А1 - Хамство

22,07, я обратилась в этот пункт компании, с вопросом закрытия договора и возврата оборудования. (домашнее интернет и телевидение) в пакете услуг оказалась услуга подключения кабельного телевидения (на 2 телевизор) по всей видимости, это подключение осуществлялось очень давно, т. К. Оказалось оформлено на другую фамилию (моей мамы). Сотрудник данного пункта, Золотовский Борис, сказал, что нужно её присутствие. Я спокойно спросила, будет ли достаточно её паспорта, т. К ей 82 года и проблематично её сюда привести. На что, мне было с раздражением отвечено: - мне 28 лет, и что теперь мне с этим делать. Я считаю, что это прямое хамство, со стороны сотрудника. Лично мне, достаточно было объяснить, что существует правило или регламент, по которому необходимо присутствие человека с паспортом. Я пришла получить услугу или консультацию, а не раздражение на вопрос. Возможно, нужно обратить внимание на обучение сотрудников или работу психологов. Ответа на мою жалобу я не ожидаю. Это информация для размышления для руководителей. Меня зовут ирина.