Много Мебели - Возврат денежных средств

0

Покупали мебель 14.07.18 г, при заказе уточняли наличие на складе, так как не на чем было спать, (купили квартиру) . Девушка дарья уверяла нас что в наличии есть кровать которую мы хотели, только в др цвете, мы согласились! Одновременно в этот день мы заказали шкаф рим-150, 2 прикроватные тумбочки и стеллаж, и тоже уточнили чтоб это было в наличии, на что продавец ответила, в наличии нет, но уже идёт выгрузка и в течении недели привезут, сказали что до воскресенья точно привезут до 22.07.18! Все оплатили! Матрас привезли 17.07.18 и наматрасник тоже, кровать сказали в течении трёх дней, но так и не привезли, кормили завтраками, у меня кончилось терпение и я решила отказаться от всех товаров кроме матраса так как его уже привезли, и по цене нам подходил! В магазине написала 2 заявления на возврат денежных средств, управляющая сказала в течении 10 дней возврат, меня не устраивает это!? Вопрос почему я должна ждать 10 дней свои деньги за товар который даже и 5 мин не стоял у меня дома!? Звонила в салон внятного ответа не получила? ! Если сегодня не вернут деньги, буду писать во все инстанции, и ещё сделаю антирекламу во всех соц сетях!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.07.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Виктори29 25.07.2018

Шевченко Виктория Асатуровна, номер заказа К-КВ0000000530 14 июля 2018 года; К-КВ0000000531 14 июля 2018 года , г. Таганрог

Доп. информация от Виктори29 25.07.2018

Дата обращения 23.07.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.07.2018

Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара от покупателя на региональный склад компании. По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.

Доп. информация от Виктори29 29.07.2018

Я товар даже не получала , он даже не реализован Вами , мне поступил матрас и топпер, которые я оставляю.. за остальное мне говорят денег нет в кассе! Что за чушь

Доп. информация от Виктори29 29.07.2018

Сегодня вернули деньги , но осадок от этой компании остался , однозначно там брать не будем , хоть даром отдавать будут(((
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !