Много Мебели - Недобросовестная работа сотрудника [Неподтверждённая]

Добрый день! Как бы мне не хотелось поднимать этот вопрос именно здесь, но придётся. 10.09.18 года договор Б-СЕ 0000000631 моим папой был приобретён диван атлант люкс( угловой с механизмом ) продавец сказал, что данный товар есть в наличии. 11.09.18 его доставят, но к сожалению этого не произошло( товар оплачен полночью). Звоним в магазин, продавец сказал что данного товара уже нет, ждём завоз или выбираем из того что есть. Выбрали разница в 2000 рублей, предложили взять вешалку, стул, отказались. Сказали принести реквизиты Карты для возврата денег, принесли В итоге доставили диван не тот что хотели, возврата также нет. Позвонили в магазин, там никто ничего не знает. Сотрудники сказали можно жаловаться, вот и жалуемся. Контактный номер 89102601991