Почтовые услуги Жалобы

Войлок весом 2 кг и стоимостью 170 грн запаковали в контейнер 30кг и за доставку посчитали 360 грн. Все работники не могут объяснить и хамят. Сегодня не смог забрать товар стоимостью более 7000 грн, за доставку оплатил поставщик, 40 минут гоняли от оператора в кассу и грузовой зал, Решение перестать работать с хамами и обманщиками, работать с нормальными доставщиками.

Отправил письмо за границу. Письмо так и не дошло до получателя. По неизвестным причинам его вернули обратно в россию. При этом dhl отказывает мне в возврате денег, оплаченных мною за не выполненные ими обязательства. Якобы нужно внутреннее расследование, которое уже неделю длится и неизвестно закончится ли оно вообще.

День добрый. Номер моего отправления 712107745473. Заказывала экспресс доставку. Из магазина asos.11 августа должна была получить. С 14 августа звоню по номеру 8-800-234-22-40, чтобы выяснить причину задержки отправления. Обещают выяснить причину и перезвонить. Еще ни разу не перезвонили. Звоню в pony express через день с 14 августа. Такого отвратительного качества пересылки еще встречала нигде.

Сделала заказ, который стоит 148 грв+ доставка 46грв. Прислали смс, что к оплате 194, в итоге оплатила 217! 23 грв комиссия. Какая комиссия, если я оплатила доставку!? Больше пользоваться услугами новой почты не буду! Раньше была хорошая почта быстро и качественно, сейчас просто ужас! Никогда рекомендовать новую почту никому не буду!

На09.09.21г была оформлена доставка курьером с10-00до14-00. Но увы посылка вот уже по истечению 4ого дня не доставлена.. Судьба посылки не известна. Сотрудники ничем не могут помочь. Никто ничего не объясняет. Каждый день звоню, но никто ничего не делает. Просто издеваются. Обещают связаться и ничего. Хочу знать в чем дело. И чтобы были наказаны все виновные.

Позавчера и сегодня не могу попасть на почту, вывешивают бумагу что будут работать до 12.30 и это очень часто происходит. Минский район аг Новый двор, ул. Парковая 10 индекс 223016

Услугами служб доставок пользуюсь более 10 лет. Было всяко, но по пробиванию дна данный 'сервис' просто вне конкуренции! 24.08.21 Pony Express принял мой заказ с iHerb (659156893-0) на доставку в г. Кемерово. Местом получения был указан пункт выдачи. До города посылка доехала без приключений и быстро. Но дальше началось нечто: 6.09.21 cтатус посылки меняется на: Отправление не передано в пункт выдачи или почтомат: выбранный пункт выдачи или почтомат не работает. Для изменения адреса доставки...

Добрый день! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в городе Днепр, отделение 33. Отправляла посылку, в которой находились товары, такие как: упаковка бумаги А4, платье, а также линейка 15см, указала в декларации, что это подарок, который в упаковке не нуждается (так как там нет, чему биться, ломаться, и т.д). По приходу на почту, я подошла к консультанту, чтоб вручить ему мою посылку, и естественно взять свою декларацию, консультант, увидев, мою посылку отказался отправлять её без коробки...

Заказывали коляску 2в1. При отправителе указали вес 24 кг. Приходит мне моя посылка, в которой написано вес 240кг! И оплата за доставку дороже самой покупки. Иду разбираться в чем дело, требую перевесить и перемерить объемный вес, на что мне отказывают! И вуаля вывозят мою посылку в огромном сбитом деревянном ящике, который в три раза превышает габариты коляски в собранном виде, стоя на колесах! Там ещё таких же две поместиться! Это кто так упаковывает и почему я должна платить за неуместный...

Заказывала на алиэкспресс мелкие посылки (до 3$) , отслеживалось до беларуси, по стране отслеживание уже не показывало. В итоге срок доставки уже давно истек, но 16 посылок так и не дошли до меня. Кажется, что это мелочи и стоимость у них не большая, но одно на другое и выходит крупная сумма. А одна посылка пришла в разорванном пакате, кто-то открыл ее и смотрел что внутри, видимо его не устроил товар. Почему я должна снабжать ваших работников вещами? Разберитесь с контролем посылок на почте, поставьте камеры или пункты осмотра, что бы ваши сотрудники не выносили чужие вещи

Приходится отправлять с этого отделения и всегда проблема! Добавляют вес и размер, что естественно отражается на сумме доставки. Пакую ВСЕГДА в свою тару/коробки. Стала на них указывать вес и габариты. А теперь от них НОВИНКА. Включают в стоимость цену своей коробки и услугу упаковки! Так 22.08.2021 были отправлены открытки в коробочке 19х16х4 см весом 0,25 кг. При получении оплата 71 грн! Через неделю такой же заказ по тому же адресу с того же отделения в чуть большей коробке вес 0,3 кг. доставка 46 грн - другой оператор!... Почему я должна оплачивать коробки и услуги которых не было!

30.07.21 была отправлена посылка с России, 14.08.21 была принята в г Нур - Султан, 17.08.21 принято в п. Илийское шоссе д 12. 25.08.21 принята на Богенбай батыра 134 и опять её отправляют. Хотя я неоднократно звонила 2590605 и 1499 а также писала запросы на Телеграмм. И с этого дня её начали кидать туда-сюда! Сегодня наконец я её успела перехватить, когда её уже собирались переслать дальше, при мне вскрыли уже упакованный большой мешок и вытащили её. Но внутри было все разбито! На мой вопрос...

Добрый день! Вызывал курьера для отправки водительских прав из Москвы в Ростов на дону с доставкой к 13.00 на следующий день. Документ забрали утром в 30.08, и доставка должна была быть до 13.00 31.08. Номер накладной 30-0977-2095 К обозначенному времени тишина, смотрю статус на сайте - плановая дата доставки 1 сентября. Из-за этой задержки мы остались без водительских прав, надо перебронировать отели, договариваться с родственниками чтобы забрали права (сами то на машине доехать не можем), в...

Компания нова почта не отвечают за свои поступки халатно относятся к работе и к своим потенциальным клиентам, я заказал доставку с запорожья на киев и мне сказали что посылка будет 28 числа уже у меня по адресу, сегодня уже 30 число и я ещё не могу дождаться свою посылку, за доставку просят большие деньги, а обслуживание ниже 0 как так можно работать и обманывать людей

Уже не первый раз в приложении пишут, что посылка доставлена, на горячей линии дают такую же информацию. Получатель посылку не получил. Звоню два дня и никакого результата... Вот так отправишь важные документы и ищи... Отвратительная работа!

Хочу пожаловаться на компанию новая почта и их сотрудников у меня такая ситуация: 24 .08.2021 мне была отправлена посылка из города скадовск в хмельницкий 2 места, то есть две коробки (продукты питания) обычно я уже на второй день получаю посылку, но в этот раз не тут то было, логист в скадовске составил совсем другой маршрут и в этот раз моя посылка почему поехала не напрямую, а через киев соответственно дата сместилась на один день позже, ну думаю ладно через 2 дня приходит что посылка уже на...

23.08.2021 года с 17.30 до 19.30 руководитель первого отделения новой почты, на парапете разгрузки посылок, пьяная, орала, материлась, вела себя не достойно руководителя. , просто ужас, просмотрите свои камеры. Кого вы берете на работу. Послала своего сожителя в отделение, что бы он там взял деньги, всех работников целовала, а нам без масок вход запрещен.

Новая почта вранье и развод денег! Отправляла две посылки, одну в субботу, вторую в воскресенье! В одной из посылок были продукты питания (которые быстро портятся) передавала и слаживала данную посылку при сотруднике нп, где не была ознакомлена с запрещёнными продуктами! И сотрудник нп принял посылку! Обе посылки должны были доставлены в понедельник! Курьер, которому достались посылки, при данном со мной разговоре, сказал, что он не сможет доставить посылку в сроки указанные в ттн, и сказал...

Отвратительный сервис! Посылку, которую я уже оплатила, не могут доставить уже 3 дня, то курьер на 2-х маршрутах и не успевает, сидите, ждите его вдруг успеет, то привезёт. Перенес доставку посылки и опять выходные, а курьер не знал и опять посылку жди 2 дня! И это уже второй раз такая доставка, то машина ломается, то не успевает, то ещё что-то!

Оператор посчитал нужным упаковать короб под сабвуфер на палетку с бортами. Раньше такого никогда не делали ведь само по себе изделие очень прочное и сделано из крепких материалов. Всегда операторы НП упаковывали наши короба в коробки или в гофрокартон и стретч и этого вполне достаточно/ конечно если нормально обращаться с посылкой. В этот раз поставили короб на палет с бортами /не зафиксировав его. Впоследствии чего короб во время транспортировки болтался по этому гробу, и что самое...