Много Мебели, ИП Бритоусова Т.В. - Некачественная, бракованная мягкая кровать с подъёмным механизмом
0
24.07.2018
nadia 12*
Купила мягкую кровать с подъёмным механизмом, при сборке как оказалось кровать бракованная. Подъёмный механизм не подходит по отверстиям ни по длине ни по высоте. Не однократно связывалась и с магазином и с сервис мебель пообещали заменить кровать, два раза звонили что привезут и на следующий день звонят что не достаят по каким то своим причинам. В общем дурят и тянут время. Договор №г-жв0000000212 от18 марта 2018г хочу получить от них конкретный ответ или будем принимать другие меры
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.07.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.07.2018
Приносим извинения за ситуацию. На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для прояснения ситуации.Доп. информация от nadia 12* 29.07.2018
вы мне сделайте замену кровати или верните деньги а потом забирайте свой брак . Я месяц ждала кровать когда заключила договор с вами а потом ещё три месяца пустые переговоры с с Вами по замене товара и результат нулевой. Вы не хотите исправить свой брак,вы не хотите сделать замену кровати и я так полагаю что и с возвратом денег будут проблемы! Сколько мне ещё ждать! когда Вы с изволите исправить свои ошибки!?Ответ от Много_Мебели Представитель компании 02.08.2018
Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за доставленные неудобства.Доп. информация от nadia 12* 02.08.2018
Согласно вашим данным ДС возвращены : кому? когда ? и где ? Мне не понятно! Проблема есть и её надо решать .Я жду конкретного ответа по замене кровати.
