ОАО МТС - Обманули

5

сотрудница Афанасьева Е.Н. втюхала без моего ведома, без моего согласия страховку жизни на перевод денежных средств. причем сумма на чеке не совпадала с той суммой которую она от меня требовала. пришла узнать за что лишний процент взяла, раз он в чеке не указан. в итоге она говорит что всегда у них была комиссия 2 процента, ( я 2 года перевожу там деньги и всегда 1 процент указан был) а сначала подумала ну видимо подорожало да, но поняла неладное когда не вся сумма была указана чеке. с горем пополам от нее добилась ответа, что это оказывается страховка жизни( страхование жизни по закону! абсолютно добровольно) денег не вернула, претензию хотела написать на ее имя, отказалась предоставить бланк. позвонила в контакт-центр. там претензию составили. чек с втюханной услугой мне предоставлен не был. Цитата- " он в мусорке, идите сами ройтесь." Где бланки на претензии она не знает, где руководство она не знает, и не знает почему это по перевод по России 1 процент, а у нее единственной в этом офисе всегда 2 процента было. Обидно, не знаю как добится возврата денег за втюханую мне страховку.

50 лет октября 14, ТЦ Магеллан. Салон МТС.

Комментарии

25.08.2017 МТС Россия Представитель компании

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с таким обслуживанием. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту [email protected], указав: адрес офиса, ваши ФИО, дата обращения, контактный номер - проведем проверку.

Вопрос не решен.. Возврата денежных средств не добилась.

это уже 2 обман от компании мтс. наживаются на своих абонентах. в 3 раз не побоюсь потратить свои нервы и подам в суд.

27.08.2017 Екатерина Иванова Представитель компании

Елизаветтта, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Вам был предоставлен ответ по электронной почте, мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к продавцу услуг (в данном случае - АО «РТК»).

АО РТК никакого отношения к этому не имеет.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !