Мобильный оператор Жалобы

Веду периодический финансовый учет остатка средств на счете киевстара (мой тариф 175 грн) и уже не первый раз замечаю, что со счета " исчезают " деньги! Средства снимаются ежедневно по истечении суток. В марте плановая плата по тарифу - 5.65 (сумма указана в " моем киевстаре) так 18 марта 2023 остаток - 120.02 19 марта 2023 - 114.37 28 марта - 38.52? Т е за 9 дней 5.65 х 9 = 50.85 114.37-50.85= 63.52 так почему на счете 38.52? Дополнительных услуг никаких нет! И это не впервые! 3 февраля 2022...

Не берите в мтс никаких рассрочек. Это кабала ужасная, хуже чем в банке. Заключают дополнительное соглашение на использование услуг связи по тому тарифу, который вам втюхают аж на 24 месяца. Если рассрочку досрочно выплатить получится, то пользоваться услугами связи о тому тарифу, которые вам навяжут сразу, придётся ещё до 24 месяцев, ну, а если не будете пользоваться номером, то пени будут ужасными. А главное, если вы даже забудете на время, или не будете пользоваться номером, то они выждут...

Оплатила тарифный план 95грн (внесла 100) 19 марта вечером в салоне. Придя домой, решила перейти на другой тарифный план. Не получилось - недостаточно денег - "у вас на счету 5грн" в итоге деньги пропали в никуда, ни один тарифный план мне не подключен, оператор требует еще заплатить (!) чтобы что-то там решить. Мошенники! Просто украли деньги.

Я, пользуюсь услугой киевстар, смачный безлимит, каждый месяц плачу 150грн. То есть в данный пакет входит 300мин, разговора на иные абонементы +интернет. Оплату провожу предварительно заранее за сутки или за двое суток 16.03.23г. Оплатил сумму 150грн, так как подходил срок оплаты на 17.03.23г. Сегодня я узнаю, что с меня сняли 50грн за какие-то дополнительные услуги, которые были подключены 16.12.22г. На счету остались 100грн. Сегодня в ночь будет проводиться оплата, но так как на счету не...

При покупке смартфона в салоне мтс 04.03.23 без уведомления и моего согласия были зарегистрированы сим-карты на мои данные (соответственно взята плата за подключение) . В чеке отражена только общая сумма (не распечатаны позиции) дома при включении нового смартфона оказалось, что в нем стоит активированная сим-карта мтс. При обращении в офис компании оказалось, что на мои данные зарегистрированы три сим-карты. Буду обращаться в правоохранительные органы.

С октября 2022 подала заявку, что не могу между своими номерами, находящимися на одном лицевом счете, перекидывать финсредства. (до октября это делала без проблем). В приложении (он лайн чат) отвечают - "ждите ответа"... Операторы по телефону каждый раз разное отвечают, потому как чётко слышно не профессионализм! Они и сам не понимают, о чем говорят!

Добрый день! У меня сложилась неприятная ситуация с представителями службы Киевстар. В декабре 2022 года мне пришло акционное предложение, если я пополняю на 450грн, мне подключают тариф 150грн на 3месяца вместо 200грн, как было ранее. В январе плата прошла 150грн, в феврале 200грн. Сколько стоит следующий месяц? При попытках выяснить каждый раз получаю разные ответы - то сменился резко тариф, то техническая ошибка, мы подадим заявку и пересчитаем по 150грн, то у меня как будто одна акция...

Моему возмущению нет предела. Вчера проверяла остаток на счете, было 75 грн. Ночью должен был активироваться тариф, стоимостью 75 грн. Утром приходит смс, что мне за 20 грн предоставлены какие-то там минуты и мегабайты (в смысле? !) . Проверяю счет, а на нем 45! Грн, т. Е. 10 грн куда-то "ушли". Звоню оператору, долго жду на линии. И мне объясняют, что 10 грн были зарезервированы для меня на интернет с 22.30 до 01.00! (я об этом просила? ! Я в это время уже спала! И интернетом не пользовалась...

У меня на счету было 1300 и я подала заявку, чтобы перевести деньги на карту банка. Они взяли и аннулировали мой номер. Я бегала пол года и вечно заполняла только одни бланки, а толку ноль.

Доброго дня шановні. Прохання повернути кошти за сплачений покет тб.9 січня 2023 року сплачено 1440 грн. За пакет тб, який містив понад340 каналів, серед яких були спортивні, художні і інші тематичні програми. Через декілька днів пакет змінено та зменшено кількість програм. Прошу розірвати договір про надання послуг з тб, в зв'язку змінною пакетатб, та повернути кошти. Дякую.

Я поповнив на 150 гр. Але київстар зняв 100 гривень за інтернет я не замовляв ви щось там перетнули схаменіться цеж уже не первий раз, другий, третій! Київстар зупеніть свій беспридєл ганьба!

Меня заблокировал роуминг, и я не могу объяснить никому проблему киевстар, заграницей, что я дважды оплатила пакет услуг и мне сказали, что дадут ещё на интернет 5 гб, а интернет не работает вообще он не включен до этого у меня были проблемы с киевстар по поводу снятия денег, не успею пополнить счет, появляются крадники, которые предлагают невыгодные услуги, с которыми я не успеваю разобраться раз сняли 200 гривен, а второй раз вообще сняли 350 гривен. Беженцам в германии очень тяжело интернета...

Как херсон попал под акупацию, пропал и интернет киевстар в херсоне. Я позвонил оператору, так как связь ещё работала и можно было общаться. Я подал заявку оператору, о том что пропал интернет. Мою заявку приняли и уверили меня, что после того как появится интернет, мне сделают перерасчёт. Нас освободили, слава господу! Появился в городе интернет! Я снова позвонил оператору связи и рассказал ему о том что у меня с 14 марта нет интернета, и попросил его сделать мне перерасчёт. Хотя я и платил за...

Добрый вечер 21июля мной был приобретен айфон 11 в салоне мтс. Через 3месяца то сть 23.11.2022 был сдан туда же на гарантийное обслуживание, так, как перестал включаться. Принимал его с горем пополам продавец молодой человек, от которого ели добились, чтобы он его принял и отправил на экспертизу. 8 декабря пришло смс от ао ртк. Что прошла проверка и ждите выдачу телефона после 45дней, то есть установленного срока. Сегодня 13.01.2023 до сих пор телефона нет, а ао ртк отвечают, что телефон к ним...

На днях неожиданно отняли номер телефона которым пользовался в течение многих лет. Телефон был на связи включенным каждый день и в основном использовался для входящих звонков, на него звонили люди каждый Божий день. Я знать не знал, что там нулевой баланс или я с него не совершил лично исходящий звонок в течение нескольких месяцев. Когда возникала необходимость с этого номера перезвонить, убедившись, что баланс низкий и совершить исходящий звонок не получится, я тут же пополнял баланс. Таким...

Оформляли контракт на домашний интернет для мамы, проживающей в Днепре, телефон дочери дали для контакта с мастером, в итоге 3 месяц контракт не был подключен ,т.к. не к тому телефону подвязали, 2 жаловались и сдвига никакого. В Днепре по адресу Бульвар Славы4/5 интернет не работает и оказывается уже и ликвидировали условия контракта, но ведь не наша вина, что такие невнимательные работники?

Уже нет сил! все время дурят людей на деньги и придумывают за что снять и все время в долги засовывают😡когда они уже нажруться и вообще желание что бы их закрыли как сеть😡 все люди что заграницей скоро спрыгнут с вашего Киевстара, такая злая на Киевстар что людей кинули за границей наши же люди и это при войне👎👎👎спасибо за поддержку

Всё как всегда перед подключением тарифного плана. Пополнил счёт на 150 грн после чего в ночь снимают 20 грн якобы за исчерпание интернете который безлимит , и говорят пополнить ещё на 20 грн для подключения , на постоянной основе это происходит . И всё это происходит в столь сложное время для каждого из нас.

Уже не первый раз ловлю на обмане, сегодня опять 2 случая, первый: утром было 93 гривны после всех сняти по тарифу, вечером смотрю уже 85, звоню оператору он делает с меня дурака, рассказывает что пополнялось за этот месяц определённая сумма, и по расчетам всё сходиться (я не считаю и не отмечаю когда я пополняю) , рассказываю, ему обыкновенный расчёт за 1 день, он мне рассказывает что не корректно работает программа мой Киевстар, короче не докажешь. потом выясняю что с меня каждый день снимают...

Постоянно снимают деньги без объяснений, по какой причине! оплатил тарифный план в полном обьеме-350 гр, который проработал две недели вместо месяца, затем интернет безлимитный закончился. , пополнил счёт ещё на 350, при выключенном интернете, сразу ушло 50 гр в неизвестном направлении, и снова остался без интернета. Это чистой воды воровство!