Мобильный оператор Жалобы

навязанная услуга

навязанная услуга Мне пришло СМС "Спасибо ваш заказ http://icb 2.megafon.ru/79219518553-469/,пришедшую с номера 5124! Я ничего не заказывала. С меня сняли деньги.

Отсутствие связи

Отсутствие связи Связи МТС нет второй день, то есть с 03 июня. Контактный телефон, указанный на сайте "временно не доступен". Оставила отзыв на сайте МТС-Красноярск - ни ответа ни привета. И такое не первый раз, связи иногда нет по два-три дня

Постоянно разводят на деньги

Постоянно разводят на деньги Постоянно обманывает народ с подключением якобы выгодных тарифов мобильных устройств. У меня стояли старые тарифы МТС для интернета с безлимитом в МО. Недавно обнаружил, что они мне сами заменили на новые тарифные планы. Ужас! Компания очень плохая и не ориентирована на клиентлов! В прошлом году на мой номер и пару моих коллег по работе навязали подписки без ведома владельцев смартфонов!

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета

Качество покрытия и стабильность 3G/4G интернета Я не люблю мобильный интернет МТС. Раньше брал тариф и роутер у них. Но потом, сравнив с другими операторами, понял, что зона покрытия и качество на май 2015 года может быть гораздо лучше! В зданиях часто EDGE. На тарифе VIP за 700 рублей днем видео тормозит, 50-100 килобайт в секунду скорость! Покрытие нестабильно, в Муринском парке вдоль ул. Руставели по велодорожке сигнал пляшет от одного деления до четырех (полного) сигнала 4G, когда у других ничего не пляшет. По ул. Восстания тоже самое!...

Сняли деньги за входящее смс

Сняли деньги за входящее смс пришла смс с номера 8293 или как то так, нажал на нее, минус 500 рублей. как быть, что делать?

Низкая скорость не соответствует заявленой

Низкая скорость не соответствует заявленой 17:34:01 Посетитель: Здравствуйте 17:36:34 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди. 17:36:54 Оператор Нелли включился в разговор 17:37:41 Посетитель: У меня как я понял не у одного проблема со скоростью 4g, аппарат наивно показывает значек" 4g" в то время как скорость на уровне2g 30кб/с 17:38:16 Нелли: -Здравствуйте! 17:38:21 Нелли: -Напишите, пожалуйста, Ваш абонентский номер ALTEL 4G LTE/GSM полностью(Начинается на 708 или 700, и состоит из 10 цифр) и на кого номер...

МТС

23.05.2015 Вадим1
Денежные средства

Денежные средства Компания Мтс самостоятельно без моего ведома подключила 2 раза подписки Где снимались денежные средства в сумме 20 рублей прошу не подписывать мне подписки.

Незаконное подключение МТС-услуги.

Незаконное подключение МТС-услуги. Убедительно прошу немедленно отключить не заказываемые мной все платные подписки. Что вы там аферами занимаетесь ? Телефон *152*22 # НЕ реагирует на просьбу убрать все платные подключения и ежедневно снимается сумма 20,32 руб. Вижу по жалобам других абонентов, Вы эту аферу поставили на поток, да?Придется , наверное подать на Вас в суд. Впервые за много лет сталкиваюсь с таким наглым обворовыванием клиентов.

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере

После отключения интернета пропадают все вкладки в браузере Постоянно, когда отключают интернет за неуплату и запускаешь браузер, все вкладки автоматом переходят на домашнюю страницу МТС (пополнить счет). При этом вернуться назад стрелкой уже нельзя. Просто приходится все закрывать и заново искать. Это очень бесит. Вырубите это!

МТС

18.05.2015 Тренд
Скорость минус ноль [Неподтверждённая]

Скорость минус ноль Как говорил один соратник Сталина,вытирая кровь с рук: КАЖДОЕ ЧП,РАЗГИЛЬДЯЙСТВО,БАРДАК И ПРЕСТУПЛЕНИЕ имеют имя,фамилию,должность ,звание и срок.. Вот они,герои нашего украденного времени- люди ,неспособные руководить эффективно,не умеющие наладить связь и интернет,пустые кресла так сказать.. Дубовсков Андрей Анатольевич Президент, председатель Правления ОАО «МТС» Архипов Михаил Алексеевич Вице-президент ОАО «МТС» по управлению персоналом, член Правления Ибрагимов Руслан...

Откуда взялась задолженность? [Неподтверждённая]

Откуда взялась задолженность? Здравствуйте, уважаемый оператор МТС! Я, Мартынов Олег Анатольевич, прошу разобраться в следующей проблеме: 12 мая 2015г. на мой тел. 89192803420 пришла СМС о задолженности на тел. 89155748420. Сегодня 15 мая 2015г я звонил оператору с просьбой отключить платную услугу и составить заявку на возврат денежных средств ( как мне посоветовали в салоне МТС). Оператор сказал, что возврат средств производится в течении 6 месяцев, а я не пользовался 89155748428 уже больше полугода, поэтому возврат...

Воровство денежных средств [Неподтверждённая]

Воровство денежных средств У меня ситуация - 14.05.2015 я пополнила счет своего телефона +79183946264 - 138 р. Вечером того же дня с меня списали 60 рублей с НДС за заказ мелодии, которую я не заказывала. Я заказала распечатку детализации. Списание средств подтвердилось. Позвонила в МТС - там ссылаются на контент-провайдера и предлагают обращаться по телефону +74957399414. По данному номеру утверждают, что услуги никакие не подключены и посылают опять в МТС. У меня вопрос - МТС - когда вы прекратите заниматься...

задолженность [Неподтверждённая]

задолженность здравствуйте меня просят погасить задолженность по номеру 8 980 623 30 11 которым я уже давно не пользуюсь

Обнаглели

Обнаглели Активировала обещанный платёж 12 мая 2015 года,сегодня уже 14 мая ни скорости не поступило,и деньги снимут не знаю за что..Звоню каждый месяц чтобы что-то да наладили и бесполезно уже 3 года.На счёт приходят то 250,то 300 рублей,извиняются.Я ХОЧУ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ А НЕ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ И ДЕНЬГИ,,,ПРОШУ ИНТЕЕЕЕРНЕЕЕТ...И плачу я не 250 и не 300 рублей,а 395..раньше было что скорость не разделима,то есть и день и ночь одна скорость,а сейчас поменяли днём дается меньше.например мне в месяц предоставляется 8гб днём и 11 или более ночью.Скорость куда-то девается,но куда не знаю.

Беспредел [Неподтверждённая]

Беспредел Здравствуйте у меня такая проблема я вовсе не пользовался мобильным интернетом пока не понадобилось дома wi fi и тут моя работа заключается от интернета и я спрашиваю советы у знакомых мне посоветовали мтс я купил мтс макси то есть безлимит я решил не платить лишних денег отключить wi fi и купил безлимитка стоит 800 руб в месяц ну и понеслось нету никакого инета мне постоянно горит вместо 3g буковка (е) я вес в нервах теряю деньги из за того что моя работа зависит от интернета и дома например я...

МТС

12.05.2015 Тренд
Бизнес по-русски

Бизнес по-русски МТС это как игрушка. На витрине-яркая. В руках -это грязная жвачка. Это спектакль по отъему денег. Сценарист: ФАС, Соучредители..Режиссер: топ-менеджмент мтс. Исполнители: продавцы,службы отгавкивания(поддержка). Итак,если вы повелись и купили вы ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ- он же ЛОХ!.. Лох должен отдать деньги сам и обязан потом засунуть интернет-модем себе в верхнюю часть ноги.Ибо это его истинное место. МТС разводит страну на бабки и вкладывает их в развитие сети 3G в Украине!. Россия для мтс -дойная...

МТС

12.05.2015 Тренд
Плинтус выше качества

Плинтус выше качества МТС- это как игрушка. Ломается быстро, а починить-дешевле выкинуть.. Сначала они завлекают вас красивой упаковкой и несколькими днями интернета. Потом сказка превращается в кошмар на улице вязов. Связи нет,поддержки нет, опа и вы из принца превращаетесь в очередного лоха... Занавес . Сценарий: ФАС и соучредители.Режиссер: МТС и прочие сотовые операторы. Исполнители- продавцы, служба поддержки..Роль лохо исполяняли,да-да, именно Вы!))) С чем Вас и позравляем!!... Богу-богово,лоху-лохово...

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении [Неподтверждённая]

Составили договор на подключение телевидения без человека, который даже не в курсе о подключении Я являюсь собственником жилья. На некоторый срок в связи с отъездом,предоставила жильё постороннему человеку.Не понятно на каком основании МТС, по заявлению постороннего человека принимает заявку на подключение телевидения.Договор оформили на меня без моего согласия с неверными паспортными данными.Телевидение оплачивалось в срок ,это я выяснила позже.В январе 2015 года человек который снимал у меня жильё,съехал.Только тогда я узнала,что есть телевидение МТС. Обратилась в отделение МТС с...

MTS

09.05.2015 Тренд
Лохотрон [Неподтверждённая]

Лохотрон МТС- крупнейший лохооператор! Продают интернет-модемы, заранее зная что сотовых баз мало и они устаревшие. Интернет отстойный, поддержка- это криворукие специалисты, которые вручную каждый раз после звонка включают связь… Да и то не всегда тяму хватает: могут отключить, а включить забыть… В общем, отстой и унижение клиента. Манагеры решают только одну задачу: правильно отгавкаться… Врут что попало… А когда их припираешь к стенке, то включают дурака «ведутся работы, ждите..» «Сколько ждать?» »...

Подключение услуг без предупреждения

Подключение услуг без предупреждения Обнаружилось, что на счету постоянный отрицательный баланс. Позвонил оператору , узнал что у меня подключена услуга " на полном доверии". Оказали мне сию "медвежью" услугу ещё в марте, хотя никаких уведомлений не было.... Оператор извинялся от лица компании, но намекнул, что денежку всё равно придётся заплатить.... Сижу и думаю, ведь при неоплаченном счёте, начнутся звонки и вежливым голосом будут требовать ( именно требовать) заплатить, иначе будут задействованы судебные приставы и даже коллекторы))) Ибо был прецедент за долг в 100 рублей)