Мобильный оператор Жалобы

Скорость домашнего интернета очень низкая и это уже в течение месяца звонишь вашим операторам они рассказывают одно и то же повреждено оптоволокно данной проблемы занимаются специалисты. Компания Киевстар должна предоставлять 100 Мбит на секунду, а предоставляет 39 Мбит на секунду. За что мы платим?

Месяц как заявка на перемещение клиентской точки висит, звоню каждый день чтобы они наконец-то сделали стабильный интернет, а мне оператор говорит - у нас просто нет времени. Как только пропадает свет, киевстар собирает шмотки и идёт пить чай, короче зажрались, пора гнобить этого оператора!

Снимали с меня деньги на протяжении 4 месяц по 4 грн в день за услугу которую я не подключила. Со 2 ноября не могут вернуть деньги, сегодня 13.12 денег нет и срок возврата не знает оператор. Самый актуальный ответ ожидайте. Нет на них ни какой управы, а дарить 450 грн вообще как то не хочется

У меня был тариф "love", по старинке пополнила счёт, заказала тариф и решила взять супер силу "+5гб". Всё было хорошо, оплату сняло, акция пришла. Но спустя минут 5 приходит смс, мол у вас неуплата за тариф, захожу в приложении мой киевстар, а там уже тариф не "love" a "love ua". Оператору дозвониться невозможности, говорят что "на данный момент у нас нет свободного оператора". Итог деньги со счёта сняли, акции нет, операторы морозятся, так ещё и просят доплатить 285 грн. У меня нет слов. Верните деньги!

3 недели весь дом сидит без интернета! Куча звонков оператору, а толку нет! Не ужели так по-скотски относятся к абонентам? Может нет работников? Или пофиг на людей? Почему такое скотское отношения к людям!

Пополнила счет на 150грн. Хотела перейти на другой пакет. Дозвониться на 466 не смогла в течение 3 дней. На сайте все время выбрасывает. Приехала через весь город на холод. Гору с сев. Салтовки. Телефона у меня при себе не было, т. К. Он остался в другом городе, но при этом мне сразу могли продиктовать код, если он прейдет на телефон. Операция вроде простая, просто посмотреть по чему деньги не зачислены. Но продавец услуг "евгений" сказал, что на той стороне провода могут быть мошенники, как...

Вчора 28.11.2022р. Хотіла перевести гроші 1000грн. З мобільного телефону на карту приватбанка у київстарі. Хто контролює ці операції? Коли я запрошувала, скільки залишок на рахунку, мені відповідали, що збій системи, або не правильний код. Коли минуло години 3, я знову зробила запит на залишок у телефоні. Залишок був без 1060. На карті приватбанку цих грошей не має. Хто украв гроші? Як у нашій країні легко залишитись обдуреним. Боїшся звертатися вже куди небудь. Кому можна повірити? Кругом одні злодії та аферисти. Нехай вам ці гроші підуть на лікування, покидьки

Нахожусь в Польше, 10 дней заблокирован телефон, никто ничего неделает, звонил операторам Прошу помощи! 0673118777

В германии. Имею пакет супер сила, безлимит интернет 350 грн. Во время пополнила за день всю сумму, проверяла *111# деньги не снялись, но до времени снятия были на счету вместо этого стали снимать по 50 грн, за ночь сняли всю сумму. Я отключила интернет и пополнила еще раз опять сняли 50 потом еще. Смс не приходили, но на счету показывало доступную сумму для подключения. При подключении пакета самостоятельно *578# приходило сообщение недостаточно средств. В итоге вместо 350 было пополнено на...

Раніше тариф активувався одразу після поповнення достатньої сумми, але щас не шановний київстар зробив активацію вночі не залижно коли ви зробили поповнення й поки чекеаеш активації тарифа гроші списують за поденне користування і грошей до ночі тепер нехватає щоб активувавсятариф. Проце новововведення не шановний київстар міг би попередити смс, але ні вроді нічого незаконого але намахувати українців по цій не складній схемі зручно і головне законно що ще можна очикувати від компанії київстар з россійським контрольним пакетом акцій

На протязі 10 днів не працює інтернет на запитання коли буде ніхто не знає! Люди працюють дома і мають неприємності на роботі! Дуже не задоволена работою вашої компанії! Чому не читаєте що пишуть ваші користувачі а то б ви знали що масса людей покидають вашу компанію! Обов'язково буду переходити і за собою потяну багато користувачів, терпець увірвався! Чекаю відповіді я це так не залишу!

МТС ежедневно снимает 87₽ за якобы использование файлообменных сетей, хотя никаких сетей торрентов и прочих файлообменников не использую, о чем видно в списании 1 байт! 87₽! В чате просто отвечают ничего не знаем, это вы используете VPN скорее всего, робот и снимает, ничего сделать не можем ! 3 дня назад даже удалил VPN, но все равно снятия продолжились! за 11 дней уже списали 950₽! Я всем операторам пытаюсь доказать что не использую ничего, но им плевать. Я плачу 1250₽ за безлимитный тариф! А они с меня ещё стригут 87₽ в день. Мошенники!

У меня тариф "все разом" 200грн. Интернет и телефон, пополнил в последний день месяц 31 числа после обеда так как знаю воровство киевстар, но утром инет был отключен, так как сняло не 200 грн. За мес, а 13 грн. Вопрос: когда компания киевстар прекратит воровать деньги? !

Доброго дня та слава україне! В мене є обурливе питання скільки ще буде продовжуватись це ваше шахрайство? Я знаходжусь за межами україни, тобто у (мережі) 1 - поповнив рахунок на 190 грв. Але чомусь не зміг оновити пакет тарифу з того приводу що на моєму рахунку бракує коштів, київстар заблокував мої 50 грв. Зараз мені потрібно щось зробити у налаштуванні щоб ці 50 грв. Були мені доступні. 2 - перед поповненням рахунку та перед тим як скінчилися мб. В мене також були гроші на рахунку вони...

Последнее время сотовые компании начинают усиленно искать способы поправить фин. Состояние за счет абонентов. Очередное дно пробил мегафон. Недорогой тариф у сына, подключил в свой личный кабинет, чтоб следить за расходами. В какой-то момент увидел начисление раза в 2.5 больше. Оказывается не прошел платеж и сын, пытаясь дозвониться, услышал что можно подключить обещанный платеж прямо во время звонка. Конечно же он подключил не понимая. Действие услуги 2 дня и соответственно он умудрился...

Доброго вечера. Хочу оставить жалобу на обслуживание вашей компании. Первые такое за много лет обслуживания. Первое обращение было 6.10, с просьбой сменить адрес интернета домашнего. Ждала обратной связи в пт 7-го, но никто не звонил. До горячей линии не могла дозвониться в пт целый день, операторы заняты, предлагало решить вопрос через зоряну. В сб наконец-то дозвонилась, сказали «ой а вашей заявки на перенос нет. Подать повторно не можем, перезвоните завтра в вс или на следующей неделе». Я...

Здравствуйте! Не доволен высокой ценой в тарифном плане, а так же не проинформировали меня, что за отправку смс на номер 900 за 3р. Распространили рекламу без ведома и согласия абонента и не защитили меня от нее. В противном случае расторгну договор. Обратился в Роскомнадзор и прикрепляю ответ (по реклама и персональным данным) Прошу: Повысить скидку за тариф, вернуть деньги за смс, подключить бесплатную защиту от рекламы

Подключают тариф без запроса. Сняли 170 но. Прошу перевести на другой тариф какой хотел и были деньги. Так они хотят ещё 360 гривен плюс к 170. А не оплату за перевод на другой тариф как у нормальных операторов. А 170 это в никуда.

Операторы общаются по-хамски! На счету 150 грн, ночью должны снять абон.плату 150. Не сняли, а сняли 20 за день пользования. При звонке оператору сказали что в момент снятия включен интернет. Это ночью я сплю, инет отключен. После разговора с оператором вернули деньги и сняли абон.плату, но своровали все гигабайты не потраченного интернета который должен перейти на следующий месяц. Обнулили. Ещё звонила оператору, а меня заблокировали, пишут вы не можете больше связаться с оператором, вас заблокировали... Уки редкие!

Вчера 18.09.2022г. Пополнила счёт на 250 грн так как ночью должны были снять абонентскую плату, специально отключила мобильный интернет и соответственно никому не звонила. Утром тариф не предоставили, но сняли 10 грн со счета, когда я позвонила оператору, даже не выслушав и не проверив информацию по моему номеру стал настаивать на пополнение счета ещё на 51 грн, при этом разговаривая по-хамски и все время перебивая на мою просьбу соединить меня с другим оператором, отказался и после чего...