Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день! Выбрали вчера на сайте 4 стула из 5 в наличии, оплатили с доставкой, по правилам доставки заказ выходил через сутки, поскольку покупка совершалась после 14 ч дня (так заявлено на сайте в правилах и способах доставки), с нас списали денежные средства, а потом через час позвонила девушка и сказала, что товар отсутствует в наличии, предложила подождать 24 дня доставку или возврат денежных средств, мы выбрали возврат, поскольку если бы изначально была информация, что придется ждать так...

При сборке шкафа Comet 07.07.18 обнаружилось что нижние полки являются несущими и устанавливать их обязательно! Менеджер Ирина при покупке шкафа не сообщила мне об этом лишь сказав что внутреннее наполнение мб любым. Цвет стекол шкафа не соответствует выставочныму образцу в магазине. Образец с белыми стеклами, а мне привезли матовые зеленые. Также отсутствовали металлические планки, на которые вешаются двери. Сборщик так и собрал мне корпус, а запчасти дверей стоят у стены. Это полнейшее...

Как оказалось уже после оплаты - когда в течение месяца Мебель получить я так и не смогла - доставка у них осуществляется в день удобный для компании , о чем в салоне не предупреждают! Будьте аккуратны - не связывайтесь с ними! Да цены приемлемые, значит туда идут те - у кого их лишних нет, а в этой конторе ещё и лишитесь нервов и денег последних!

Схема мошенничества такова - обещают изготовить мебель, берут предоплату за начальные работы и закупку материала и потом исчезают, на связь не выходят, сроки выполнения работ постоянно откладывают. У этого человека, Лукьянов В.В., есть много фирм предоставляющих разные услуги: изготовления рекламы, изготовление дорогой мебели, рекламные выставочные стенды. Заказывая подобные услуги обращайте внимание на учредителя, если это Лукьянов В.В. - не связывайтесь с этой организацией.

Делала обращение №441862 на возврат столешницы, соответственно и денежных средств! Заказала у вас кухню, мне насчитали лишнюю столешницу, позвонив на горячую линию оформила свое обращение! На, что кормят меня завтраками, не компетентные сотрудники не могут выполнить свою рабою, говоря, что нам нужно получить ответ от продавца, почему мне рассчитали не нужную столешницу! Ну так позвоните и узнайте! Что менеджер делает у вас? Сидит и печатает на почту? Звоню каждый день и одна и та же история!...

Добрый день. Мною был заключен договор № Ж-ВЛ0000000287 на покупку углового дивана "Дубай" на сумму 16990.00 рублей (шестнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Москва, Рязанский проспект дом 2 корпус 3 с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету (банковской карте). 28 июня 2018 года мною было подано заявление на возврат денежных средств по причине неудовлетворительного качества товара(имелись потертости на подлокотнике дивана). В...

Длы все кто там работают! Аж смешно. В магазине мне сказали что мой заказ на складе в казани и что через 3 дня он будет расформирован и со мной свяжутся. Сегодня мне приходит письмо что мой заказ будет только 29 июля! 2 месяца после оформления заказа! Я уж незнаю может его на себе тащут из москвы. В общем ситуация интересная. Нервы я больше тратить на них не буду. Напишу заявления на возврат денег и больше никогда туда не сунусь. Что и вам желаю! Теперь я понимаю причину что там никогда нет людей. Ребятушки не связывайтесь с этим магазином.

Уважаемые представители фирмы Hoff, не признающие закона РФ «О защите прав потребителей», прошу предоставить ответ на мою претензию от 15.06.18, принятую в вашей «конторе» в Самаре. Вышеуказанный закон еще ни кто не отменял. И уже надо решить либо меняете бракованную мебель, либо возвращаете деньги, либо собираете, что есть. Ни какого движения, деньги захапали и скрываетесь. Просто поражена наглостью и хамством.

Добрый день. Купила в начале мая кровать, две мягкие тумбы в магазине много мебели в г.Иркутске по договору при самовывозе (договор Т-3Б0000000210). Кровать и одну тумбу мы забрали через неделю, привезли домой, распаковали и оказалось, что ящики не выдвигаются с тумбы. Написали на замену тумбы, мы вернули тумбу в магазин, но через месяц мне позвонили и сказали, что отклоняется претензия, т.к. это не брак магазина а механическое повреждение (как же механическое, если вы продали тумбу как кубик...

Купила диван в много мебели угловой атлант люкс по акции за 14 999, оплатила сразу 15.04 2018, привезли 1.05.2018, собрали быстро, правда цвет привезли не тот какой заказывала, думала ладно, не много не то. Главное чтоб качество было. Вобщем диван стоял, мы уезжали и на качество его не проверили. Понадеялись. Две недели назад приехали с гостями и пришлось воспользоваться диваном, когда разобрала его, так и не смогла на нём спать, такое ощущение как будто сплю на досках—вот это люкс!. Спать так...

Заказывали мебель по акции, нам ее не доставили мы почти два месяца ждали, нас кормили завтраками. И в итоге нам сказали что акция закончилась оказывается, а потом просто самостоятельно поставили возврат денег! Вот вторую неделю ждём денег, ужасная компания! Надо закрывать ее! Обманывают людей!

Покупали шкаф Comet 19.05.2018г в Hoff на Автозаводской нас заверили что он придёт в срок по договору или даже быстрее указанной даты! Сегодня 08.07.2018г и шкафа нет, звоню им каждый день кормят только обещаниями что шкаф будет! Ужасное обслуживание и отношение к покупателю!

Добрый день! Что у Вас за отвратительный сервис? В мае оплатили полностью и в июне получили кухню. Доставка была на дачу. Не довези 2 торцевых планки для стеновых панелей. Уже 3 недели кормят пустыми обещаниями их довезти. Я уже 2 раза отпрашивалась с работы и ехала на дачу, чтобы дождаться доставку, а они не приезжали! Кухня стоит не собранная (сборка Вам оплачена полностью). Сначала говорили, что бракованные, потом что не могут найти, потом «находили» назначали доставку, но никто так и не...

Приобрел шкаф в гипермаркете Hoff с доставкой и сборкой ( заказ М946113). Приехал сборщик, стал собирать и зафиксировал факт брака, боковая стенка попалась бракованная, под замену. Оформлено обращение-жалоба на замену шкафа, было это 22.06.2018. Прошло уже 2 недели и тишина. Ответственный менеджер не звонит, прячется, врёт, что не смог дозвониться, кормят обещаниями. Писал на сайте жалобы, звонил в единую справочную, всё обещают, что мне позвонят. И тишина...С моим менеджером не соединяют...

Взяла в много мебели диван дубай,25.05.18, сегодня последний день доставки, диван привести так и не обещают, бесплатную доставку оформлять не собираются, говорят ждите, ждите и не известно сколько ждать, компенсацию выплачивать не хотят, что делать?

3.07.2018г. в магазине Hoff я приобрела напольную вешалку Berkrft Cologne DC-233. При получении вешалки сотрудник склада вынес мне коробку и, ткнув пальцем в бланке заказа, попросил расписаться. Дома, при сборке, я обнаружила, что одна деталь поломана. Фрагмента отломанной детали в коробке не было, что говорит о том, что брак был допущен при комплектации у производителя. В магазине мне было отказано в замене товара, мотивируя тем, что при получении на складе я расписалась за то, что к внешнему...

Купила диван в магазине Hoff, по адресу Москва, Хорошевское шоссе д.33/1. Была произведена сборка, товар надлежащего качества. Но диван не соответствовал желаемым размерам, и я обратилась в компанию с просьбой обменять диван на ту же модель, только большего размера с доплатой. Звонила через 3 дня после доставки дивана. Диван ни разу не эксплуатировался. Обращение было по телефону. Сотрудники долго отказывались принимать претензию, но в итоге приняли и присвоили номер. На следующий день позвонил...

Сломался диван, обратились в салон, написали рекламацию. С нами связались, сказали помочь ничем не могут. Отправлять никого не будут, что делать скажите. В первую неделю отпали болты от спинки дивана, через два месяца сам весь развалился. Сказали причина техническая, помочь ничем не могут. Как так? Что за компания то такая? Свяжитесь, пожалуйста, со мной.

В августе 2017 года купил диван в Много мебели. Понравился и не дорогой. Но этого стоило ожидать, Сломался. Сделал возврат Дивана, но деньги не отдают. Горячая линия отвечает как робот ждите. А сколько не говорят. Вообще для компании людей не существует. Обратился в суд и в роспотребнадзор. Договор К-НО0000000263 от 16.08.2017 г.

Добрый день! 2 июля мною был сделан заказ на кресло в гостиную и офисный стул вместе с доставкой и сборкой. После оплаты заказа, в районе 22 часов со мной связывался специалист 3 раза, для уточнения информации. Доставку назначили на сегодня 4 июля с 19 - 24 часов. Причем сборка кресла будет в день доставки, сборка стула 7 июля. Сегодня мне позвонил экспедитор и сказал, что мы не заказали услугу "подъема", поэтому он не будет его собирать. Сказать, что я в недоумении, не сказать ничего. Я...