Почтовые услуги Жалобы

Получила битый товар - мебель, зеркала разбиты

Получила битый товар - мебель, зеркала разбиты Заказала мебель по интернету, посоветовали доставку мист експрес, сказали, что доставка обойдется где-то 600грн, а в итоге я заплатила 1400.32грн, товар привезли битый, зеркала разбиты! Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации, незнаю кому обратиться, вернуть хотя-бы часть денег за испорченую мебель!

Испортили товар

Испортили товар Посылка 59000570247329. Было отправлено новое детское пальто с наложенным платежом 1000грн. При получении получатель хотела осмотреть посылку. Вас сотрудник по имени дана открывая порезала вещь. Естественно получатель отказался получать такую вещь. Сначала в акте хотели списать на получателя.. И даже не хотели описывать причину. Она настояла написать что это сотрудник. Все мороз.. Посылка должна уехать обратно. Почему я должна нести ущерб по вине ваших сотрудников? И теперь ждать месяц...

Обслуживание

Обслуживание Отвратительное обслуживание (и уже не в первый раз) ! Выставили за дверь, якобы у них обед. Я пришла за 10 минут до закрытия и отстояла свою очередь. А меня просто выгнали и слушать ничего не стали. Мне просто нужно было забрать посылку, дело двух минут, учитывая, что я пришла вовремя! Просто свинское отношение!

Некачественные услуги

Некачественные услуги Внимание, посылку весом в 5 кг везут из киева в винницу уже 5й день! Оборвала их телефоны, никто ничего не может сказать! Нет ни одного контакта, куда можно позвонить и выяснить где посылка! Все тупо морозятся!

Разбитая посылка

Разбитая посылка Здравствуйте! Получила посылку, в ней была мицелярная вода. Упакована даже слишком хорошо, в двойной шар пупырки, упаковка. Но посылка пришла вся мокрая, а когда открыла, бутылка была пустая, всё содержимое, 400 мг вылито. Колпачек от бутылки разбитый! Что можно предпринять?

Грубое обращение работников

Грубое обращение работников Работники устраивают свой график работы. Когда захотят тогда и обедают, (хотя в расписании на дверях обеда нет) этим собирают большую очередь клиентов, которым негде даже присесть в зале подождать. На вопрос: - "почему когда бы не пришли вы всегда обедаете, выставляете табличку, инвентаризация, " был ответ: - "не нравиться, пишите жалобу" касса одна

Потерялась посылка [Решена]

Потерялась посылка Здравствуйте. 13 сентября отправила посылку с наложенным платежом, и до сих пор ни денег, ни посылки. Как зависла в Могилеве с 15 сентября, так и тишина. 9 октября появилась в отслеживании "вручена", хотя до адресата она так и не дошла, и денежный перевод не получила. На почте в г. Шклов обращалась, но все бесполезно. Обещали позвонить и тишина. Штрихкод посылки BV220754252BY.

Доставка не до двери

Доставка не до двери Здравствуйте. Отправляла посылку с рф, город липецк, ул проспект победы д.88 кв.18 в узбекстан, город ташкент. Получатель получил посылку спустя 26 дней после отправки. И то после того как сама позвонила и спросила не пришла ли посылка. Везде на сайте указаны сроки максимум 14 дней. Когда я выбирала вашу службу доставки, предпочтением было что доставка до двери. Чего к сожалению не произошло, посылку оставили сначала в янгибазаре на почте, находящуюся в расстоянии примерно 15 км. После...

Доставка посылки

Доставка посылки Задерживают доставку. Говорят на одно число, переносят на другое. Это отвратительно! Люди корректируют свой график, подстраиваются, а компании... Никому не посоветую воспользоваться услугами этой компании. Meest express - это дно. Хочу чтобы руководство этой компании предприняло какие-то меры по улучшению обслуживания своих клиентов.

Некомпетентность сотрудника.

Некомпетентность сотрудника. Не могу заплатить коммунальные услуги вот уже второй день. В первый день, сотрудник принимала посылки. На вопрос, когда сможет принять коммуналку, ответила, что пока горы посылок не разберет - не будет обслуживать, ждите, а программу она закрыть не может. Собралась очередь, но после такого ответа, все люди ушли, она могла и час разбирать эти посылки, при том, что соседний компьютер был свободен. Во второй день, та же сотрудник, к сожалению, имя не запомнила, женщина средних лет со светлыми...

Разбитая антикварная ваза

Разбитая антикварная ваза По квитанции посылка должна была прийти ЕКПРЕС-ДОСТАВКОЙ до 12-00, я зашла на отделение новой почты в 15-30, мне сказали что еще не пришла! Иногда сообщения вообще не приходят на номер мобильного телефона. В 16-20пришла смс сообщение, я подошла в отделение. Оператор начиная обслуживать, спросила, что у меня в посылке , я ответила, что фарфоровая ваза (решила подарить подарок...), я попросила ее вскрыть, когда вскрыли, то мы обе услышали характерный звук битого изделия, посылка была...

DHL

11.10.2020 Zubkoviv777
Безразличие и хамство к клиентам

Безразличие и хамство к клиентам Сделали заказ на сайте apple, доставка службой dhl 4752398346. Курьер позвонил за 10 минут до доставки, что само себе недопустимо. В среднем служба доставки звонит минимум за час-два. Нас не было дома. Мы уточнили, почему вы не позвонили заранее, на что курьер по хамски ответил, что у меня много заказов и звонить каждому я не обязан. Мы ему сказали, что напишем жалобу, на это ему было абсолютно все равно. При этом статус заказал он изменил, что получатель отказался от доставки, но это не так. И...

Украли посылку

Украли посылку Отправляла на подарок пледы, посылка потеряна или намеренно украдена. Звонки на горячую линию бесполезны, то они нашли приходите, то ее нет ищут где по дороге она потерялась. Работа новой почты стала отвратительной. Вес посылки был до 5 кг посчитали как 25? Два пледа могут весить 25 кг? Ум вообще присутствует у работников новой почты. Деньги содрать немалые не забывают.

Посылка не пришла

Посылка не пришла 01.10.20 г. Из г. Харькова отправили посылку (душевую кабинку) кв. № 20450285858215. До 5.10.20 не было смс. Три раза связывался с горячей линией, каждый раз объяснял разному оператору мою проблему. Даже не знали, что отвечать. Информации нет. 10.10 20 перезвонили и сказали, что пришла часть посылки, а второго места нет и ничего сказать не могут. Написал претензию. Жду. В голове и на языке для руководства новой почты: одни маты и молитвы. Но им все равно. Халатность и беспредел - вот их лозунг. Уберите красивые слова: "нам важно помочь вам! "

Не понятно где посылка [Неподтверждённая]

Не понятно где посылка Прошло уже 52 дня посылка до сих пор не доставлена... Это называется экспресс доставка. ...Несколько раз звонила, кормят завтраками, ничего конкретного сказать не могут. Дело не двигается с мертвой точки: ни денег, ни посылки. Не понятно вообще что с ней и почему ее так задержали. Купила а том же магазине другую вещь по стандартной доставке,уже доставили! Буду подавать в суд... Никогда не прибегайте к их услугам

Хамство сотрудников и безразличное отношение к клиентам.

Хамство сотрудников и безразличное отношение к клиентам. Сегодня ожидал доставку от apple. Курьер связался в 17-41 что приедет через 10 минут. Я в данный момент был не дома. На альтернативные адреса ехать отказался. Я полагаю что все люди заняты и нужно делать перед выездом звонок как минимум за 1 час а не за 10 минут. Я это саазал курьеру он по хамски сообщимся что у него очень много заказов и ждать он меня не будет. Весь разговор вел нагло и хамил. Сложилось впечатление что сотруднику службы доставки абсолютно безразлично на клиентов, и курьера не уважают чужого времени и откровенно хамят.

Вес посылки и доставка на дом

Вес посылки и доставка на дом Посылка 2кг, посчитали как 5. Доставка на дом ужасно долгая, указал что это продукты, а смысл? Дом возле главного отделения и в район курьер заезжал(отслеживал после доставки в город) он проехал мимо и уже вечер, он даже не рядом. Прошлую задержали до последнего и курьер сказал спускаться что бы ему не ехать на этаж, зато цены постоянно растут и за самую мелочь требуют уже не мало. Компанию просто уничтожили...

Обманывают операторы! [Неподтверждённая]

Обманывают операторы! Ужасная работа ваших операторов, путём ничего никогда не знают, не могут грамотно и четко ответить ни на один вопрос! Каждый оператор придумывает своё! Хуже работы я не видела! Посылку мою не могут привезти уже неделю! Каждый день звоню, ничего не делают, уже ору на них как не нормальная! Всем расскажу что самая ужасная доставка у вас!

Упаковали картонные втулки

Упаковали картонные втулки Сегодня я получила 2 посылки. Одна весом в 325 грамм - была оформлена как 5кг.. Другая весом 4 кг, оформлена как 20 кг. Когда закончится этот беспредел, эта мафия в почтовом бизнесе? Тулят в коробки товар, добавляют бумагу и плати за воздух с бумагой... Никому не рекомендую связываться с новой почтой... Подумайте, прежде чем отправить товар...

Не дійшла посилка

Не дійшла посилка Це просто жах, а не пошта ще гіршої халатності я не бачила , відправили посилку в одне місце, індекс все вірно вказано, а її чому направили зовсім в інше місце 2902504616062 , і переселиють з одного місця на інше, а до адресата так і не може дойти, вже місяць посилка зависла незрозуміло де, жалілися на пошту, казали зателефонують, всім всерівно ніхто так і нічого не зробив, це просто жах, нікому не раджу, ви порушуєте права громадян!