Новая Почта - Неверный адрес

Уже второй раз приходит посылка не на тот адрес, приходится оформлять переадресацию и снова платить. Что за беспредел?! За переадресацию посылки 35 гр. И это 5 или 10 км посылка не доехала, а за доставку 29 гр.! Это же не моя вина, что посылка попадает не туда, почему я за это должна платить? Исправляйте сами свои ошибки!