Казпочта - Испорченные вещи [Неподтверждённая]

1

Добрый день, получила посылку из Италии. Все вещи мокрые, трикотажная светлая кофточка в пятнах. Посылка перепакована, в квитанции отражено - кофта с пятнами.
С подобной проблемой столкнулась впервые и, честно сказать, недоумеваю.

Достаточно признать, что вещи испорчены и все? Разве посылки должны мокнуть? Что делать в следующий раз? Или искать другие каналы доставки?

Ответ от АО "Казпочта" Представитель компании 22.10.2020

Добрый день, Дина!
Для проведения служебного расследования и предоставления ответа на Ваше обращение, рекомендуется обратиться в АО "Казпочта" через официальные источники:
- бесплатный звонок с сайта post.kz через Qpost;
- бесплатный звонок с мобильного приложения post.kz на платформе android (ios в разработке);
- мессенджер в facebook на странице kazpost;
- электронный адрес [email protected];
- веб-обращения через сайт https://post.kz/appeal ;
- 1499 короткий номер дозвона бесплатно со стационарных телефонов, с мобильных номеров - 18 тенге в минуту
- +7 727 259 06 05 бесплатно для г. Алматы, остальные регионы 7 тенге в минуту.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Автор, следуя письменным рекомендациям, направил жалобу по следующему адресу.
У вас крайне непорядочная тактика.
Пусть это останется на вашей совести.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !