ОАО МТС - Мошенничество
Каждый раз снимают деньги. Пробовала оплатить подписку в итоге сняли деньги 2 раза одну и ту же сумму. До apple они не дошли. Говорит мтс мы вернём деньги. Деньги не вернулись, а они утверждают что уже вернулись. Сейчас пополняют счёт 379+150 и у меня остаётся 75₽. Ладно 100₽ за обещанный сняли. Остальные деньги говорит за лимит покупок. Что? Каких покупок? У меня их нет и я была без связи с 1.07-10.07, а деньги списывались. И ничего сделать не могут. Зато когда просрочил 1 день обещаного 100₽ они весь мозг вынесут и звонят сутками. Операторы не компетентны. Ничего не знаю, не понимают. Одно и тоже как скрип пишут. Буду отказываться от данной связи. Не рекомендую ни кому мтс. Даже возможно в суд подавать.
Ответ от mts_support Представитель компании 12.07.2022
Анастасия, здравствуйте. Мы готовы во всём разобраться, если сообщите нам в личку ФИО владельца договора.Ответ от Mts _support Представитель компании 12.07.2022
Анастасия, понимаем ваши эмоции и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Опция "Лимит на покупки" позволяет оплачивать со счета МТС покупки на сторонних сайтах и сервисах, когда собственных средств недостаточно. Чтобы отключить опцию, необходимо зайти в приложение "Мой МТС", затем выбрать: Услуги > Подключенные > Возможности при нуле > Лимит.Позвольте всё проверить и помочь разобраться с возвратом денежных средств. Для этого просим написать в личку номер телефона и ФИО.