Много Мебели - Не могу забрать товар [Неподтверждённая]

0

Оплатила вчера заказ. Покупала матрас и кровать. При заказе товары были на складе. Так как нам очень срочно нужна была кровать решили покупать в этом магазине. Оформили заказ в интернет магазине, перед этим специально позвонили на горячую линию, уточнить по наличию товара. Выбрали самовывоз, так как доставку нажо было ждать. Девушка по телефону сказала, что все есть и завтра,( то есть это уже сегодня) я смогу товар забрать. Сегодня звоню им чтобы уточнить когда мне можно приехать за товаром, а мне говорят что кровати в наличие нет и когда будет неизвестно. Девушка никакой информации мне не дала, только сказала, что лонгисты со мной свяжутся когда товар появится на складе, а когда это будет неизвестно. И что сроки доставки товара вообще до 2 сентября. Звонила им не один раз, в итоге никакой помощи и информации не получила ((

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.07.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Дарья Микина 27.07.2018

Здравствуйте. Конечно. Микина Дарья Сергеевна. Город Ярославль. Номер заказа OSVV1040000471-20180725 от 25.07.2018

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.08.2018

Добрый день. На данный момент обе позиции распределены. Ожидайте в ближайшее время уведомления о необходимости забрать товар.

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.09.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !