Почтовые услуги Жалобы

Курьер

Курьер Работал в Укр почте курьером. Ощущение что попал в советский союз все отсталое и запущенное, логистики ноль, заставляют бесплатно перерабатывать, заставляют работать без обеда, машины разваливаются прям на ходу, руководство кране не компетентное в вопросах организации труда а также постоянно нарушают трудовой договор.

Коронавирус [Решена]

Коронавирус Сотрудники почты на 14-том отделении приходят на работу со всеми признаками распературных заболеваний, сидят на рабочем месте и разносят инфекцию коронавируса! Убедительная просьба, всех заболевших сотрудников отправить на больничный! Если на мою жалобу не отреагирует начальство почты, я напишу жалобу в Министерство здравоохранения! И сотрудники, которые находятся на больничном, не должны выходить на рабочее место!

Замовлення не прийшло в заданий термін

Замовлення не прийшло в заданий термін Замовлення відправлено, але мені його доставити ніяк не можуть. Постійно знаходяться відмовки,переносяться терміни доставки, це просто якись жах! Перший раз користуюся їхніми послугами і останній не рекомендую користуватися послугами Нової Пошти

Некорректная работа отделения в смт. Глеваха

Некорректная работа отделения в смт. Глеваха Доброго дня! Вже 2 дні не можу попасти до відділення Укрпошти у смт. Глеваха за адресою вул. Вокзальна, 26 Від учора з'явилося оголошення, що з 4.11.2020 вони працюють всього 2 години надень: з 11 до 13.  А сьогодні по приїзді виявилося, що вони працюють ще й не кожного дня! Вівторок, Четвер, Неділя в них плюс до того вихідний.  Фотографії додаю! Як це розуміти? Там завжди великі черги, а з таким графіком туди взагалі буде не потрапити. Я як ваш клієнт прошу навести лад в цьому безладі.  Дякую.

Не пришла доставка

Не пришла доставка Заказал товар, после чего его должны были доставить на второй день, отправка не осуществилась, спустя два дня. Посылка не пришла, и не факт что придет вообще. Обратная связь новой почты не отвечает! Пришлось оформлять заказ (оплачивать) повторно. В дальнейшем буду пользоваться услугами других транспортных компаний. Не советую пользоваться услугами компании Нова Почта!

Почему посылка не отправляется дальше

Почему посылка не отправляется дальше Здравствуйте, 24 октября 2020 года отправила посылку из отделения Ломаши в г. Столбцы. 28.10.20 посылка поступила в почтовое отделение минск общий и дальше всё. Уже 04.11.20, а продвижение нет, узнать почему так не получается, т. К. По номерам никто не отвечает. Вопрос зачем тогда указываются номера, если всё равно никто не отвечает и что с моей посылкой?

Взяли деньги за упаковку хрупкой посылки, а посылку не упаковали

Взяли деньги за упаковку хрупкой посылки, а посылку не упаковали Заказывала чугунный казан. Первый раз казан пришел разбитый (это ж как нужно было бросать коробку с посылкой, чтобы от чугунного! казана отлетела ручка и пошла трещина по корпусу?!). Но так как посылку открыли только дома, то претензию предъявить было некому, сами виноваты что не осмотрели при получении (слишком доверяли перевозчику) Заказали казан повторно. Попросила продавца при отправке дополнительно упаковать посылку, чтобы на этот раз она доехала без поломок. По итогу приехала посылка как...

Не возмещают ущерб за поврежденный товар

Не возмещают ущерб за поврежденный товар Разбили посылку и уже больше двух недель не звонят и компенсирует испорченный товар ( который не подлежит ремонту) Звоню все время сам и получаю совершенно разную информацию относительно моей претензии. Прихожу в отделения - получаю вообще другую информацию

Потеряли часть посылки

Потеряли часть посылки Я сделала покупку в интернет-магазине "Октава маркет" 25.10.2020, 26 .10 со мной связались операторы, подтвердили покупку и адрес доставки. Я оплатила всю стоимость товара, посылку отправили Новой почтой. 29.10 пришла только часть товара, вторая , как мне сообщили, задерживается ( хотя вообще не понимаю зачем было разделять по разным ящикам!). Вобщем сегодня уже 31.10, а посылки нет. И связи с ними нет! Очень неприятная ситуация конечно. Думаю, большеобращаться к услугам Новой почты не буду.

Укрпочта

31.10.2020 jigal
Нет оповещения о приходе посылки

Нет оповещения о приходе посылки Получил посылку sa125129831ee с большим опозданием. С помощью программы отслеживания 30.10.2020 самостоятельно нашел ее в отделении №69019, в которое посылка прибыла 23.10.2020 13.32.00. Пришел в отделение и на вопрос почему не оповестили? Ответ-мы отправили смс. Сообщения не получал.. При необходимости могу предоставить данные мобильного оператора. Это не первый случай халатного отношения к работе сотрудников укрпошта. Прошу наказать виновных. О своем решении прошу сообщить на адрес моей электронной почты [email protected]. Оставляю за собой право жаловаться вышестоящему руководству.

Казпочта

30.10.2020 Samal
Почему убрали смс уведомления

Почему убрали смс уведомления Это дурдом. Заказала с али экспресс. Спокойно жду и жду смс уведомления. Т. К. В этих наблюдениям в интернете ничего не соображаю. Теперь времени много прошло, звоню на почту они мне говорят смс уведомления убрали с сентября. Я в шоке. А что нельзя было хотя бы последний раз уведомить о том, что мы убираем смс уведомление. И всё. Тупизм. Слов нет. В итоге мою почту вернули обратно. Я в шоке. Это же деньги... И естественно нужный для меня товар... Беспредел... Тупизм. Кто теперь восстановит мне затраты? 8701 848 3328

Курьер каждый день везет мне посылку [Неподтверждённая]

Курьер каждый день везет мне посылку Ждала посылку с i-herb . ранее всегда пользовалась Pony Express, меня все устраивало. Единственное в этот раз изменила место доставки посылки. Прошло 2 недели, смс-информирования нет (обычно они с доставкой в 10 дней укладывались). Через личный кабинет увидела, что моя посылка находится по указанному адресу уже с 14 октября, пошла в данный пункт, они долго искали мою посылку не нашли, сказали звоните на горячую линию. ПОзвонила, через полдня отзвонились, сказали, что посылка на главном складе...

Пропажа посылки

Пропажа посылки Заказала куртку. Поскольку нету возможности забрать посылку в рабочее время новой почты, решила воспользоваться почтоматом, так как посылку можно забрать в удобное для меня время. Посылка пришла 25.10.2020 в город, но оператор позвонил и сказал, что нету места для моей посылки и нужно подождать несколько дней. 27.10. Мне пришла смс, что посылка прибыла. Оплатила. Стою у почтомата, открывается маленькая ячейка и пустая. Моя зимняя куртка, с фактическим весом в 5кг туда бы не влезла физически. Но...

Разбитая посылка

Разбитая посылка Заказала автомобильную фару из города Кобрина. Посылка была запакована в коробку, обклеена скотчем, через всю коробку наклейкой осторожно. Забрала посылку в почтовом отделении, дома при вскрытии обнаружила, что фара разбита. Подскажите, что делать? Вещь совсем недешевая

Задержка доставки посылки

Задержка доставки посылки Это просто ужасная служба доставки! Меняют числа доставки каждые пять минут! Как можно так поступать с людьми? Я уже вторую неделю жду свою посылку, при этом я заранее оплатила все. Буду рекламировать эту службу как самую недобросовестную! Каждый день с утра звоню, обещают сегодня, после обеда обещают завтра и так уже вторая неделя.

Долгое отправление

Долгое отправление 23. 10.2020г.Отец из Павлодара отправил заказное письмо, в Россию, г. Тюмень, до сегодняшнего момента письмо не двинулось даже с точки отправления! Я жду сдесь документ, а он даже ещё не отправлен. Прошу принять меры!

Не возмещают ущерб за поврежденный товар [Решена]

Не возмещают ущерб за поврежденный товар 10.09.2020 г отправила посылку с осмотром, покупателю товар пришел поврежденный, 2 месяца не могу ничего доказать, шлют письма с отказом, "повреждения на коробке не совпадают с повреждениями на товаре", товар осматривался оператором бондаренко о. В. Повреждения зафиксированы, максимальная информация предоставлена. Никто вину не признаёт, деньги возмещать не хотят.

Халатность и некомпетентность

Халатность и некомпетентность Безобразию и безразличию нет предела. 19.10.2020 Принята посылка Киев 03047; 19.10.2020 Прибыла в сортировочный центр ДОПП Киев 03909; 20.10.2020 Направляется в точку выдачи Киев 03045. Сегодня 25 число посылка застыла в воздухе. Неделю идёт в пределах города. Ответов никто не даёт. Куда писать кому звонить жаловаться. Подскажите пожалуйста.

PONY EXPRESS

25.10.2020 Gilyasova
Нарушение сроков и отсутствие информации о посылках

Нарушение сроков и отсутствие информации о посылках Со 2го сентября одна посылка ASOS висит на таможне, сегодня 25 октября. Другая должна быть отправлена обратно в ASOS, т.к. таможня отказала в пропуске и само собой посылка болтается там уже почти месяц, магазин не возвращает средства т.к. статус посылки некорректно отображается, будто она просто проходит таможенную очистку. Третья посылка с Iherb также задержана таможней и никому дела до этого нет! Как и в предыдущих жалобах, с живым человеком общение такое же как и с роботом, одинаковые...

Задержка экспресс-доставки посылки [Неподтверждённая]

Задержка экспресс-доставки посылки Добрый день! Мне был отправлен заказ из магазине ASOS 07 октября 2020 года. Моя посылка 712101929265 "висит" на таможне с 16 октября 2020 года. Сегодня уде 24 октября. Мне пришло сообщение оплатить пошлину и я ее оплатила. На сайте последнее обновление от 16 октября: Планируемая дата доставки - 14.10.2020 Таможенное оформление завершено. (Москва) 16.10.2020 в 13.14. Звонки в вашу компанию ни к какому ответу не привели.. Хотелось узнать когда будет доставлена моя посылка. Я настроена подать в...