Много Мебели - Привезли другой наматрасник [Неподтверждённая]

1

Приобрела в магазине по адресу по. Ямашева,93 кровать Люкс 8990, матрас МИА 12990, наматрасник 4990 , договор СМ207ПП0000079 от 4 марта 2017. 5.03 привезли матрас и наматрасник. Водитель очень торопил, я едва успела осмотреть матрас. После его отьезда обнаружила, что мне привезли не тот наматрасник, что я выбрала в магазине. Он совершено не соответствует матрасу. Он тоньше и ткань другая. На мои претензии в магазине меня пытались убедить ,что эта подделка ЭКО лучше Аскона. На 2 день наматрасник начал расползаться по швам. За 5000 мне подсунули дешевку.
Кровать привезли 21.03 Об угол кровати я разрезала ногу до мяса.
Прошу заменить мне наматрасник на заявленный в магазине либо верните мне деньги .В противном случае буду вынуждена подать в суд.

Лаврентьева 20 25

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.03.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.03.2017

Добрый день. Для установления брака к Вам будет осуществлен выезд мастера. Максимальный срок ожидания - 45 дней. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.04.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Пишите претензию в союзе прав потребителей на возврат средств чем быстрее, тем лучше. Заверьте копию в том магазине и отправьте ее по почте с уведомлением. И еще одну копию отнесите в роспотренадзор, и заставьте их ее зафиксировать, а то они они могут вас отговаривать. Я вот претензию на возврат денег офрмила, а по почте не отправила и теперь спустя 2 недели они мне говорят, что ничего от меня не получали. А для суда нужен факт того, что претензию они получили и просрочили дату уплаты денег. Вам потом должны будут еще и за каждый день просрочки деньги выплатить. К сожалению, с этих аферистов только через суд можно что-то вытребовать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !