Пони Экспресс - Не доставили товар

Не доставили две посылки, так как я утром не брала телефон в связи с работой, неоднократно звонила и просила звонить после обеда или доставить посылки на следующий день в то время, в которое договоримся, бесполезно, мне сказали, что я должна обязательно брать телефон утром, иначе посылки не доставят, звонила и по общим номерам, многократно объясняла ситуацию, но было ощущение, что разговариваю не с людьми, а с роботами, которые в принципе не имеют понятия, как нужно относиться к клиенту, кроме этого беспробудное хамство и полное нежелание решать проблемы, крайне низкое обслуживание и полное отсутствие профессионализма, в итоге посылки так и не были доставлены, а были отправлены назад.