мошенничеством!. И товарищи! Надо идти писать на пони экспресс! В защиту прав потребителей!. Я, пойду!. Заказ так и не доставили!. Номер заказа: 25-2088-7105/651036082-0. И больше никогда ни буду их услугами пользоваться!. P. S. Везде сейчас пишу на них: претензии!. P. S...

Харьков,отделение №52 на проспекте Тракторостроитель самый скотский персонал. Ведут себя всегда, словно это их частная лавочка. Сегодня в 10:05, буквально сразу после открытия сотрудница Довбий Анжела Анатольевна отказалась принять посылку в которой находилось две пары летних брюк, сославшись на то,что у них отделение принимает до 2х кг.При этом пакетик не взвешивал никто и замеров не делал.Ну то есть, хочет принимает, не хочет-не принимает.Критериев никаких. Очереди не было, видимо у оператора...

Месяц кормят отписками что надо ждать посылку! Оказывается компания во время не предоставила инн и паспорт в роспечать. ! Отвратительное обслуживание, заготовленные автоматически ответы, абсолютно не вникают в суть проблемы! Неделю предоставлять данные с 10.03-17.03! На все обращения один ответ - ждите! Ни каких попыток решить проблему, только перенаправляют к другому специалисту и опять все сначала - ждите!

Заказал подарок племяннику на день рождения, заранее, наушники с китая в германию и в украину приехала ровно за неделю, зато во львове уже месяц лежит посылка, никак в одессу привезти не могут. Звонил на горячую линию, на что была минута молчания и просто сбросили трубку. Ребенок остался без подарка. Самая ужасная почта и роботник хамы.

Запаковали посилку в 5 кг коробку, я переплатил за доставку в 2.5 раза. Реально разводят на деньги за доставку посилок. Посылка была шпилька в диаметре 6 мм и длинна 100мм вес 150 грам ,а новая почта запаковала в коробку обёмом 5 кг, я заплвтил за доставку 115гр.

По факту на 14.03.2020 составлен акт недостачи по накладной # 59 000 4 93 22 2974, точнее, полному отсутствию содержимого в посылке. Фото прилагаются, акт составлен. Требую, найдите содержимое (в акте указан перечень), так как регулярно пользуюсь услугами НП и пребываю в полном шоке от такой работы отделения #22, в Харькове.

В 77 отделении города Днепр по улице Героев Сталинграда иногда отказывают в праве осмотреть посылку со словами "не разрешается" В правилах новой почты указано, что я могу и даже должна осмотреть посылку в присутствии сотрудника, чтобы убедиться в 1)целостности 2)соответствии И если товар не соответствует заявленому этот же сотрудник поможет составить акт с претензиями и описанием Почему ваши сотрудницы (все время отказывала только женщина, которая там работает) чинят самоуправство и вольно интерпретируют ваши же правила?

Доставили товар в обрешётке и не дали проверить товар. В результате одно место повреждено. Акт составили в отделении 27 с начальником. Пришёл отказ в компенсации за испорченный товар. Что делать дальше? Курьер отморозился. На горячей линии обещали разобраться но увы. Обрешётку вскрывать при курьере нельзя. Я не рентген чтоб видеть целый товар в коробке или нет. Огромная компания а ведут себя как последние отморозки.