Мебель / Интерьер Жалобы

Заказала стенку 21.07.2018 (заказ 75578), сказали доставят только 09.08.2018 г., т.к. везут из Пензы. Наступило 08 авг и никто не звонит, начала звонить сама, позвонила, и никто ничего сказать не может и соединить не может. Только оставили заявку.сказали перезвонят. В этот день никто не перезвонил. Перезвонили только 09.08. Сказали, что доставка будет во второй половине дня. Стенку приняли. Но дальше начались мучения. Качество стенки ужасное, стекло очень тонкое, хотя полки должны быть из...

25 июля 2018 года решила для ребенка приобрести диван-кровать. Привлек лживый маркетинговый ход сайта "Доставка 2 дня". Оплатила 8999 руб. картой диван-кровать Атланта 155х100, спальное место 200х130 в ИП Полупанова Ирина Сергеевна (Мебель дешевле тут) в ТЦ "Ашан"г. Владимир. Сроки доставки 2 дня, указанные на сайте, были другими в договоре-доставка в течении 24 дней. Сроки меня не устроили, поскольку диван необходим вместе с документами именно в 2-3 дня максимум. Прождав 2 дня, не дождавшись...

1.07.2018г Был заключен договор епр-0000000398 на поставку Дивана пекин люкс. 3.08.2018г закончился срок поставки, но до сих пор, сегодня 11.08.2018 г. никакой информации и вразумительного ответа когда будет нет. ГДЕ МОЙ ДИВАН!

Приобрели диван слим люкс, 26 июня. 22 июля оставили заявку на вызов мастера, так как пружины провалились, создался эффект гамака, спать невозможно. На горячей линии мне сказали что мастер должен появиться в течении 20 дней. Сегодня 20 день, мастера так и не было, на горячей линии сказали позвоните завтра. Сколько еще ждать не известно, тянут время буд то специально. Ни какой ремонт мне не нужен, забирайте свой диван, и с вашей компанией нет вообще ни какого желания дальше сотрудничать. Более...

16 июня 2018 года приобрели в магазине (Химки) мебель (заказы на продажу: 716А037802, 716А037767 и 716А037832) общей стоимостью 175 277 рублей, также оплатили доставку с подъемом и сборку мебели. Всю мебель нам доставили 21 июля, хотя дата поставки большей части мебели должна была быть осуществлена 1 июля. Во время доставки, было выявлено, что нарушена упаковка, не смотря на то, что доставщики упорно говорили мне написать, что нет никаких замечаний, я написал в накладной, что нарушения упаковки...

Привезли матрас, при осмотре все было нормально, после отъезда грузчиков, сняла упаковку и под скотчем, которым они специально стянули - оказался брак ткани, брак - фабричный. Позвонила в магазин и на горячую линию фирмы мебель тут, заменить отказались, говорят если приняли товар претензии не принимают. Но ведь они видели брак и специально заклеили скотчем. Не хочется иметь новую вещь с браком.

На мою последнюю жалобу от 04.08.2018 Вы ответили следующим образом - " Добрый день. Вам необходимо оформить новую рекламацию по фурнитуре, так как необходимость ее не была указана в первичной рекламации. Вы можете воспользоваться формой ""Вызов мастера"" по ссылке http://mnogomebeli.com/personal/service/. Ссылка у меня не работает и Вы это прекрасно знаете и тяните время. Посылаю Вам скриншот с экрана компьютера. В соответствии с договором №К-РБ0000000500 от 17.07.2018 Вы мне заменили...

На мою последнюю жалобу Вы ответили следующее - "Вам необходимо оформить новую рекламацию по фурнитуре, так как необходимость ее не была указана в первичной рекламации. Вы можете воспользоваться формой ""Вызов мастера"" по ссылке http://mnogomebeli.com/personal/service/". Вы тяните время. Ссылка для меня не работает и Вы это прекрасно знаете. Отравляю Вам скриншот экрана. Необходимость поставки фурнитуры отражена мной в акте приёмки столешницы (взамен бракованной), акт ищите у продавца. Договор...

На 08.08.18 по документам оформлена сборка кухни, естественно все оплачено. Накануне, 07 числа никто не звонил, позвонила сама в хофф. Сказали, что запрос мой передали, ожидайте - никто не позвонил. В день предполагаемой сборки никто не звонит. Набираю сама. Итого 5 раз разговаривала с операторами, они передавали мои запросы и ничего. Далее, сказали, что сборка в реест на 08 не внесена, и смогут только собрать 15! У меня юбилей 11, я с грудным ребёнком, отложили свои планы, приехали в...

4 августа 2018 года в гипермаркете Hoff Белая дача я приобрела мебель: диван-кровать, двуспальную кровать с матрасом, детский шкаф и шкаф-купе. На 07.08.18 была назначена доставка. До момента вноса в квартиру все было четко и без проблем. Мебель дома принимала моя мама. О том, что грузчики не предложили вскрыть коробки я умолчу. Так что убедиться, что с мебелью все в порядке мы смогли уже намного позже, когда я и муж пришли домой. А вот диван вызвал проблемы. Грузчики долго не могли внести его...

Отказ от ремонта или возврата денежных средств. Продавился диван. Случай 100% гарантийный но компания считает иначе. Независимая экспертиза и суд примет решение. Интересно, что дополнительной информации не предоставляют. Есть только некий юр. Адрес зарегистрированный в саратовской обл. Как итог я не рекомендую эту компанию никому! С уважением, Эдуард.

Добрый день, уважаемая компания "Много мебели". 14.07.18 в магазине по адресу ул. Растопчина, 24А, г. Владимир в ТЦ Меридиан, был куплен в кредит диван Атлант Люкс Угловой. А-РИ0000000328 27.07.18 диван был доставлен по адресу доставки. Спустя 12 дней, а точнее сегодня утром 7.08.18 - диван собрать я так и не смогла. Фото прилагаю. Сломался механизм. Железо, из которого сделан механизм, прогнулось и сделано видимо из алюминия. При покупке меня уверили, что диван выдерживает аж 200 кг! Как за 12...

Оформила покупку 14.07.18, пришло письмо с указанием срока доставки 1 месяц, хотя на сайте повсюду указано 2 рабочих дня. Через час оформила возврат. 27 июля прошло 10 рабочих дней, деньги мне не перевели. Поверила на горячую линию, оставила претензию, звоню каждые 2 дня , говорят "ждите ". отвратительная компания, хуже не встречала !

5 месяцев назад купили диван берг стандарт 2. Вчера при раскладывании дивана обнаружили, что петля дивана вылетает и разложить диван невозможно. Сегодня обратились на горячую линию, заявку приняли и в ремонте отказали, при этом диван никто не осматривал. Специалист, принимающийся заявку, только по телефонному разговору, сделала вывод, что данная поломка не является гарантийной. Почему не прислали мастера, а сделали вывод заочно? Договор н-сл0000000107 от 23.02.2018

Кидалово полное. Лишь бы втюхать товар. Отвратительное качество мебели даже не компенсируется низкой ценой. Продавцы лизоблюды, пока вы не купили товар. После нах вы не нужны с какими-либо претензиями по приобретённому товару. Возможен недокомплект и дефекты. Не советую что-либо приобретать, поищите альтернативу, не гонитесь за низкой ценой.

Мною 09.07.2017 заключен с ИП Ерюшевой И.А. договор №3-АБ0000000138 ( в последствии изменен на № 3-АБ0000000140) купли-продажи мебели. Цена товара составляла 19990.00 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Приобретенный у продавца товар не соответствует стандартам, а именно: просело посадочное место, под нагрузкой начали выступать элементы конструкции дивана под посадочным местом, при эксплуатации мягкие элементы издают шумы в виде щелчков и скрипов. Выпирает огромный брус посередине дивана...

Приобритали мебель 09.07.18: диван, шкаф, стенка, стелаж, стол. В рекламе доставка 3 дня, в магазине консультант говориь от 3 до 7 дне, но успакоил сказал, что так долго не везут, обычно все раньше происходит, в договоре после оплаты уже 37 дней доставка. Стол и стелаж привезли через неделю, диван на 4-ую неделю, а шкаф и стенку так и не пртвезли, уже август!

Отвратительное общение сотрудников хофф. Перезванивали после моих звонков только спустя три дня. Приходилось повторно звонить, на что мне отвечали ждите звонка сегодня. Это "сегодня" наступало только через несколько дней. Я возмущена. Никогда не писала отзывы, но этот случай меня вообще не оставил равнодушной! Заказали на дачу качели. Мало того, что у них сборка идет только через несколько дней после доставки, так еще и сборщиков нормальных нет. Расскажу свою историю. Сначала нам ее привезли в...

17.07.18 заказала диван через их сайт. На сайте пишут доставка - 3 дня, что в остатках есть. Оплатила. В чеке написано - 30 дней. Тут же написала заявление на возврат. Прошло 20 дней. Деньги не возвращают, говорят "да, Вашу претензию зафиксировали, но Вам остается только ждать."

07.07.2018, по договору №С-ЗБ0000001154, были приобретены диван Дубай Люкс и стол Трансформер, за безналичный расчет. При доставке, 09.07.2018, к дивану претензий не было, стол имел множественные царапины на столешнице, принят не был. 10.07.2018 в салоне было написано заявление на возврат денежных средств за стол. 21.08.2018 была написана претензия. 06.08.2018 деньги еще не перечислены. Заявление и претензия были зарегистрированы. Обратной связи с компанией, до сегодняшнего дня, не было. 10.08.2018 буду подавать на суд, за нарушения ЗЗПП и за удержание денежных средств.