Мобильные телефоны Жалобы

Приобрела телефон в кредит. Обещали, что переплаты не будет. В итоге при первой оплате +50 рублей, уговорили приобрести карту за 200 рублей. Оплатили кредит. Нас уверили, что деньги поступят сразу. Однако возникла просрочка и, как результат, переплаты по разным пунктам договора. Прошу компенсировать мне моральный вред, провести работу с сотрудниками.

Мой заказ 101218-81001 поступил в пункт выдачи Волжский, проспект Ленина 48В. (Получила смс-ку из службы доставки). В пункте заказ не выдали тк не пришёл код. Уже вечер, 18.30. Кода и приглашения до сих пор нет. Я завтра уезжаю до 3.07.19. По горячей линии никто не отвечает. Товар нужен мне в поездке. Прошу хотя бы не отправлять его назад получу когда приеду.

21.06.19 в Вашем офисе по адресу г.Серов, ул.Ленина, 215, мною был приобретен телефон, чехол и защитное стекло по акции с гарантий на 1 год. Была названа сумма и я ее оплатила. Менеджер Огурцов Константин не спросив разрешения и не уведомив о платной услуге наклеил стекло на телефон. О стоимости услуги я узнала по товарному чеку и очень была удивлена. Стоимость услуги 859 руб. За такие деньги можно и самим наклеить стекло. Прейскурант на платные услуги вывешен не был. Огурцов К. , сказал, что это была его оплошность, но деньги возвращены не были. Это реальное мошенничество.

Уважаемое руководство АО «Русская телефонная компания». Надеюсь, это обращение с указанием замечаний в адрес работы сотрудников одного из ваших офисов, поможет улучшить качество обслуживания клиентов вашей компании. 27 июня прошлого года мною был приобретен товар, а именно- sim-карта и модем, как юридическим лицом. В начале июня этого года модем вышел из строя. Обратившись в офис, расположенный на ул.Зинина д.9/23, где ранее был куплен товар, получила отказ в приеме модема. Долго выясняя друг с...

Купила неисправный телефон, на второй день хотела сдать, но мне отказали, заявив что его надо отправить на комиссию, вынуждена была купить другой телефон заплатив ещё деньги за второй телефон, обмен мне отказались оформить, объяснив, что через 21 день я получу деньги за неисправный телефон! Прошел 21 день, но вместо денег мне опять навязывают телефон который был на комиссии! Продавец целый час морочила мне голову давала номера телефонов то интернет магазина, то сервисного центра, куда я...

Хочу написать жалобу на продавца Алену работает в с. Смоленское по ул. Соболева 12в. Очень грубо разговаривает с покупателями, хамит, во время работы болтает по телефону, не обращая внимания на ждущего покупателя. Когда пополняю счет на телефон деньги не поступают на счет. Она просто не умеет работать с людьми.

Выиграл суд! Суд состоялся в г. Старый оскол. 21 марта .2019. Получил исполнительный лист. Обратился в офис продаж, туда где покупал. Начали кормить завтраками, придите через десять, а лучше через пятнадцать дней. Вы нормально, что-нибудь делаете? Прошу ускорить процесс!

Приобрела наушники jbl в филиале МТС. Во время гарантийного срока наушники сломались. Обратилась в официальный сервисный центр, где мне выдали акт о неремонтопригодности товара. Неисправный товар остался на ответственном хранении в сервисном центре, о чем написано в акте. Сотрудники филиала отказались произвести обмен из-за отсутствия неисправного товара! Написала официальную претензию, но вопрос не решается уже неделю! Неужели не налажена система работы с поставщиками по гарантийным обязательствам?! По всей видимости придется обращатся в Роспотребнадзор!

15.04. 2019 г. приобрела в салоне МТС в ТЦ "Моремолл" (АО РТК), Apple IPone 7 32G, с первого дня использования были выявлены недостатки товара, сильно нагревался экран, зарядка не работала, сбой программ при использовании, телефон очень быстро разряжался. На следующий день отнесла телефон в салон, где его приняли с целью провести оценку качества товара, которая по их мнению составит 21 день! Продавец оформил "Заявление о приеме на поведение качества" , Квитанцию о приеме товара". Забрал у меня...

Добрый день. 05 мая 2019 в г. Красноярске, в салоне МТС по адресу Телевизорная 1, мной был куплен телефон Хонор 10 128гб, в этот день была акция 128 гб стоил так же как и 64 гб. Продавец показал телефон, за стойкой вложил его в коробку пробил чек, его так же уложил в пакет и пожелав удачи протянул мне пакет. Через 15 минут, находясь в а/м, я открыл пакет и увидел что телефон у меня не на 128гб, а на 64гб. Тут же вернувшись в магазин, я предложил сделать замену, на что получил отказ...

Примите меры и решение пришлите на почту о бездействии сотрудницы финансового отдела. Которая должна была оповестить о тех. Сбое в компании, а не аннулировать мою заявку на получение карты альфа банка. Связной Курск г. Союзная ул.16б 30.04.2019. Спасибо.

Уронила телефон, сдала на ремонт по гарантии. Чинили очень долго, кормили завтраками. В итоге после того как забрала экран, через 2 месяца обнаружила, что сверху отходит экран, а позже сбоку появилось фиолетовые пятно, которое начало расплываться. Что делать теперь не знаю

Просто в шоке! 02 марта приобрела телефон. Так как он не поддерживал ряд функций, которые мне озвучивали, 03 марта 2019 года обратилась в салон, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и возвратить его. 24 марта, не дождавшись ответа, пришла опять. Мне сказали, что проведенная проверка не выявила дефектов! Конечно же не выявила. Работники мне явно хамили. Написала заявление повторно. Опять никакого ответа. Как не стыдно? Когда я получу ответ? Или начинать обращаться в надзорные органы?

29.03.2019 в салоне МТС написала ПРЕТЕНЗИЮ N 14101485 на возврат денег за бракованных планшет, но ответа нету! Они ничего не знают!

Здравствуйте! 16.03.2019г. В салоне мтс в г. Кирсанове ул красноармейская д.22 тамбовская обл. Был куплен телефон, в ходе пользования в течении текущей недели было обнаружено неисправность телефона, в том, что не работает динамик, 23.03.2019 решили поменять телефон, либо вернуть деньги. Т. К. Была женщина в возрасте, сотрудник сказал, что сейчас нет такого закона, что бы вернуть или поменять телефон, так сказать вежливо послали. В соответствии с положениями ст.18 закона рф "о защите прав...

От своей компании я пошла покупать сим карту. Не буду описывать всю нервотрепку которую пришлось пройти. Принесла все документы, но обязательным условием было оплатить счет. Мы оплатили, затем заметили неверно указанные реквизиты. Оплатили по выставленному счету, в котором ни лицевого счета, ни номера телефона. Никаких данных! Обратились с покупкой в г. Новороссийск (хоть там работают человечные специалисты) . В салоне мтс (в котором приобретала) посоветовали отменить платеж (ну это вообще...

Покупал смартфон в кредит. Тихо ВСЕ вложили в пакет и поздравили с покупкой. Сдало подозрительно, что не навязывают дополнительно не чего. Решил посмотреть, что положили в пакет, в первую очередь телефон - аппарат на месте, включается; документы - только один лист кред. договора с датой погашения кредита и всЁ! Сдал требовать чеки на покупку, И начали вешать лапшу, что сделка проведена как электронная покупка и чек не выдаем. Пригрозил, что вызову наряд полиции и подам жалобу в налоговую НЕ...

Добрый день. 15 февраля 2019г. мной была подана претензия по качеству ранее приобретенного товара, сотовый телефон Huawei Nova Lite 2 № 867246039297230, в сети салонов связи МТС по адресу г.Магнитогорск, ул.Советская, д.86-А Суть обращения заключается в расторжении договора купли-продажи товара включенного в перечень технически сложных товаров на основании пп. "д" п.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей - недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Ранее, в июле 2018 г...

2.03.19. При покупки тел. Самсунг джи 4 попросили оформить рассрочку с первоначальным взносом, оформили кредит без нашего ведома. Ввели в заблуждение, сказав что придёт смс с кодом который надо ввести для эл. Подписи. В итоге включили в договор пакет базовый 1196р. И смарт протект 1599р. Сказав что это услуга банка. Имя продавца-Ксения. Написали заявление на возврат средств в свободной форме, указав адрес эл. Почты. Специалист Ольга, сказала что придёт уведомление на почту, где надо будет...

26.02.19 обратилась в этот салон для перевода остатка денежных средств с закрытого номера. Предупредила работника салона, что оба номера мои, но на действующему номере не изменены паспортные данные. Мне дали бланк, сказали что ничего менять не надо. После этого пришла смс с мтс с просьбой обратиться в салон для смены паспортных данных . Данные меняли в другом салоне . После смены данных обратилась 02.03.19 в 10 утра по местному времени, опять в этот салон для написания заявления на перевод...