Много Мебели - Игнорирование заявления



19.07.2018 Евгения

Был куплен диван в этой компании. Спустя год у него просела посадочная часть и образовалась яма. В магазине было написано заявление на вызов мастера и устранение дефекта, сказали, что с нами свяжутся, но так и не связались. Все время кормят завтраками, а уже прошел обещанный ими срок (45 дней). Видимо придется обращаться в роспотребнадзор.

Россия, Краснодарский край, Новороссийск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.07.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Евгения 19.08.2018

Договор № ММ_ЮГ26С000003288. Дата 6 сентября 2015 года.
Обращение от 30.07.2017 года(Повторное).Покупка и подача заявления производилась в г.Новороссийск, ул. Мира, 1.
Покупатель: Третьякова Евгения Владимировна, тел. 89615240222

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Такая же ситуация, 45 дней прождали, закрыли рекламацию по причине: не смогли до нас дозвониться...это ложь, пришлось открыть новую рекламацию + еще 45 дней, как итог уже прошло 65 дней и тишина.Хуже компании еще не встречала, полное безразличие, еще и сотрудники врут...

1 Ответить

Вот сейчас готовим досудебную претензию. Если и на нее не ответят, то будем подавать в суд. Вероятность выигрыша 100% если судить по архиву судебных дел

Да и я так же планирую поступать, еще и моральный вред буду взыскивать, что такое 2 месяца спать на полу? Еще советую в роспотребнадзор написать, я думаю проверка им не повредит!

Много Мебели - Игнорирование заявления

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.07.2018

Доп. информация от Евгения 19.08.2018

Комментарии