Мобильный оператор Жалобы

Номер 8 (982) 5558886 был куплен и зарегистрирован мной 2010г, после обращения в офис мтс г нижневартовск ул. Ленина 15п с просьбой закрыть другие номера, которые были оформлены на мои паспортные данные, появились проблемы и с моим золотым номером, обращался дважды в главный офис г. Нижневартовск ул. Интернациональная 6а, первый раз писал заявление на восстановление, должны были оповестить в течение суток, но так и не оповестили, после чего поехал повторно в главный офис мтс и написал жалобу с...

С 29.01.2022 г. Телефон находится в международном роуминге. С 09.06.2022 г. По сегодняшний день со счёта незаконно списаны денежные средства в размере 1345 р. На входящие звонки, за которые списаны деньги, я не отвечала. Прошу вернуть деньги на счёт, во избежание моего обращения за решением вопроса в роскомнадзор. Также по второму моему номеру, находящемуся в роуминге с 14.08. 2022 г. Были незаконно списаны 195 рублей 28.08. 2022 г.

11.08.2022 в 12:38 по местному времени в салоне МТС по адресу Россия, Самарская область, г. Самара, проспект Кирова 226б мы приобрели товар, а именно ОТТ-декодер ZTE ZXV10 B866. Изначально, мы приходили купить телефон и подключить для него интернет, но, воспользовавшись нашей неосведомлённостью, директор салона (как нам его представили сотрудники того же салона) — бородатый парень — втюхал ненужный нам товар (выше приведенный декодер), сказав, что этот декодер — то, что нужно в нашей ситуации...

Здравствуйте, мой тариф тарифище 2018 раньше он стоил 560 руб потом он резко стал стоить 610 рублей и смс оповещения я не получала минус в этом тарифе если не можешь погасить сразу снимают посуточно, сначала было удобно, а потом стало доходить до 1300 в месяц, я позвонила оператору, спросила если я захочу перейти на другой тариф мне надо просто пополнить баланс и всё, оператор сказал да конечно. Не тут то было они содрали с меня за старый тариф, а дозвониться до них нереально у них то народу...

Здравствуйте! Не перенесли пакет минут и интернета на следующей месяц, не проинформировали о списании денежных средств за ранее, подключают городской пакет без ведома и согласия абонента. Списании по 100р. При этом тариф 240р. Обращался к оператору напрямую, он сообщил, что технический сбой исправили. Проблемы не исправлены. Обратился в Прокуратуру в ответе указали обратится в суд. Прошу: Исправить технические сбои, Сделать скидку абоненту(по вине оператора абонент не может пользоваться услугами) Переносить остатки минут и ГБ интернета.

Сегодня 20.08.2022 я зашла в салон МТС, чтобы заменить сим карту. (Г. Самара, Дыбенко 30, напротив фудкорта)Сотрудник салона Монастырев Вадим Валентинович сделал ксерокопию моего паспорта, взял с меня бумагу с подписью о предоставлении персональных данных, а сим карту не заменил, тк я не дала согласие сдать биометрические данные. Начал называть меня не адекватной. Я позвонила на горячую линию МТС, где по громкой связи девушка специалист сказала, что требовать сдать биометрию незаконно, что сим...

Занимаются эпизодически хищением денежных средств клиента, самостоятельно подключая неизвестные платные сервисы; после обращение к оператору ответчик прекращает неправомерные действия, однако, списанные денежные средства не возвращают! Недостаточно компетентные операторы - так 06.08.22 вследствие неисправности из-за аварийной ситуации на стороне исполнителя оказываемой услуги сотовой связи, при использовании отдельных сервисов интернет страниц (сбербанк, госуслуги и др.) коды подтверждения смс...

22,07, я обратилась в этот пункт компании, с вопросом закрытия договора и возврата оборудования. (домашнее интернет и телевидение) в пакете услуг оказалась услуга подключения кабельного телевидения (на 2 телевизор) по всей видимости, это подключение осуществлялось очень давно, т. К. Оказалось оформлено на другую фамилию (моей мамы). Сотрудник данного пункта, Золотовский Борис, сказал, что нужно её присутствие. Я спокойно спросила, будет ли достаточно её паспорта, т. К ей 82 года и проблематично...

Заставили принудительно заменить тарифный план, поменял в приложении киевстара, чтобы активировать, попросили пополнить денег для включения. Пополнил, включили старый пакет, улыбнулся, попользовался три часа, отключили старый, начали сосать деньги со счета. Позвонил оператору предложили еще пополнить на 150 гр, возмутился, сказали, будет по их. Поинтересовался как оформить жалобу, ответили, пиши на почту. Кому война, кому мать родная.

15,07,2022 в 16 30 пополнила счет на 160 грн. Т к уже за два дня до окончания пакета услуг, а он заканчивается 17,07,2022 не работал интернет. Сегодня утром примерно в 8 часов утра позвонила оператору, взяла трубку оператор Ирина и в хамском тоне стала мне говорить всякую чушь. Внятного ответа на свои вопросы я не получила. Прошу руководство компании или вернуть мне деньги на счет обратно или включить пакет услуг 150 грн т, к, я оплатила их еще 15 июля. Мой тел 0689822025

Каждый раз снимают деньги. Пробовала оплатить подписку в итоге сняли деньги 2 раза одну и ту же сумму. До apple они не дошли. Говорит мтс мы вернём деньги. Деньги не вернулись, а они утверждают что уже вернулись. Сейчас пополняют счёт 379+150 и у меня остаётся 75₽. Ладно 100₽ за обещанный сняли. Остальные деньги говорит за лимит покупок. Что? Каких покупок? У меня их нет и я была без связи с 1.07-10.07, а деньги списывались. И ничего сделать не могут. Зато когда просрочил 1 день обещаного 100₽...

Добрый день. Хочу поделиться опытом пользования пакетом безлимит интернет от киевстар. Стоимость пакета 350грн/4 недели. Безлимитный интернет, как оказалось имеет свои лимиты, использовав 60 гб интернета вам понижают скорость, декларируя ее до 0.7, причем это делают таким образом, что скорость фактически падает до 0, глупые объяснения операторов и жалобы ни к чему не приводят, итог, посмотрев неделю киевстар тв через мобильный интернет, вас обрежут так, что вы не сможете даже мессенджерами...

Компания сотовой связи "Киевстар" - МОШЕННИКИ. У меня тарифный план Киевстар - Мой выбор, нахожусь в Польше. На данный момент должен действовать пакет услуг "як вдома", все звонки и интернет должны тарифицироваться как при нахождении на территории Украины. Однако вчера при исходящем звонке на номер абонента Киевстар было снято 50 грн, оператор объяснил это временными трудностями, оформил заявку и пообещал, что через 20 дней деньги будут возвращены на мой счет. При этом на следующий день должна...

Компания Киевстар своровали со счета 400 грн, аргументируя это тем, что я не перезаказала интернет, и они корректно снимали по 10 грн за пользование интернетом, да так усердно снимали, что за неделю сняли все деньги.

Пополнила за пол часа до снятия абонплаты счёт на 186 гривен. В итоге 100 гривен компания просто украла. Теперь надо ещё раз пополнять. Вот скажите, у вас вообще совесть есть? В такое тяжёлое военное время так воровать? Когда вы уже нажретёсь?

3 месяца назад купила симку мтс в салоне связи. Неделю назад автоответчик" услуги связи не доступны по вашему номеру, не подтверждены паспортные данные, обратитесь в салон связи. " обратилась в салон связи, молча дали 2 листочка и сказали что там написано что делать. Дома следуя инструкции ничего сделать не удалось, тк. необходимо ввести код который мтс должен отправить по смс. Но мтс полностью заблокировал телефон и смски не приходят! Это издевательство! По номеру мтс тоже нельзя дозвониться...

Пополнял телефон с карточки через https://kyivstar.ua/pay. Пополнение зависло и очень долго висело на слове "Processing", закрыл броузер. Деньги с карточки списались, на телефонный номер не поступили. По телефону в службе поддержки с человеком поговорить нельзя, на сайте кнопка "Підтримка" вчера не работала, сегодня по этой кнопке их чат делает вид, что работает, но дальше идиотского вопроса "Как к вам обращаться?" дело не движется. Другого способа сообщить о проблеме я не нашёл. Никому не...

30.04.2022 г. купила телефон itel A48 2/32Gb LTE Dual sim bleck стоимостью 7490 р. Оформила кредит. Сотрудница салона озвучила сумму ежемесячного платежа:2050 р. Позвонили из банка для подтверждения. Продавец предложила защитную плёнку или стекло. Я отказалась. Продавец предложила оформить электронную подпись "для более быстрого оформления". Отдала мне телефон, положила в файл кредитный договор. Дома я зашла в приложение МТС БАНКА, что бы уточнить дату первого платежа, сумма платежа оказалась...

Теле2, вы вообще обнаглели? На каком законном основании вы сливаете базу данных своих абонентов третьим лицам? Три дня подряд мне на мой номер телефона стали названивать сотрудники банка тинькофф и навязывать, чтобы я оформила кредитную карту. После моих отказов и вопросов к сотрудникам банка откуда они знают мой номер, а при этом еще и все мои данные (фио, адрес регистрации и тд.) , сотрудник банка в циничной форме мне ответила, что всю информацию обо мне им любезно предоставил оператор...

Являюсь абонентом КС. Зимой 21-22г. была у них акция и они предоставили Киевстар ТВ бесплатно, потом сообщили, что будет взиматься плата, т.к. ТВ мне не нужно, я его отключила через приложение мой КС и удалила Киевстар ТВ с телефона. Прошел месяц и выясняется, что услуги по моему пакету не могут начислить, т.к. мало денег на счету. Счёт я пополняю в срок, чтобы сохранялись МБ для постоянного доступа в интернет. Звоню оператору и выясняется, что сняли деньги за КС ТВ. Объясняю, что отключала...