Много Мебели - Некачественный товар
9 марта2018 решили преобрести диван угловой берг люкс. Все бы ничего спустя 2 месяца у нас просело посадочное место пружины выпали и порвали тех. Ткань. Спустя больше месяца приехал мастер уделал пружины, но тех. Ткань не поменял объясняя тем что у него её нет.
Позже у нас сломался механизм складывания дивана «дельфины» как правильно говорят в очередной раз я позвонила на горячую линию на что мне отказали объяснив это тем что это не гарантийный случай и ремонт не предусмотрен и возврат тоже, а дальше что? !
Он же выдерживает до 200 кг. У меня только один муж на нем спит он весит 60 кг, а не 200.
В итоге проблема так и не решена. Буду добиваться. За такую хоть и не большую сумму все равно такой диван не нужен.
Никогда там ничего не покупайте.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.09.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от IRINA GUSEVA 28.09.2018
Номер договора Н-ЗТ0000000075 от 09.03.2018.Номер заказа ВВ11500020 от 06.06.2018.
Город Нижний Новгород.
Гусева Ирина Сергеевна
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 04.10.2018
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.Доп. информация от IRINA GUSEVA 09.10.2018
На основании чего был отказ?Это производственный брак,а не механический!
Вам деньги возвращать просто за такой диван не хочется,если можно диваном назвать вообще.
Я хочу в письменном виде ознакомиться с документом об отказе в возврате.
Вы по фотографиям которые смотрели мне отказали или как вообще?
