Почтовые услуги Жалобы

В г. Хмельницкий появилась новое отделение новой почты куда и мою посылку международный отправлено пришла смс о смене адреса доставки моей посылки. Воспользовавшись этой услугой изменить адрес доставки новая почта всё равно отправила по их мнению на новый адрес новой почты который открылся недавно! Мне искать её нет желания когда есть отделение находится возле дома моего рядом где я постоянно получал всё посылки. Оператор изменил после мою доставку. На что мне ещё за их ошибки доплачивать нужно. Ужасное обслуживание что хотят то и творят!

Посылка пришла на адрес, но как оказалось что отделение закрылось. После многоразового обращения на горячую линию ничем не помогли. Одни обещания сегодня, завтра вам доставят посылку, но в итоге она была возвращена назад продавцу. Причина что я ее не забрала. Вопрос где бы я ее забрала если отделение закрылось. И почему теперь продавец должен ее оплачивать.

Отвратительное обслуживание клиентов в отделении #3 г. Чугуев. Оператор Влада не компетентна в вопросах об упаковке посылки и тарифах, навязывает дополнительные сервисы. Кроме того, обманывают клиентов. На просьбу "позвать начальника отделения" было сказано, что он в отпуске. Хорошо, тогда мы попросили позвать Исполняющего обязанности начальника отделения, на что сказали: у нас такого нет (?!). Как это так? Отделение без руководителя?! Горячая линия также работает через одно место и не смогла...

Отправляла посылку с Караганды до Петропавловске, и она пришла вся разломанная, вскрытия, заклеенная скотчем, все сломалось там, это ужас какой то! Я постоянно отправляю посылки, всегда доходили нормально, а в этот раз как будто на ней прыгал слон! Я же деньги плачу и за товар и за пересылку! Примите меры!

У компанії Нова Пошта, в першому відділенні, що на вул. Меліоративна працює Керечан Надія, яка жахливо ставиться до клієнтів. Відвідувачів має зустрічати усмішка і привітність, а не погляд «бика». Навіть не вітається у відповідь клієнту. Мені було вкрай неприємно.

Здравствуйте! Я Исенгалиева Светлана Исатаевна, 21 мая 2021 года отправила посылку из города Аксая, Бурлинский район в Барселону для своей мамы. Номер посылки:СР090285431KZ. Когда мы делает поиск посылки через интернет выходит только день отправки 21мая и все дальнейшие действия не показывает, лишь указано что 85 дней в пути. Моя мама каждый день на протяжение 2 месяцев ходит на почту в Барселону. Там посылки тоже нет. Где она? Это полный беспредел. Прошу разобраться и принять все меры по доставке данной посылки. Таскариева Светлана .

10.08.21 отправила посылку с фактическим весом 23 кг, но новая почта по объёму выставила 29.4 кг. Это первый момент. Я при отправлении этой же посылки воспользовалась промо-кодом, который предоставила мне новая почта за ранее испорченный товар. Промо-код разрешал отправление или получение одной посылки весом до 30 кг бесплатно. Моя посылка даже по замерам новой почты позволяла воспользоваться этим промо-кодом. Но потом новая почта, без моего ведома, увеличила вес и выставила мне счет. На...

Вчера 9 августа получил посылку там была посерединке шкафа вмятина ладно уже забрал но когда дома распаковал угол шкафа разбитый и это не в первый раз! Что теперь мне делать выкидывать шкаф? Как можно так халатно относится к товару. Неужели нельзя было подложить картонки на лицевую сторону двери как вообще так можно бросать не свое не жалко?

09.08.2021 была отправлена посылка, отслеживая ее по трек номеру выясняю, что 10.08.2021 ее вернули назад, ссылаясь на то что получатель отказался, звонила на горячую линию мне подтвердили, что да отказался получатель. Связавшись с получателем выяснилось, что от посылки никто не отказывался. Звоню еще раз на горячую линию и слышу ответ, что отправитель в 10.45 оформил возврат через приложение. Только возрат никто не совершал, не случайно, не специально сделать было не возможно. Теперь мало то...

Берет уже упакованный товар и засовывает его в свой пакет или пакет с воздухом и увеличивает вес и стоимость! Тех поддержка не работает от слова совсем, звонила 4 раза, обещали перезвонить мне 3 раза, так и не позвонили! Фото и подтверждение, все им отправила, ни ответа, ни привета, хотя заверили, что фото получили! Позор! Не могут разобраться со своими сотрудниками! Служба поддержки ничего не делает!

Ни с одной компаний нет проблем с доставкой из за границы посылок! Только с новой почтой! Стоимость товар 83 евро, но доставка 20 евро. Они просто плюсую доставку и начинается канитель с требованием документов! Если покупаете за границей товар и доставка dpd то ждите что будут проблемы с новой почтой, их партнером в украине! Они не смотрят на стоимость товара а просто общую стоимость и пытаются вас нагреть на растаможке! Ссылаются на каких то брокеров, но эти брокеры и есть новая почта!

Пришла с 11месячным ребёнком получить международный денежный перевод... Затребовали копию паспорта... В каком веке мы живём? ! Станционный город... Большое отделение... Ксерокса у них нет... Рядом тоже ксерокс нет где сделать... Гоняют мать с маленьким ребёнком... Из-за ксерокса... Позор! Да и хамки обслуживают... Вышла начальник отделения, посоветовала, не пользоваться их услугами... Учту их совет...

20450420901016 Пришла поврежденная посылка (прокладка для машины) 31,07, написал претензию. Мало того что кормили завтраками, просили прийти на следующий день потом еще на следующий и обещали позвонить ничего не делается и по сей день, машина стоит в сервисе и капают норма часы за деньги. Компания, которая высылала прокладку, отправила без всяких разговоров вторую бесплатно, так как дорожит своей репутацией. Ваша жлобская компания включила мороз и тупо кидает.

Доброго дня... Заказалам в розетці шкаф. Подзвонив менеджер уточнили ми за доставку вона сказала 350грн 400грн.. Прийло доставка 500 грн. Навіщо дурити клієнтів. Уже не раз такоє було. Ніколи не замовляйте через нову пошту.. Мікс експресо так дешевше бере.. Лиш деякі товари він не перевозить.

Добрый день! Хочу обратиться к руководству почты России emc, я 29.01.2021 отправляла международную посылку ee 022331145ru которая должна была быть доставлена 7 - 12 дней, но до настоящего времени посылка не доставлена (183дня) . И нет ни какой информации. Мои не однократные обращения на розыск посылки не дали ни каких результатов, кто-нибудь мне может объяснить где моя посылка.

Эта почта уже 2 раза посылки отправляла не в тот город что был указан в чеке, первый раз извинились во второй раз дали промокод на скидку (которую они дублировали целые 2 недели и в конце концов он дошел) чтобы воспользоваться промо посылка должна быть до30кг. Отправили посылку30кг и тут происходит чудо она изменена на 31.05кг и 100%оплата не 40а150грн

25.07 пришла получать посылку вместо мужа, так как у меня был паспорт только мужа, моего не было, девушка-оператор ( как зовут не знаю, бейджика не было, в принципе как и всегда) отказалась её выдать. На вопрос как можно забрать по другому, сказала оплатите картой. Муж оплатил посылку в приложении, после чего она все равно отказалась её выдавать и просто отменила платёж. Я сказала, что вообще ее забирать не буду тогда, в ответ на это она повышенным тоном сказала, что я ее все равно заберу, так...

Отправляла из Кривого Рога в Одессу личные вещи, на упаковку денег не жалела, облепила со всех сторон наклейками - осторожно хрупкое» - в итоге пробитая столешня от стола и битый бокал. Никто ничего не компенсировал. Отправляют вещи обратно в КР, снова на упаковку денег не пожалела- еще больше запаковала. Отбили углы, ничего не компенсировали.

Мне прибыл груз на грузовое отделение номер 1 новой почты 21. 07.2021. Номер накладной 59000711171569. 22.07.2021 утром я позвонил оператору и спросил о сроках доставки курьером... Меня заверили, что если сегодня заказываешь курьера то завтра получишь груз. Я из расчёта этого времени взял выходной... Жду сегодня 23.07.2021 - посылку - ни кто не звонит. Сам набираю оператора и выясняется что посылка придёт завтра ; а я не смогу получить её ближайшую неделю... Да и человек её отправивший денежный...

Мама мне отправила 7 июля посылку - cp 755007719ua. В Испанию, заплатила за посылку 2951 грн. С 13 июля посылка лежит на таможне укрпочты. Подали запрос почему посылку не отправляют. Нам ответили ваша посылка разорвана. Вот уже на протяжении 8 лет, как мама мне отправляет посылки каждая посылка приходит в Испанию разодранная и разворованная.