Мобильный оператор Жалобы

Написал заявление на обновление персональных данных 10.09.2021г. В связи с получением нового паспорта. Сказали заявление будет рассматриваться 24часа. Звонил уже 2раза. Было сказано, что заявления нет в базе. Прошло уже 4дня. Мне добираться до них не легко. На протезах.

Позвонил оператор. Предложили тариф "Домашний интернет + мобильный интернет", он зовётся "Базовый"(ну и всякие бонусы типа первые несколько месяцев оплата по тарифу меньше, но в итоге их я не получил). Протянули интернет, монтажер дал личный счёт, пополнил этот счёт на 400 грн для активации. Домашний интернет заработал. А потом пришла смс "Для мобильного интернета заплатите 100 грн". Оказалось что на активацию мне дали счёт "Домашнего интернета", НО НЕ "Мобильного". Созвонился с техподдержкой...

Пытался подключить услугу день интернета через *100#, так как объем МБ заканчивался, запросил информацию кому доступна эта услуга, получил СМС, что доступна всем владельцам безлимита заказываю услугу И получаю отрицательный ответ, спасибо самый плохой оператор

Здравствуйте! 08.07.2021г. заключила Договор об оказании услуг связи по фиксированный сетям ПАО "МИС" за номером 61205115461. Но при заявке на подключение 04.07.2021г. по телефону было все оговорено, что по приглашению друга для подключения интернета МЫ МТС + для меня будет действовать скидка шесть месяцев и абонентская оплата будет 634руб. Я согласилась. В день подключения у мастера в программе эта оплата тоже появилась. Но пришло время и с меня стали снимать полностью абонентскую оплату, без...

11.08.2021 был зафиксирован факт перехода на другого оператора с сохранением своего номера, соответствующим заявлением. Перенос номера приостановлен, так как 18.08.2021 образовалась задолженность. Сейчас оператор в открытой форме вымогает у меня денежные средства, пока, мол, не заплатите, номер не перенесут. Данные действия расцениваю как кражу и вымогательство денежных средств. С момента написания заявления о переносе и образования задолженности прошло 7 дней.

Без моего ведома теле 2 подключили услугу «Мой помощник». Абсолютно ненужная информация (какая вообще и что за хнь?), за которую списалось за пару дней 13 рублей 🤬 Ухожу от теле 2 в мегафон. «Поддержка» пишет какой-то абсурд, что услуга включена в тариф. Такие никогда не списывали, а тут включили мне её принудительно! Мне она не нужна. Любые услуги подключает сам человек, а у меня теле 2 украли деньги и не хотят возвращать. Ранее мне уже подключали «Моя дача». У меня даже дачи нет. Читаю комментарии. Вижу, что воровство теле 2 с подключением ненужных услуг - массовое явление

С 25 июля пытались подать заявку о переносе адреса, на горячую не возможно дозвониться! Связались через вайбер, заявку передали в тех. Отдел, ждите... Ждём! Через пару дней ещё раз пишем в вайбер и снова ждите... Заявка ещё в тех. Отделе, видите ли у них "труднощі", а меня наверное "веселощі". Просто люблю общаться с идиотами! 2 августа удалось дозвониться на горячую линию (общение с оператором пропустим, какая фирма такие и сотрудники) заявку приняли, сказали ждите мастера через три дня...

Пришло предложение на подключение интернета на год за 100 гривен. Послал заявку, написали заявка принята, пополните счёт. Пополнил 100 грн. И позвонил оператору, она сказала, что заявка аннулирована, так как я сначала не пополнил счёт.

Сыктывкар. Суббота. Утро. «Лента». Офис «Tele2». До открытия несколько минут, сотрудник курит, это видно через стеклянную дверь. В 10:00 офис открыт, вхожу. «Здесь дышать не чем», - говорю я с возмущением. «Не дышите», - отвечает сотрудник Иван (по бейджику). Я пришла в офис компании «Tele2» за помощью, так как я пенсионерка (да, сложный клиент) и не всё понимаю в современном мире гаджетов, услуг, подписок и т.д. Я думала, что пришла в офис солидной компании, а не в какую-то кальянную. А...

В течение полугода каждый день в одно и тоже время приходят СМС с условиями моего тарифа, причем, одновременно по два, три одинаковых СМС. Месяц веду в чате переписку с компанией КС и прошу избавить меня от этого спама, нервы уже не выдерживают, а в ответ - техническая служба занимается устранением этой проблемы, извините за неудобство. Достали!

2 июля оплатила за свой пакет 100грн, хотя не была полностью использована предыдущая оплата. На следующий день пропал инет, на счету уже 0. Я опять пополнила и опять тоже самое. В итоге я заплатила 450 грн из пенсии 2700грн. Оператор сказал, пока не придёт смс о подключении, будут снимать деньги, итак 100грн за сутки. Верните деньги или подавитесь ими

В сентябре 2020 подключил Экстра деньги. Некоторое время не пользовался карточкой. Примерно месяц назад я пополнил счет общей суммой 75 грн. Но сейчас система сообщает, что задолженность по услуге осталась. Как это понимать? Я, наверное, выкину эту сим-карту и куплю новую. Также в моем населенном пункте нет 3G, хотя по всему району есть.

Не использую интернет МТС уже 2 месяца. Отключена функция передачи данных в телефоне. С 9 по 15 июня 2021 г. находилась за границей. Там использовала только WI-FI, предоставленный гостиницей. Никакие услуги по роумингу не подключала. 11 июня 2021 г. пришло оповещение об использовании мной роуминга на сумму 1985 руб.

Расклеивают свою рекламу в неположенных местах, при этом не реагируют на данный факт по телефону, предолгая написать письменной заявление в их офисах продаж. Другие провайдеры всегда реагируют на такие обращения. Может после отправленного мною заявления в УФАС, ситуация поменяется...

Ужасное качество интернета. С 15 числа интернет не работает и компания ничего не делает! Я работаю удаленно и и-за вашей паршивой работы я теряю деньги! Кто будет мне компенсировать?! Дозвониться до 466 невозможно! Сотрудник берет трубку с 10й попытки дозвона, сообщает что меня плохо слышно и бросает трубку! Я работала в КЦ и в таких случаях всегда оператор обязан перезванивать клиенту, а не клиент проходить круги ада в голосовом меню, чтобы дозвониться!. Сроки устранения 18.06. Аллоо ребята...

Сотрудник Вымпелком" города Саратова (улица Московская дом 122/126) Анцупов Павел Александрович 06 июня 2021 года реализовал защитное бракованное стекло для айфона. заклеив при этом фронтальную камеру. Отмечаю высочайший непрофессионализм, недобросовестное отношение к своим обязанностям и неудовлетворительную работу с покупателем.

Добрый день! Абонентский номер , который закреплен за мной очень долго время - была утеряна сим карта вместе с телефоном. PUC код не знаю, информацию по кард холдеру и информацию по утерянному телефону невозможно найти - так как находится все это в оккупированной территории г. Донецке и соответственно никто туда не поедет. Есть 2 постоянных регулярных контактных номера на которые осуществлялись звонки, третий номер телефона предоставить не могу - так как было много звонков по рабочим вопросам...

Перевёлся на другой тариф 29.04. За 250грн. А 01.05. Я уже не мог не звонить, ни смс, ни инета. Как оказалось. Пакет начинает работать с 1го числа. То есть два дня они снимали по 10 грн. За 100мб. И нигде этого не написано и не указано что, пакет начинает работать с 1го числа. Дальше больше. Я пополнил ещё раз. Пакет обновился. А теперь конец мая, я пополнил счёт, сегодня день оплаты, а они не снимают абонплату, но за то снова снимают по 10 грн. За 100мб. То есть на запоздание в сутки снятия...

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь домашним интернетом от Киевстар! 27.05 днём у меня пропал интернет, вечером я таки решила позвонить выяснить причину - ответили, что поломка и мне придёт смс о возобновлении работы. На следующий день я опять позвонила, ответ тот же - поломка, максимальный срок устранения проблемы - 29.05, ответить, в чем конкретно состоит проблема - не смогли. В вызове мастера на дом отказали сославшись на то, что можно все сделать удаленно. Я позвонила 29.05 - услышала...

Решил я на свою голову сэкономить на интернете и подключится к киевстаровскому дом интернету по акции за 25 грн. После подключения и оплаты нету интернета уже 3й день! Поддержка только обещают что к вечеру может сделают! Не подключайтесь ни в коем случае если хотите чтоб инет был! В результате психанул и сам подключил старого провайдера и теперь всё гуд!