Мегафон дв - Некачественное предоставление услуг или полное не предоставление

Несколько дней нет сотовой связи, появляется не больше чем на пару минут и снова теряется через пару минут снова есть, а затем снова нет, как в том мультике про Винипуха и мед, и так на протяжении нескольких суток не позвонить не в интернет выйти, как говорится не выпить не закусить. Написал им на сайт письмо, мол так и так разберитесь пожалуйста, а они мне в ответ смотрите настройки, проверьте оборудование и тому подобную чушь, когда им объясняешь что полностью страдает от этой проблемой целый населенный пункт, на второе обращение пришел ответ, мы (МГФ) составили заявку и передали ее еще куда то, а куда, это тайна покрытая мраком, скорее всего дедушке в деревню отправили, а он старенький долго идти будет до почты чтоб забрать письмо, а может и не дойдет, ведь старенький. Смех конечно смехом но прошло двое суток и никаких сдвигов в решении проблемы со связью МГФ я не увидел, вот и решил написать эту жалобу. Может прочитает ее тот кто сможет как то повлиять на работу сотрудников данной компании, а может и нет.