Hoff - Не забирают товар

Создается стойкое убеждение, что меня просто выставляют дураком. Хотел вернуть товар обратно, т. к. Он не устроил меня. За мной закрепили сотрудника, который абсолютно не помогает мне решить мою проблему. Его зовут Валерий Ракитин. Он использует детские отмазки от предоставления информации и увиливает. Одни обещания и заверения. Уже 2 раза обманул.