Мобильный оператор Жалобы

Мобільний оператор знімає кошти за послуги якими не користуєшся які не замовляв, гроші за це не повертають, поповнили рахунок щоб підключити акцію а зняло гроші за зовсім іншу послугу, тариф не підключився вони автоматично підключили плату за один день в якої ми не потребуємо. Оператори некомпетентні, замість того щоб вирішити питання вони пропонують іще раз поповнити рахунок для підключення акції, більше не буду користуватися цим оператором київстаром.

Оператор отдает действующие номера другим абонентам, 28 окт получила смс - по вашему номеру +7 952 459-43-64 производится замена сим карты - если не вы - перезвоните. Не дозвонившись сразу, вечером обнаружила что сим карта не активна - а на след. День по моему номеру +7 952 459-43-64 - трубочку взяла дамочка, притворившаяся, что ниче не знает - типа такую дали. То есть так запросто прийти в салон, назвать любой номер и теле2 - его не глядя переоформят на другого человека? - на лицо утечка данных и воровство денег с сим карты.

По перше, мені було підключено 5 додаткових гб, про які я взнала лише сьогодні. Ще 12 травня, коли я вимушена було додатково поповнювати рахунок на 50+10 грн ( в той же день раніше я поповнила по тарифу 55 грн) мені не сказали, що в мене платні гб. Я просила відключити київстар тв, його мені відключили, але він мабуть був безкоштовний, а гроші зналися за ті 5 гб. Про них я взнала тільки сьогодні, коли не змогла підключити свій тариф. 18 жовтня я отримала смс із попередженням, що закінчуються...

19 октября плюсов нет, одни минусы. Не понятно куда уходят мои деньги. Списывали со счета несколько раз в какую то "вшивую" контору, которая, якобы дает информацию о штрафах и т. П. В инете нашла, что в этой надо регистрироваться, давать согласие на эту оплату. Я не регистрировалась и никакого согласия не давала. "перевод средств в оэдс-10 для оплаты им услуги checkyour. Name. " на стойке мне ничего объяснить не смогли. Несколько раз просила расшифровку расходов на почту, ничего не получила...

Решил перенести номер телефона к другому оператору. Дважды ездил в салон связи для актуализации паспортных данных. Ни разу(!) не актуализировали, о чем подтвердили в тех. поддержке.На руках присутствует 1 из двух бумаг от Теле2 об актуализации паспортных данных (менял паспорт). Пурихов Евгений Дмитриевич актуализировал в салоне по адресу адрес салона связи: ш. Энтузиастов, 12к2. Уверен, что проблема не в сотруднике Теле2, а в самом ООО «Т2 Мобайл» - ставят "палки в колеса".

Думаю, все, в той или иной степени, сталкивались с телефонными мошенниками. Я тоже долго терпела звонки от якобы банков. Но сегодня позвонили от МВД. Никаких дел с данной организацией у меня нет, к тому же номер обозначился как спам. Но! Этот гад назвал мои имя и отчество. А значит... кто-то слил ему эту информацию. Номер этот я мало использую. Для регистрации (не важно где) пользуюсь другим телефоном. Написала в Теле2, в чат. Выплыл бот. Попросил назвать свои данные. Назвала. Затем попросил...

В мае мной было принято решение сменить мобильного оператора. В поисках лучшего предложения позвонил в Мегафон. Описал свои скромные запросы, количество требуемых ГБ для интернета и минут для звонков. Девушка, на том конце телефонной связи, предложила мне тариф «МегаФон 3.0 - Интернет». Преподнесла условия, входящие в тариф, цену за него, и возможность подключиться со скидкой при оплате тарифа на новую SIM-карту за несколько месяцев. Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с...

На контрактном обслуживании списывают оплату за месяц, а потом перестают предоставлять услуги якобы из-за каких минусов. Хотя контрактное обслуживание предполагает предоставление связи даже при наличии минуса на счете. Когда начинаешь выяснять ситуацию у оператора, внятно объяснить никто не может. А потом телефон просто ставят в игнор, и дозвониться нереально. В онлайн чате, когда хочешь оставит. Жалобу, тебя просто блокируют. Якобы ты мешаешь обслуживанию других абонентов. Это просто треш, а не обслуживание

Пользуюсь Киевстаром Около ДВУХ ЛЕТ, По Началу Было Плюс Минус Нормально Но В Последние Полтора Года Это Просто Ужас Скорость Падает До Значения 2G И Бывает Что Даже не Возможно Позвонить.Получается что Киевстар не Соответствует Своим Нормам,Просто ещё ОДИН МОШЕННИК СРЕДИ ОПЕРАТОРОВ КОТОРЫЙ БЕРЁТ ДЕНЬГИ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ.

Мной,12 июля 2023 в 16:04, через сайт МТС, по адресу на сайте - PAY.MTS.RU TOPUP 4849 MOSCOW RUS, с помощью моей карты Сбербанка, на мой телефон МТС (последние цифры телефона как в указанном адресе - 4849), была отправлена сумма - в размере - 2020.21 руб. Деньги на телефон так и не не поступили. На моё заявление об утрате мной данных денежных средства в МТС , служба поддержки МТС порекомендовала мне отправить ей банковский чек, Банковский Чек о переводе мной указанных денежных средств на адрес...

Во-первых: некомпетентны, утеряна сим карта, посещение магазина киевстар эффекта не дало, не смогли восстановить сим карту, на горячей линии такие же бездари, тоже помочь не смогли и это после трёх или четырёх звонков разным операторам. Ну а за перевод на другой тариф вообще смешно просто набрав 466, переходя в меню основное, вместо меню получаем перевод на другой тариф, без предварительного согласия, вот такая банальная хитрость. Позвонил на 466 и тебя перевели на иной тариф, просто так...

Отсутствует связь с утра пятницы 02,06,2023 не работает телефон горячей линии 88002500890 не реагирует на выбор темы после озвучивания тем начинается повторение текста

Здравствуйте Покупал кофе в cofix, который является партнером МТС в Вашем магазине дата покупки, наименование товара, подтверждение покупки является чеки (в которых все указано) приложенные к обращению. В течение 2 недель выявились следующие проблемы: 1) cofix в акции не участвует 2) кэшбэк за загрузку чеков не начисляют 3) раньше существовала акция кэшбэк за чеки, а сейчас нет. Обращался в техподдержку через чат, специалист решил проблему, но продолжая покупать кофе у вашего партнёра, мне...

Ми з чоловіком в один день поповнюємо рахунок за інтернет, поповнили вранці, а вночі повинні були зняти плату за тариф, та на другий день неприємність недостатньо коштів, пропало по 30 грн у кожного, ледве дозвонились операторам, пояснення - ви вчора відправляли смс в великобританію, не відправляли? Тоді зверніться до виробника свого телефону, бо це у вас телефон сам відправив смс, відповідь однакова була мені і чоловіку, наші айфони виявилися одночасно такі, що самі в великобританію смс...

06.12.2022г. продавец Dimitri Dewald оформил долгосрочный контракт на 2 года на мобильную связь. Dimitri воспользовался тем, что я беженка из Украины и не знаю немецкий язык. Я, Tetiana Novikova, звонила, приходила не один раз, чтобы аннулировать контракт. Dimitri Dewald контракт не аннулировал. Я прошу помощи и справедливости. Я приехала в Германию от войны за помощью 21.08.2022г. И очень надеюсь, что моё заявление не оставят без внимания и поможете аннулировать навязанный мне контракт...

2 списания за звонки в роуминге - одновременно якобы совершен и входящий и исходящий вызов. В это время я находилась в самолёте с отключенными мобильными данными, в списке вызовов этих звонков нет. При обращении на горячую линию не помогли. Сейчас нашла в интернете сотни подобных жалоб, очевидно это поставлено на поток. Меняю оператора. Позор

12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это все равно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все...

13.04.23 я пополнила счет на 95грн.16.04. С меня должны были списать эту сумму для подключения нового пакета услуг. Я уверена, что я пользуюсь новым пакетом, а в результате. С меня за двое суток списали уже 47 грн. , а пакет не подключен. Оператор сказал, что с суммы 95 грн. Списали 3грн. За смс, которую я якобы отправляла 15 апреля. Это было накануне пасхи, я была занята приготовлениями к празднику на кухне и никому никакую смс не посылала. Я никогда не посылаю смс, так как пользуюсь viber. У...

13.04 2023 я обратился к менеджеру (работнику) просто - Владимиру данного салона связи за разъяснением порядок действий на поступившее на телефон моей жены СМС сообщения МТС. В ответ не получил разъяснений и отказался выполнять свои обязанности при оказании услуги. Прервав разговор со мной начал обслуживать других посетителей. Сообщить свою фамилию отказался, т.к. я хотел жаловаться на обслуживание и на его обращение с клиентом. Потребовал нотариально заверенную доверенность. На замечание...

Обновила пакет услуг 23 марта, 28 марта уже СКОРОСТЬ ПОНИЖЕНА я пополняю два раза счет по 50, чтобы подключить турбо режим, деньги снимаются, турбо не приходит. Звонила два раза, первый раз мне сказали что заявку передадут и мне стоит подождать, так как увидели что турбо я оформляла, но оно не подключилось. Второй раз, когда я ничего не дождалась, мне сказали что я не подключала никакой турбо режим. Т.е. 100 гривен ушли в никуда, и с такой логикой когда скорость понижается спустя 5 дней, мне...