Почтовые услуги Жалобы

Здравствуйте! Произвела достаточно объемный заказ с магазина Asos. Номер накладной 712108447175. Прождала доставку около месяца, хотя доставка якобы «экспресс»: отправлена была 10.09.2021, пришла она аж 08.10.2021! Выуживала информацию у операторов, потому что информирования клиентов у них видимо нет. Самое главное так это то, что при получении долгожданной посылки недоставало одной позиции. Потом только обнаружила, что на наклейке от отправления Asos вес был указан верно - 5,32 (в расчете...

Харьков, 117 отделение сотрудник Рыженко Александр Александрович позволяет себе хамское поведение с клиентом, переходит на крик, грубит. Как на помойке побывала, самая дорогая и неприятная почта. Отдают большую посылку не могут ручку из скотча сделать, чтобы донести. Надо повесить объявление, чтобы клиенты скотч из дома брали, и провести работу с персоналом.

Добрый день! Хочу пожаловаться на работу отделения укрпочты, луганская область, пгт. Новоайдар. Отвратительный сервис и работа начальницы, которая не заинтересована была разбираться в вопросе! Ей оно не нужно! Шла посылка с америки номер uh 039541157us, в котором лежали открытка, блокнот и ручка. Посылка пришла в виде конверта уже открытая в почтовый ящик (ящик закрыт) и содержимое пакета было украдено, кроме открытки, в которой была информация о содержимом. В результате обращения к начальнице...

Здравствуйте, примите мою жалобу на недобросовестных сотрудников вашей компании. Мой заказ, отправитель инт9 магазин cosmic, ттн 20450446418546, полностью был укомплектован, была выложена накладная. К сожалению, доверяя полностью вашей компании, я пользуюсь вашими услугами почти, год, не проверяю свои заказы на почте. Но вот впервые, в этом заказе пропала накладная и одна ед. Крема от бренда a'pieu. Прошу вас разобраться в этом неприятном инциденте и сообщить о результатах. Спасибо. Есть фото, при необходимости, предоставлю.

Г днепр 69 отделение новой почты сотрудник отделения, отказался принимать посылку, хамил, оскорблял. Это отделение самое худшее в днепре. В этом отделении постоянно какие-то проблемы, стараться отказать отправлять под любым предлогом! Нужно закрыть такое отделение!

Львів 67 відділення відправив посилку, вказав ціну. В результаті оформили безкоштовне відправлення, і людина забрала товар сплативши лише за пересилку. І народ, будьте уважні на цьому відділенні, працівники навмисне роблять незручності, щоб зменшити потік людей. Щоразу мені напихують щось з правил, що так не можна. То не дали оглянути телефон, бо 5 хвилин вже закінчуються, в результаті прийшлось впрошувати шановних, незважаючи, що зранку крім мене там всього 1 людина була. На другий раз...

Присылают оповещение, что посылка прибыла на отделение, когда приезжаешь забирать её нет, привозят только перед закрытием отделения, и так катаешься целый день

23.09 в 13.05 отделение 1, с.Святопетровское Киевская обл.в зале 1 оператор из 4 положенных. Почему я должна жертвовать своим временем и ждать появления операторов с перекура? Девушка, которая вышла в зал после того как её позвала коллега, даже не извинилась перед клиентами! Ув.руководство, прошу отреагировать на данную ситуацию и принять соответствующие меры! Прошу связаться со мной по тел.096 729 28 00 Юлия.

Посылка застряла на цоп 65399 и никуда не двигается, в ответ слышу - ожидайте, я теряю клиента и теряю деньги, жаловаться некуда и никто ничего не делают 0504211733258 что мне можно сделать, куда обращаться? Как вернуть деньги или как вернуть этот товар, мне нужна посылка как можно скорее

Отделение 74. После переезда в новое помещение вроде работа у них наладилась, без очередей за пределы отделения. Молодых парней и девушек набрали вежливых умеющих работать с компьютером. Но последнее время молодые разбежались и всё вернулось на старые рельсы. Уже два раза прихожу за одной посылкой. Первый раз хоть и было сообщение о прибытии посылки сотрудники отказались искать её в новых не разложенных посылках (ранее ребята сами шли и искали и находили). Сегодня пришел к закрытию отделения...

Войлок весом 2 кг и стоимостью 170 грн запаковали в контейнер 30кг и за доставку посчитали 360 грн. Все работники не могут объяснить и хамят. Сегодня не смог забрать товар стоимостью более 7000 грн, за доставку оплатил поставщик, 40 минут гоняли от оператора в кассу и грузовой зал, Решение перестать работать с хамами и обманщиками, работать с нормальными доставщиками.

Отправил письмо за границу. Письмо так и не дошло до получателя. По неизвестным причинам его вернули обратно в россию. При этом dhl отказывает мне в возврате денег, оплаченных мною за не выполненные ими обязательства. Якобы нужно внутреннее расследование, которое уже неделю длится и неизвестно закончится ли оно вообще.

День добрый. Номер моего отправления 712107745473. Заказывала экспресс доставку. Из магазина asos.11 августа должна была получить. С 14 августа звоню по номеру 8-800-234-22-40, чтобы выяснить причину задержки отправления. Обещают выяснить причину и перезвонить. Еще ни разу не перезвонили. Звоню в pony express через день с 14 августа. Такого отвратительного качества пересылки еще встречала нигде.

Сделала заказ, который стоит 148 грв+ доставка 46грв. Прислали смс, что к оплате 194, в итоге оплатила 217! 23 грв комиссия. Какая комиссия, если я оплатила доставку!? Больше пользоваться услугами новой почты не буду! Раньше была хорошая почта быстро и качественно, сейчас просто ужас! Никогда рекомендовать новую почту никому не буду!

На09.09.21г была оформлена доставка курьером с10-00до14-00. Но увы посылка вот уже по истечению 4ого дня не доставлена.. Судьба посылки не известна. Сотрудники ничем не могут помочь. Никто ничего не объясняет. Каждый день звоню, но никто ничего не делает. Просто издеваются. Обещают связаться и ничего. Хочу знать в чем дело. И чтобы были наказаны все виновные.

Позавчера и сегодня не могу попасть на почту, вывешивают бумагу что будут работать до 12.30 и это очень часто происходит. Минский район аг Новый двор, ул. Парковая 10 индекс 223016

Услугами служб доставок пользуюсь более 10 лет. Было всяко, но по пробиванию дна данный 'сервис' просто вне конкуренции! 24.08.21 Pony Express принял мой заказ с iHerb (659156893-0) на доставку в г. Кемерово. Местом получения был указан пункт выдачи. До города посылка доехала без приключений и быстро. Но дальше началось нечто: 6.09.21 cтатус посылки меняется на: Отправление не передано в пункт выдачи или почтомат: выбранный пункт выдачи или почтомат не работает. Для изменения адреса доставки...

Добрый день! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в городе Днепр, отделение 33. Отправляла посылку, в которой находились товары, такие как: упаковка бумаги А4, платье, а также линейка 15см, указала в декларации, что это подарок, который в упаковке не нуждается (так как там нет, чему биться, ломаться, и т.д). По приходу на почту, я подошла к консультанту, чтоб вручить ему мою посылку, и естественно взять свою декларацию, консультант, увидев, мою посылку отказался отправлять её без коробки...

Заказывали коляску 2в1. При отправителе указали вес 24 кг. Приходит мне моя посылка, в которой написано вес 240кг! И оплата за доставку дороже самой покупки. Иду разбираться в чем дело, требую перевесить и перемерить объемный вес, на что мне отказывают! И вуаля вывозят мою посылку в огромном сбитом деревянном ящике, который в три раза превышает габариты коляски в собранном виде, стоя на колесах! Там ещё таких же две поместиться! Это кто так упаковывает и почему я должна платить за неуместный...

Заказывала на алиэкспресс мелкие посылки (до 3$) , отслеживалось до беларуси, по стране отслеживание уже не показывало. В итоге срок доставки уже давно истек, но 16 посылок так и не дошли до меня. Кажется, что это мелочи и стоимость у них не большая, но одно на другое и выходит крупная сумма. А одна посылка пришла в разорванном пакате, кто-то открыл ее и смотрел что внутри, видимо его не устроил товар. Почему я должна снабжать ваших работников вещами? Разберитесь с контролем посылок на почте, поставьте камеры или пункты осмотра, что бы ваши сотрудники не выносили чужие вещи