Почтовые услуги Жалобы

Посылка 5401710623026, с наложенным платежем в 168 грн. была отправлена 10.08.20 в Николаеве с отделения 17. В тот же день поступила на сортировочный цент в Николаеве и все... исчезла. Сегодня уже 19.08. - девять дней на сортировке! Обращалась на горячую линию, результата никакого, заведующая отделения тоже никак не реагирует на мое обращение! Что делать? Где посылка? И когда она наконец отправится? Человек ждет, ему срочно нужно было! Сервиз отвратительный! Добиться ничего не возможно! За что мы платим деньги? И кто понесет ответсвенность за такое халатное отношение к своим клиентам?

Обслуговування великий 0. Пошта о 15: 35 вже зачинена, хоча по графіку робочий час до 16: 00. На телефонний дзвінок і запитання чому зачинені в цій годині, якщо робочий до 16: 00, жіночка по хамське відповіла, що нічого нікому не має пояснювати та не встигає на 2 відділення та кинула трубку. На подальші дзвінки трубки не брала. Ставлення жахливе і вже не перший раз. ☹

Посылка №RB011843055UA принята 03.06.2020, последняя информация о ней 04.06.2020 - "Відправлення оброблене в установі обміну країни подачі і вже перебуває у транзиті до країни призначення". Почти три месяца! 04.08.2020 подала заявление 2020080410343 на розыск, и до сих пор никакой информации. Ненормально два месяца обрабатывать заявление, неужели не ясно, что посылка потеряется еще больше? На звонки отвечают одной заученной фразой, никакой помощи и информации, где моя посылка. Уже не первый раз...

У меня курьер ЕМС Почта России в сортировочном центре Видное украл посылку с iHerb на большую сумму, нагло проставив в личном кабинете два раза статус отправления «получено адресатом». По факту же никто со мной не связывался и ничего не вручал! Мало того, что ворюги и шельмецы работают в данной организации, так ещё и система отслеживания посылок доступна для корректировки любому нечистому на руку сотруднику.

11.08.2020 была отправлена посылка в 11: 23 с отделения 65114 в одессе, посылка была принята оператором, ей был присвоен номер 6511406810832. С 11 числа посылка не отслеживается " дані вітсутні, тому що не зареєстровані в сістемі ". Как такое может быть, если посылка была принята оператором и выдана квитанция. Прошу разобраться!

Отправление, виниловая пластинка, была застрахована. Пришла поломанная. Страховую сумму выплачивать отказываются. Несмотря на, отправление повредили и деньги за страховку были получены новой почтой. Фото дефектов которые фотографировала сотрудник при получении предоставить отказываются, считаю что это прямой обман клиентов которые из за небольшой суммы не будут подавать в суд

Заказала на эсос, на свою голову выбрала экспресс доставку. Пришло смс с ссылкой подтверждения персональных данных для таможни. Заполняла очень внимательно 4! Раза, каждый раз приходило оповещение, что данные некорректны! В конечном итоге удалось дозвониться до оператора, который сообщил, что доставка заблокирована и в течении месяца будет возвращена отправителю! Лайфхак как связаться именно с оператором-сначала выбираете цифру 4, затем 1 и ещё раз 1) . Оператор визуальных ошибок не увидела...

В отделении почты получил посылку наложенным платежом, стоимостью 74р. 33 к. Товар пришёл в ненадлежащем (испорченном) виде, т. к. процесс доставки и транспортировки был явно небрежным. За пересылку почта взяла 8р.33 к. Спрашивается, за что берётся оплата? За то, чтобы доставить посылку испорченной? К почтовому отделению, в котором получал посылку, претензий не имею. Исключительно к доставке. С подобным случаем не качественной работы службы доставки РУП "Белпочта" сталкиваюсь не впервые, поэтому требую возмещения ущерба.

Відправлення #0503354442142 досі знаходиться на сортувальному відділенні, за добу жодних рухів по пересилці з києва до києва не відбулося. Прохання прискорити відправку, посилка потрібна негайно. Дуже низький рівень сервісу та найгірші терміни відправки посилок серед усіх

Когда вы наведёт порядок у себя в компании! Как можно подбирать такой персонал. Посылки пропадают, приходят распатрошены . Как вам можно доверять. Никогда и не кому не посоветую вашу компанию. Буду искать альтернативу. Не хочу работать с новой почтой. Это ужас! И никто, ничего не делает. Только тупые разговоры!

55 дней в пути.. Вопрос когда? Оплата была по эмс как срочные.. Немедленно отправьте мои важные документы получателю.. Вы что там твориие.. У человека уже инфаркт.. Ef002702939ru

Посылка 0500314840120 висит на сортировочном центе в киеве уже неделю. Пересылка по киеву с одного отделения на другое. Ужасная работа укрпочты. В месенджерах толком ответ не дают, на гарячую линию дозвониться не возможно. Содержимое посылки мне нужно было на вчера! Решите вопрос

Новая почта это воры. По дороге разбили товар юристы их покрывают значит они украли товар потом разбили. Не советую пользоваться новой почтой сейчас очень много разных перевозчиков которые отвечают за товар который они перевозят. А новая почта уже зажралась к сожалению они не дорожат своими клиентами и договариваться с этими товарищами бесполезно. Поэтому я не советую пользоваться новой почтой

Пришла посылка с алиэкспресс, девушка в наглую сказала что смотреть не будет, потому как надо назвать номер накладной новой почты, а что если нет этого номера, а есть номер накладной с алиэкспресс, что за беспредел творится на этой новой почте? Кому жаловаться и где добиться правды чтоб отдали посылку!

Посылка пришла с Алиэкспресса не уведомили (ни в приложении ни в вайбере), в отслеживании посылка отлично бъется и статус что отказался получать (с Али, где все проплачено!) Отдавать не хотят нагло посылают звонить в поддержку поговорить с роботом. Добился я до международного отдела, пообещали разузнать и и перезвонят через недельку м потребовали заплатить за хранение(ну и наглецы - не уведомили сами просрочили, а платитть - я. Ладно, я согласился, Прошло две - ничего. Контора - концов не сыскать.

28.07.2020 отправляла детские вещи и половину не дошло. При мне оператор не заклеила фирменный пакет от Укрпочты с моими вещами. Я пакет Укрпочта специально покупала для сохранностей вещей. Номер накладной 0315804106309 , на смене были оператор в Музиченко Анна и Молявко Т. По адресу г Киев , бул.Кольцова , 13 индекс 03158. Кто мне вернёт вещи ?!

Посылка 9050000630900 - зависла в Киеве с 01.08! На мои просьбы ответить мне что с посылкой и когда она прибудет в Черкассы - Укрпочта только отправляет запросы в сортировочный центр! На сайте Укрпочты нигде не нашла как оставить им жалобу! Первый раз такое, чтоб посылка зависла больше чем на два дня. 200 км до города Черкасс - мне уже проще самой за ней в Киев съездить!

Обходите "мист экспресс" стороной! С 21.07 вот уже 3 недели жду доставку с бахмута в вышгород. При том, что с бахмута в киев в отделение на софиевской борщаговке заказ приехал за 2 дня, а с киева в вышгород жду по сей день, сегодня уже 08.08, и снова на 10.08 перенесли. Переносят дату, не уведомляя меня: ни смс, ни звонков. Звоню им практически каждый день, на что слышу каждый раз разные отмазки. Очень нравится подход: сервиса уведомления клиентов о переносах даты получения и причин переноса -...

Добрый день! Скажите кто-то вобще контролирует режим работы отделений в укрпочте? Я живу через пару домов от отделения по ул. Практичной и соответственно, получаю и отправляю заказы через это отделение. Но! В течении месяца я наблюдаю одну и ту же картину, когда приходишь в 20: 00, а почта уже закрыта и при этом висит график работы до 21: 00!? Итак они работают через день, а по субботам в 16: 55 двери уже закрыты и персонал делает вид, что они нечего не видят и не слышат!? Прошу проконтролировать режим работы этого отделения.

8206001120065 Посылка, если верить отслеживанию, бродит по сортировочным пунктам и валяется по три-четыре дня по почтовым отделениям с 23 июля. Жуткая работа Укрпочты(((((( Примите меры доставьте посылку по адресу 01010 Киев, ул.Лаврська8, кВ.16