Мобильные телефоны Жалобы

ЗАО "РТК"

21.08.2018 НКМ
Обслуживание корпоративных клиентов

Обслуживание корпоративных клиентов Товар оплачен 15.08.2018, сейчас 21.08.2018 товар не выдан. Все возникающие вопросы решаются только в офисе-магазине Ленсовета, 101, при личном присутствии т.е. получить счет сходи, узнать поступили ли деньги на счет сходи, а далее принеси доверенности подходящей формы, которые сутками будут проверять, а ты ходи и узнавай подходит или нет, личное присутствие директора тоже не устроило. Начальник офиса Соколов Денис, проблемы не решает, хамит, телефонов вышестоящего руководства нет, никому нет дела до клиентов. Отвратительная компания, собирающая деньги, не несущая никакой ответственности.

Оборудование [Неподтверждённая]

Оборудование Обратился в салон МТС 01.07.2018г. Оформил рассрочку, хочу отметить не первую в вашей компании. Навязали страховку в размере 4099рублей. В течении 14 дней решил отказаться. Обратился 14.07, за возвратом страховки, хочу отметить, что никаких документов в день выдачи рассрочки не выдали и на сколько помню Я, ни какую страховку не подписывал. 14.07 руководитель отдела продаж МТС на Ленинском проспекте 100, ТК Фиолент, с надменным видом меня выслушала дала листок бумаги и сказала пишите в свободной...

Связной логистика пытается обмануть многодетную маму!

Связной логистика пытается обмануть многодетную маму! Связной Логистика пытается обмануть Многодетную Маму! Анфиса Семёнова Отзыв написан 1 сек назад Здравствуйте. Я Семёнова Анфиса Александровна, Купила смартфон Appl X 256 Gb . 23 .02.18 . В Москве в ,, Связной Логистика ‘’ ул. Тверская 17. Через 5 месяцев перестал заряжаться. Обнаружили заводской брак. Подписали вернуть Новый. Но , новый в понятиях Связного это в старую мою коробку типа новый телефон! Написала претензию на возрат денег! Теперь трачу деньги на Хорошего Юриста! Никому не советую у...

Продали некачественный телефон

Продали некачественный телефон Здравствуйте, 18 июня 2017 года я приобрела в вашем магазине ПАО МТС по адресу г. Белебей ул. Ленина 32, телефониSamsung A720 Galaxy A7 2017, IMEI- 355758084551393; сер. номер58J25x8pop, стоимость который мне обошлось 35315 рублей. Телефон в течение года работал исправно, однако через два дня после окончании гарантии, телефон перестал включаться. Телефон был куплен в кредит, но кредит полностью погашен и задолжности перед банком не имеею. Я отдала телефон на диагностику Samsyng центр...

Суд

Суд Купил телефон через год перестал работать стоимость телефона на тот момент составила 49000 сумма для меня нормальная -выяснилось что заводской брак при обращение в МТС был послан далеко и на долго -пришлось обратиться в суд и выиграл 111000 -если , что звоните 89119586472 помогу)))

Обман клиентов

Обман клиентов 22.10.2018 мой муж обратился к сотрудникам салона находящийся по ад. Шипиловский проезд в. 39 к 3 с целью приобрести телефон и защитное стекло в рассрочку на 12 месяцев. Сотрудник салона Константин оформил онлайн заявку в банк. По телефону сотрудница банка озвучила сумму одну муж согласился Константин сказал что кредит одобрили выдал телефон и стекло ни кассового чека ни договор не выдали на просьбу выдать договор и чек сказали что все в электронном виде и можно посмотреть в личном кабинете...

Закрыли филиал, не могу забрать телефон из ремонта

Закрыли филиал, не могу забрать телефон из ремонта Сдал телефон на проверку качества 30.05.2018, срок ремонта истёк 18.07.2018. А филиал уже 2 месяца не работает. Как мне забрать телефон, если магазин не работает столько времени или вернуть деньги. Когда вновь магазин откроется? И как связаться с сервисом в который отправили телефон. Который находится в Красноярске

Грубость сотрудника

Грубость сотрудника Крайне грубая сотрудница офиса МТС в ТЦ "Южный полюс", ул. Ростовская, д.58/24. Зовут сию деятельницу Екатерина Шиперова. Хорошо, что пока корпоративные правила обслуживания МТС не разрешают бить клиентов, особенно женщин. А то бы эта особь разгулялась... В МТС обращаться с жалобами бесполезно: они потом присылают тупую отписку и делают вид, что тема закрыта. А ведь позиционируют себя как лидирующую компанию мобильной связи. Но такой персонал сводит все их усилия на нет... Словом, отвратительное впечатление...

ЗАО "РТК"

21.07.2018 Weter
Брак телефона айфон 6 [Неподтверждённая]

Брак телефона айфон 6 Купил телефон в мтс магазине 18.07.2018 продали бракованный телефон айфон 6 и не хотят обменять на другой или вернуть деньги надели тянут время. 24.07.2018 пойду к юристам и буду отсуживать. По хорошему не хотят. Брак телефона видно сразу не стандартный корпус торчит угол где кнопка домой справа из за этого отходит экран тоже справа

Не хотят обменять сотовый телефон надлежащего качество

Не хотят обменять сотовый телефон надлежащего качество В спешке приобрела телефон, придя домой поняла что не мое, на следуюший день пришла с просьбой обменять на другую фирму, мне отказали товар имеет товарный вид, все на месте все плёночки, а ещё мне не сразу выдали чек и договор я бегала 4 дня! По закону я имею право обменять ст 18.21

ЗАО "РТК"

13.07.2018 Honor
Предоставление недостоверной информации, обман

Предоставление недостоверной информации, обман Консультанты Авраменко и Ванягин не имеют понятия о нравственности. В погоне за собственной прибылью вводят покупателей в заблуждение, что приводит к потере собственных (честно заработанных средств). Покупка телефона за 26 990 мне обошлась благодаря "их так называемой работе" в 50 000. Навязанная страховка при рассрочке по кредиту, навязанные ещё два кредита, отказ аннулировать кредит в тот же день, невыдача чека - неполный список их "деятельности". Авраменко ответил мне на моё возмущение их...

Мошенничество [Неподтверждённая]

Мошенничество 10.05.2018 в магазине по адресу г. Оренбург, ул новая, д.4 мною был приобретен телефон самсунг а8+ по условиям акции кэшбэк. Кэшбэк был зачислен на мой счет в течении недели, но вывести его я не смогла. Т. К. Мой аккаунт был заблокирован. Я обратилась в тот же салон мтс, где мне сказали написать претензию. Я ее написала и оставила у них, спустя две недели я звоню на горячую линию где мне сообщают что претензию никто не оформил. Приняли претензию по телефону по которой опять нет решения. Я...

re:Store

03.07.2018 Net__
Отказ в возврате или обмене на следующий после покупки день.

Отказ в возврате или обмене на следующий после покупки день. 2.07.2018 купил в компании"re: store"новый айфон x жалоб по устройству как таковых нет, но продали они мне устройство 2017 г. В, не уведомив меня об этом т. К. Я наивно думал что покупаю смартфон этого года. Дома проверил и понял что купил полугодовалый айфон за деньги равные новому. Сегодня 3.07.2018 мне было отказано в возврате или обмене, т. К. Я айфон был мною активирован и якобы пошла гарантия производителя. В правилах обмена и возврата на сайте www.re-store.ru про отказ в возврате из за...

ЗАО "РТК"

03.07.2018 Sonze
Претензия

Претензия 04 июня 2018 г. я приобрела в вашем магазине по адресу г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 101, телефон Apple 6S стоимостью 31490 (тридцать одна тысяча четыреста девяносто) рублей 00 копеек, что подтверждается оплатой по чеку (сумма была разделена на два платежа: 28990 телефон и 2500 мтс бонусы). В просмотре телефона отказали даже после оплаты телефона. Дома я стала осматривать товар и обнаружила: - при включении телефона не работает сенсор экрана; - при включении телефона не работает кнопка...

Не возвращают ни телефон, ни деньги

Не возвращают ни телефон, ни деньги Полгода назад я приобрела телефон в компании МТС. Изначально телефон работал неисправно. 02 мая 2018 г. телефон сдала по гарантированному талону в ремонт. Работники офиса без конца меняются, ответа мне не дают. Телефона нет, денег тоже нет. От безысходности я пошла в центральный офис в г. Стерлитамак. Кассир закатила истерику, отправила разбираться там, где купила телефон. Номер телефона никто не дает. Кому обратиться я не знаю.

Не заменяют товар ненадлежащего качества

Не заменяют товар ненадлежащего качества 10 июня 2018 года я приобрел в магазине АО "РТК", расположенном по адресу: Московская область, г. Клин, ул. Карла Маркса, 4, телефон – IPhone X, Space Gray, 64 Gb, стоимостью 69110,00 (Шестьдесят девять тысяч сто десять рублей 00 копеек). В процессе достаточно непродолжительного использования сотовым телефоном, я обратил внимание на существенный для меня дефект – периодически не ловит сеть, пропадает соединение с сетью интернет даже при нахождении в зоне с высоким уровнем мощности сигнала...

Замена товара ненадлежащего качества

Замена товара ненадлежащего качества Продолжение моих похождений связанных с приобретением контрафактного продукта/айфон х/в салоне мтс расположенного по адресу г, сочи новая заря 7 приобретая в салонах мтс будьте готовы к тому, что во первых эти салоны продавая вам товар делают это от лица некой организации ао"ртк", попробуйте найти какие нибудь контакты этой компании для решения возникших вопросов, не найдете! Во вторых, не найдя ответов в мтс о правомерности действий их сотрудников, я обратился за помощью в центральный офис...

Не возвращают деньги за некачественный товар на гарантии [Решена]

Не возвращают деньги за некачественный товар на гарантии 29 мая получил из авторизованного сервисного центра планшет с заключением от отказе в ремонте. 29-го же мая вернул неисправный планшет в салон связи МТС в Вологде на Герцена 29. Написал претензию на имя директора Масякина Александра, обещали что через 10 дней получу письменный ответ. Сегодня 21 июня, ни кто мне не звонит, не пишет. Хотя 12 июня на емейл мне приходило письмо : "Здравствуйте, Дмитрий. Просим вас немного подождать. В самое ближайшее время с вами свяжутся сотрудники салона-магазина. Приносим извинения за возможные неудобства." С уважением, Ксения В.

Замена телефона не надлежащего качества

Замена телефона не надлежащего качества 25 мая 2018г. Мною в салоне мтс по адресу г. Сочи, ул. Новая заря 7 был приобретен айфонх стоимостью 83190р. Спустя два дня обнаружилась неисправность-в районе цифровых клавиш 1,2,3 при приближении пальцев шло бесконтрольное добавление цифр, экран самопроизвольно переключался, 31мая я пришел в указанный салон мтс, начальником офиса барамия юлией михаловной мне была предоставлена недостоверная информация о моих правах, было заявлено, что для того, что бы принять у меня телефон, компания эпл...

Не выдают деньги за неисправные планшет 2 месяца

Не выдают деньги за неисправные планшет 2 месяца Два месяца не могу получить деньги за неремонтопригодный планшет. Начальник салона связи Жуков Алексей Леонидович сказал что позвонит в течении 10 дней и вернет деньги наличными. Но ни кто не позвонил, а когда я пришел за деньгами, сказали что не работает какая то программа. И если я самостоятельно не уйду, то продавец нажмет кнопку и меня увезут. Это происходило 9 июня 2019 года около 20 часов 30 минут в салоне связи МТС по адресу г. Вологда ул. Герцена дом 29. Позвонил по бесплатному телефону...