Здравствуйте! Шкаф заменили. Привезли новый 28 декабря. Двери оказались в одном месте бракованные, но опять связываться с заменой уже не стала.
Здравствуйте! Шкаф заменили. Привезли новый 28 декабря. Двери оказались в одном месте бракованные, но опять связываться с заменой уже не стала.
Еще раз здравствуйте! Вы написали: Устранение дефекта должно быть произведено в течение 45 дней с момента обращения.
Я обратилась 11.11.18 г. с претензией, мастер приехал 10.12.18 на осмотр и сказал, что в течение 10 дней произведут замену на новый шкаф. Сегодня (12.12.18) мне позвонила оператор и сказала, что сначала приедут и заберут шкаф, который нам неправильно привезли, а потом в течение 30 дней только привезут новый на его место. По моим расчетам до 26.12.18 (это как раз пройдет 45 дней...
Здравствуйте! После моего обращения с претензией в компанию. Они сказали, что в течение 20 дней к нам приедет мастер, чтобы проверить. Прошел практически месяц, но мастер так и не позвонил. Я опять звонила этой фирме с претензией, что мастера мы так и не дождались. Они все зафиксировали и опять тишина настала. Я еще раз позвонила и опять напомнила про мастера. И вот прошел месяц и наконец мастер объявился. Подтвердил, что шкаф совершенно не тот, действительно, привезли. Оформил свои бланки...
Здравствуйте! 02 октября мне наконец доставили мебель по договору Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. Хотели сами собрать шкаф-купе Элит-160. Начали сборку его самостоятельно и только смогли собрать боковые стенки, дно и крышу. В результате чего увидели, что шкаф больше чем мы заказывали (трехстворчатый шкаф-купе Элит вместо двухстворчатого), поэтому дальше у нас ничего не получилось со сборкой. Двери привезли 2 шт., как и положено, а остальные комплектующие совершенно от другого шкафа из этой серии...
Здравствуйте! 25 августа я внесла предоплату за мебель в данном магазине, чтобы потом долго не ждать её изготовления. Был составлен и подписан договор Г-ЖВ0000000715 от 25.08.2018. 15 числа я доплатила всю сумму по данному заказу(шкаф-купе, диван и стенка). Мне сказали, что только шкаф нужно недельку подождать, а остальное стоит на складе. Через неделю позвонили с отдела логистики и сказали, что стенку только могут пока привезти. Я попросила долелать другие две позиции и всё вместе привезти...
|